粉丝6万为何没人买货?生鲜果蔬商家先搞懂6个问题!

粉丝6万为何没人买货?生鲜果蔬商家先搞懂6个问题!

刚通过有赞开店的生鲜果蔬类商家,会遇到如“粉丝为啥不买东西”、“该做什么活动让粉丝持续买”、“分销操作难怎么办”等问题,而有赞客户成功经理能给到如下能让商家快速上手、销售666的建议:

商家情况

东北一个水果商家,通过线下扫码和积分宝吸引大概6万粉丝关注公众号,但目前粉丝流失只剩下2万,粉丝购买力很差。

>客户成功经理建议

店铺定位不明确造成粉丝质量差,做如下改进:

•通过公众号群发,每周固定时段发起团购活动,培养粉丝购买习惯,优先选择价位中等有竞争力的产品;

•因为粉丝是线下获取的,可考虑发展社区团购预售,选择不需要马上就卖的水果,统一时间配送降低成本,这样可以控制风险提高价格竞争力。

商家情况

主要做本地社区的水果批量配送,主打高质量水果团购。店铺日常购买增长乏力,不做活动,不群发微信,就没有大量的交易。

>客户成功经理建议

•为粉丝增加购买机会,如“每周五下午团购水果”或限时折扣的“按周期重复”功能;

•做活动时,价格不要和平时差得太大,这样粉丝后续购买会觉得不值得;

•打折不如满减送券,无门槛优惠券可以后续抵用,让粉丝再次购买。

商家情况

给小区居民代买蔬菜获取客户,同时增加百货商品(自营)提高竞争力。使用多网点区分自营商品和代购商品,客户不能同时将两种商品加入购物车不方便。

>客户成功经理建议

•关闭多网点,单个店铺上架所有商品,如果订单包含自营商品和代购商品,自行协调,单量跑起来后,可全部转为自营;

•现阶段对于商家来说,最需要验证的是这种送货上门的服务对于当地居民有多大需求,是否可以支撑这个模式。

商家情况

经营农场,主打蔬菜年套餐、月套餐。粉丝先付钱,然后每周挑选一次蔬菜,农场统一宅配。周期购无法让用户以后每次都挑选蔬菜,通过其他形式统计无法核销用户的消费凭证。

>客户成功经理建议

可采用“会员卡+优惠券”的营销组合解决,利用开卡赠送多张优惠券,让用户每周选菜的时候使用,还有可能提升客单价。

商家情况

石榴基地通过快递员做分销,分销员功能使用复杂,分销员培训短时间内难以到位,而石榴即将下树开卖,来不及了。

>客户成功经理建议

•申请成为供货商,使用有赞微小店做分销。考虑到商品单一,使用微小店分销的效果并不比销售员差;

•商品价格有竞争力、发货能力稳定,还可优化商品详情,报大号推广。

商家情况

主要卖有机猕猴桃,运营人手不足,店铺还在装修中,自己有基地,计划做同城地推。

>客户成功经理建议

•建议注册服务号或认证订阅号,方便自定义菜单设置后买家及时看到店铺;

•地推可做扫二维码关注公众号,添加大转盘类的营销游戏,增加互动。