近日在很多的社交网站上看到海淘假货的现象发生，甚至还有些各大群里曝光此类人的假货信息，要知道，对于一个资深的代购来说假货是很好分辨出来的，但是对于消费者来说就有点后怕了，那么遇到这种情况该如何处理呢？
很多头条社交网站信息显示，一些打着快递公司的代收点的名义公然提供“海外线上和线下”服务，帮助一些国内厂商捏造香港、美国等地的发货信息，把境内货运单号改发为境外货运单号，再用境外物流网点的代码登录物流的扫描设备，掩盖真实发货地点;甚至凭空造出海外货物物流查询网站，支持消费者随时查看其实并不存在的“实时海外运输更新信息”。
对此，有关人士调查发现很多视频曝光提到的海外转运网及快递点并非真正的快递转运网点，只是他们自导自演的幌子，通过此次事件让很多喜欢海淘的宝宝们为之愤怒。
快递涉嫌欺诈行为严重或涉刑事犯罪
“快递公司如果是‘海淘’制假售假产业链的直接参与者，那么其行为就涉嫌欺诈。”南开大学法学院教授何红锋表示，如果快递公司参与制假售假产业链诸多环节中的任何一环，都可以被认定为共谋，属于共同侵权。但如果有人假冒快递公司名义欺骗消费者，会造成快递公司累积信用的破产，这种情况下，快递公司则是受害方。
试想，快递公司是否担责，首先我们应对快递公司的行为进行定性。“如果快递在明知企业要求邮寄的货品是假冒伪劣产品后，还主动参与其中，提供虚假物流信息，那么对消费者来说就是欺诈行为，需要承担相应的民事责任。如果快递在‘海淘’制假售假产业链中参与程度较深，性质较恶劣，就需要承担相应的刑事责任。”
对于此前快递公司回应涉事地点非公司快递营业网点的说法，“如果快递公司参与其中，就不能以‘加盟商行为’‘我们不知情’等理由来推卸责任。”他表示，无论是加盟还是直营，就快递环节来讲，都是以该快递公司的名义在运行，消费者也是对该快递的信任，即使加盟商是独立运作，快递公司依然负有管理责任。如果涉案快递经查是假冒快递公司的名义进行揽货发货运货，那么其不仅要承担诈骗责任，还应对私刻公章假冒快递公司的行为负责。
消费者可找快递和电商平台索赔
“消费者通常会到快递公司的官网进行查询,第三方网站的信息为什么会与快递公司官网的信息一致?快递揽件员是否清楚真实的发货地点却故意造假，快递公司真的一点都不知情吗?”如果官网呈现虚假物流信息，那么快递公司应承担连带责任，消费者可以要求快递公司赔偿。
根据相关规定，消费者权益保护法明确规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。而《快递市场管理办法》也规定，经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下罚款。
从根源打击造假规范市场行为
“快递作为一种新生事物发展迅速，但我国在相关方面的立法并不完善，监督力度也有所欠缺。”，无论是国家邮政局，还是各快递公司在招募加盟商时，都应对企业的资质进行审查，设立准入门槛，并对其行为进行有效监管。
究其深层次原因,造假成本低利润高是导致造假发生且屡禁不绝的重要原因,主管部门应加大执法力度，强化行政处罚手段。某相关人士提议，吊销营业执照的做法可以对企业起到有力的震慑。
“在买到海淘假货时，消费者应积极向市场监管部门、政府有关部门投诉举报。”在实践中，企业虚构事实、隐瞒事实、欺骗、诈骗消费者的情况很多，所以需要鼓励消费者积极维权。
据悉，12月9日，商务部等部门明确，从明年1月1日起，跨境电商零售进口监管过渡期政策使用范围扩大至合肥、成都等5个城市，并要求电商企业和平台认真履行相关责任，切实保障消费者权益。
当确定自己的货物是“海淘假货”时,可以通过以下方式进行维权——
1.保留有效证据。消费者一定要注意保留网购时的交易记录、交易信息、与卖家聊天记录截图等,以备投诉时使用。
2.积极与商家协商。如果能够确认自己所购买的商品为假货,商家就存在欺诈之嫌,可以要求3倍赔偿,如果是食品的话,可以要求10倍赔偿。
3.通过12315投诉。如果没有达到你预期的，可以向该部门进行投诉。
4.向警方报案。如果欺骗情节比较严重,涉及金额较多时,商家即构成网购诈骗,可以向公安部门报案,请求公安机关介入。
5.提起诉讼。可以向法院提起诉讼,商家、快递、电商平台,只要是参与“海淘”制假售假产业链的,均可被起诉并请求赔偿。
通过以上总结让我们了解到，要购买可靠的商品，首先要确认是否真实可靠，不仅价格合理，主要还要看实物图片来辨别，更多详情代购们请关注微信公众号timespal