自从主打“全球正品 假一赔十”的网易考拉出现后，在一定程度上解决了部分消费者的海购需求，可网易考拉上全部都是正品吗？

最近网易考拉一直风波不断，去年的加拿大鹅事件还没来得及告一段落，网易考拉又马不停蹄地投身到和雅诗兰黛之间的口水仗。

事件回顾

2019年3月15日，雅诗兰黛起诉网易考拉裁定书公布，雅诗兰黛要求其停止销售并销毁侵权产品M.A.C，披露其来源并赔偿120万元。

雅诗兰黛集团旗下品牌

裁定书显示，2018年7月，雅诗兰黛（上海）商贸有限公司起诉网易考拉及网易公司主体公司，要求网易立即停止实施侵害“M·A·C”商标权的行为，包括但不限于停止销售侵犯涉案商标的产品，披露侵权产品的供应链或来源。

网易考拉在售的MAC口红价格

并要求被告立即销毁侵权产品；赔偿因侵犯注册商标专用权给原告造成的经济损失100万元，以及原告为调查和制止侵权行为所产生的合理费用20万元。

重庆市第一中级人民法院据以确定管辖的地点位于重庆市渝北区，且属于在本辖区有重大影响的案件，故本案不宜由重庆市渝北区人民法院继续审理。经研究，决定对本案予以提审。

其实，这并不是网易考拉和雅诗兰黛的第一次矛盾了。

“恩怨”追溯

这场恩怨始于去年的2月份，当时中消协通报了2017年“双11”网络购物调查体验情况，在那次活动中，中消协一共购买了93个“海淘”商品，涉及37个品牌，结果显示网易考拉自营所售的雅诗兰黛“小棕瓶”为假货。

不过，对于中消协的检查结果，网易考拉却称自己的商品没有问题，并表明采购来源链路清晰可靠，均是海外正常在售的正品商品，除此之外，还质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质。

在回应中，网易考拉称自己售卖的是海外版本的雅诗兰黛“小棕瓶”，而中消协采用的是雅诗兰黛在中国的总代理出具的鉴定报告。

此外，网易考拉为了洗刷自己的“冤屈”还把中国消费者协会、雅诗兰黛（上海）商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司诉至法院，并要求被告删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。

各执一词

雅诗兰黛（上海）看起来是在“打假”没错，毕竟它有着雅诗兰黛产品在中国的经营权，按道理来说，它的认定报告在中国市场就是对雅诗兰黛产品最权威、最官方的论断。可是，网易考拉却并不承认它的判断。

这件事到目前为止一直没有定论，而如今，雅诗兰黛（中国）又反过来把网易考拉告了。其实双方都有自己的逻辑，考拉方面认定是从海外靠谱供应商采购商品，这商品是绝对没有问题的，而雅诗兰黛（中国）却认定考拉不是从中国公司官方渠道购买的，所以不是正品。

双方各执一词，其实他们所说的真假逻辑只是“渠道”问题，这与我们消费者所理解的“真假”鉴定完全不一样。不过，如果网易考拉如果不解决它货源的问题将会一直受到消费者的质疑。

目前网易考拉和雅诗兰黛（上海）一来一回的诉讼，意味着双方仍然处于纠纷状态，同时也暴露了电商平台所售产品真伪难辨的问题。在生活中，消费者很难了解到品牌的货源渠道，假货指控也一直是各大电商平台绕不过去的话题，而平台一旦被贴上“售假”标签，将严重危及其生存。

作为消费者，其实只想买正品，但如今频频出现的问题电商或假代购，使得消费者在购物时变得越来越小心翼翼，这其实并不是大众想要的。

最后希望相关电商平台能够建立真实完善的商品溯源链，有效的帮助消费者快速了解到所购商品产地来源、运输通关、质量报检等相关信息。

互动话题

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