不是中国人没钱了，是大家消费更理性了。昨天跟一位卖房子的朋友聊天，让人感触颇深。他说金九银十马上结束了，也没成交多少，好像今年的客户都比较慎重，消费不如往年果断。
这不是哪个行业的问题，而是消费者整体的变化，做销售的人应该深有体会。经历过这两年的事情，好像大家明白了现金流的重要性。面对消费，也比以往理性太多。
说个更明显的例子，已经进入10月下旬，双11预售也开始几天了，但声势不如往年浩大。办公室的几位女同事，每年都是双11的主力军，闲暇的时候总爱讨论几句自己买了啥，交了多少订金。
但今年却是在谈论哪个平台更划算、哪类商品更适合在哪个平台上卖。甚至，还在研究讨论“两红一粉”的各自优势。想要款式多就去天猫淘宝、想要收货快就选京东、又想要正品大牌又想要高性价，则去唯品会。
可想而知，经历过这场困难，大家都在变得更理性了。各大电商们显然也意识到了这一点，加之互联网整顿潮，它们都不再针锋相对，而是全面从消费者出发，以消费者为本。
就拿阿里来说，一口气甩出来两张王炸。第一张是弄来更多大牌新品，邀请了29万商家参与双11活动，比以往任何一年都多，其中还包括1000家品牌旗舰店，尽可能的满足消费需求。
第二张王炸是推出“商品急速退款服务”，用户下单之后又想退单，就算商家已经发货了，也可以申请退款服务，退款由平台先垫着。相当于消费者多了一瓶“后悔药”，购物从冲动转向理性。
而另一边，京东也不遑多让，宣布了两件大事。第一，推出“小时购”服务，把配送时间缩短到了“小时达”、甚至“分钟达”。根据用户所在的位置，匹配最近的配送中心，进一步优化购物体验。
第二，只要用户在京东购买家电产品，一律支持30天保价。这30天周期内，无论商家是否降价，都以商家最低的价格计算，用户如果亏损，将直接由京东补贴。
作为极具特色的电商平台唯品会，也打出了一套组合拳。在供应链端和品牌本身或一级经销商合作，精简供应链。同时派出超2000名专业买手前往全球各地，通过与日俱增的采购规模及多年预判的经验实现降低采购成本。
像澳洲知名营养保健品牌Swisse的护肝片、钙片等多个爆款产品，唯品会上价格甚至比澳洲本地超市还低。
前几天，唯品会还联合欧莱雅、美宝莲等数十个国际大牌，推出“超级套”活动，性价比超高的套装组合，瞬间点燃了消费激情。其中，欧莱雅黑精华平均2秒卖出一套，两小时内卖出近4000套。
更贴心的是服务，唯品会联合顺丰探索出一套创新打法：上门换购服务。如果用户在唯品会买的衣服尺码不对，顺丰会直接带新衣服上门，消费者直接在家门口实现更换。这个创新服务，拼多多最近也传出联合韵达要启动。
这一幕，其实是消费者希望看到的。双11只有回归为消费者省钱、省心的初心，给消费者带来利好，才能获得大家的认可。提倡理性消费，并不代表不消费，而是让每一分都要花得物有所值！