“送药上山进岛”让偏远山区里的村民购药不再难。日前，记者从温州市市场监管局获悉，截至7月底，温州已建成“送药上山进岛”便民服务点59个，提前超额完成省下达任务数的131％，是全省启动最早、完成最快、建成数量最多的地区，目前该项便民举措已惠及群众5.8万余人，开展服务7120余次。
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“零距离”购药
设立300个送药上山进岛便民服务点是今年省政府十大民生工程之一。今年以来，温州市市场监管局深入山区、海岛，以及农村、旅游景点等地，全方位了解各地药店情况和用药需求，确定了59个无药店、无医疗机构的村居作为建设对象，将村委会或村民活动中心作为服务点设置地。
为保证用药安全和服务质量，精心选择送药企业，围绕企业规模、网络销售能力、电子处方平台应用水平等因素对医药企业进行严格筛选，确定了一正、张和堂等8家大型医药连锁企业作为药品配送企业，并保证用药品种齐全。
同时，将电子处方平台接入服务点，与相关医疗机构、医药企业互联互通，村民可通过电子处方平台24小时在线咨询用药、视频诊疗开具电子处方。目前，已有58个服务点实现了网上零距离下单购药，同等享受市区群众购药便利性。并做到购药数据可查可追溯、用药由专业医师审核把关及商业保险托底保障，真正实现了便民服务+安全保障。据悉，服务点通过该平台已开具电子处方50多例，完成购药订单600多起。
满足需求
创新平台模式
目前，温州各地服务点不仅依托电子处方平台将处方药纳入配送目录，还推动医疗器械上山进岛，将血压计、血糖仪等27种常用医疗器械产品纳入配送目录，丰富村民不同需求。
“基于农村药店、诊所现有经营模式难以承担药品供应服务的现状，各个服务点还创新不同的便民设置模式。”温州市市场监管局相关负责人介绍，如“服务点+辅导员+药品经营企业”模式，针对村民不会上网、药学知识匮乏情况，由药品经营企业在便民服务点专门培训设立辅导员，帮助村*运民**用网络平台完成用药咨询、开方购药等服务，同时也为一些腿脚不便村民提供送药上门服务。目前，全市59个便民服务点已全部配置辅导员。
而“服务点+远程咨询+定期服务”模式，则针对辅导员晚上下班或一些腿脚不便村民难以出门的情况，部分服务点专门搭建远程咨询平台，建立村民或其家属、药品企业人员交流微信群，由企业人员帮忙进入电子处方平台开方购药，方便群众临时用药和药学服务。药品企业每周确定两天时间为村民提供现场药学服务。此外，采取“服务点+药品批发公司”模式，针对服务点设在村卫生院且药品不全的情况，由卫生院（室）医生负责诊疗开方，由医药企业负责药品配送，保障卫生院服务点的药品需求。
全链服务
实现“零跑腿”
优化药品各项流程，让更多偏远地区的村民实质性享受到政策红利。据悉，目前温州建成的便民服务点，药品供应价格均低于市场价，让群众实在的享受福利。“药的价格非常公道，像999复方感冒灵药店一盒售价为28元，服务点售价为18元。”说起服务点，瓯海区郭溪街道贾福村曹平自然村村民们纷纷竖起了大拇指。同时，各地还联合医保局解决医保刷卡报销问题。通过就近村居的辐射方式，使偏远山区的老百姓在家门口也可实现医保药品实时结算。目前，鹿城、洞头、永嘉等地的服务点已实现医保报销实时结算功能。
与此同时，各地积极出台扶持政策，加大资金投入力度，推动民生项目长效化运行。如瑞安、平阳等地已出台对每个便民服务点给予1-3万的资金补助政策。
据了解，温州将不断优化“送药上山便民服务点”服务内容，逐步实现全链服务，落实偏远地区群众咨询购药+电子处方应用+医保计算+药学服务的“零跑腿”模式，真正解决山区老百姓“购药远、购药难、购药贵”难题。
（原标题《全省完成最快、数量最多 温州建成59个“送药上山”便民服务点》，编辑 张银燕）