“我有一些零售行业的经验,知道推荐什么商品好,同时将心比心,多照顾有困难的顾客,大家都信任我。” 美特好滨河店小区团长、5月分销冠军团长段金菊。

-01-退休再就业丰富生活方便邻里
段金菊是一位企业退休职工,闲不住的她经过朋友介绍,又进入零售行业工作了一年。日前,她偶然间得知,山西本土零售品牌美特好正在招募小区团长。段金菊一琢磨,自己之前的工作经历比较符合要求,朋友们也说你这么热心,当团长正合适,于是她积极报名参与进来,成了美特好滨河店的一名小区团长。
说起怎么就成了分销冠军,段金菊说她就是根据自己的经验,加上一腔热情。一年的零售工作带给段金菊一定优势,她更了解产品和活动周期,知道顾客需要什么,并能抓住产品的卖点着重宣传。
同样也因为她的专业性,顾客在选取商品的时候都喜欢咨询段金菊的意见,对她很是信任。她也倾尽所有,热情地把自己的生活经验跟大家在群里分享,抱着交朋友的态度对待顾客,积累了很多固定客源。
一次,段金菊在逛超市,看到一位腿脚不好的老阿姨,便主动上去询问,二人边走边聊,得知阿姨身体不是很好,不能经常出来采购。段金菊主动说:“您以后有事给我打电话,我帮您代购。”
这天之后,她便经常接到阿姨的电话,由于不会手机下单,只能让段金菊帮忙,于是段金菊在自己的手机上下单购买,再亲自跑腿给阿姨送货上门。就依靠这样的热心肠,越来越多的朋友邻居成为她忠实的客户。
-02-言传身教如何入门当团长
从一个小白,到分销冠军,段金菊想把自己的成长经历分享给同样想做团长,但仍有犹豫的朋友们。
成为团长前,段金菊并不知道手机里的“退休好友群”、“小区业主群”等就算是社群的一种,她参加完线上团长培训后,受到启发,决定从这些已有的群入手。
这时,她又面临一个问题,如何破冰让这些群友认识并且信任自己。段金菊根据自己平时的购物习惯,面向群里的中老年人,选取了一款需求性高且性价比高的卫生纸当作主打商品,很快受到大家好评。再加上美特好品牌在山西深耕30年的良好品牌形象,更是给段金菊之后的工作开辟出一条顺利的道路。
作为一名退休的70后,成为团长前,段金菊对手机的了解也仅限于日常通话,通过团长培训和实践操作,现在她对分享接龙链接、导出商品海报、群内互动聊天等“花式”操作都了如指掌,不但大大提升了工作效率,同时还方便了日常生活,成为一众退休姐妹中的“手机达人”。
段金菊说:“我近几年才搬到这个社区,原来不认识什么人,通过做团长跟邻里变得亲切, 结识了很多朋友,也能补贴家用。 除了在社群中分享链接,我们还相约在里面分享生活,这是一种生活方式的传递。”