欧莱雅事件中消费者维权 (巴黎欧莱雅事件启示)

(快消品讯)近日,在美国发生了一项新的诉讼, 指控法国品牌 L'Oréal Paris(巴黎欧莱雅)误导美国消费者,让他们误以为这些美容产品是法国制造的,从而导致他们为此支付了过高的价格

《快消品》了解到,此次集体诉讼的原告 Veronica Eshelby 是加州奥兰治县(Orange County)的居民,她说她买了一款洗发水和另外两款标有“L'Oreal Paris”标签的产品, “没有注意到,也没有读到”说明这些产品来自北美的小字

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图片来源:巴黎欧莱雅官网

Veronica Eshelby 认为,巴黎欧莱雅在其产品上标注“L'Oreal Paris”,并使用“fini mat (磨砂处理) ”和“sans huile (无油处理) ”等法语词汇,意在暗示其产品是法国产品。并表示:“这些产品实际上既不是在法国制造,也不是在法国销售,而是由欧莱雅的纽约子公司为美国市场设计的,在美国阿肯色州北小石城(North Little Roc)的工厂或美国、加拿大的其他地方生产的。”

在被提交给曼哈顿联邦法院的诉状中,原告方称:“数以百万计的美国消费者正在为有‘L'Oreal Paris’标签的产品支付过高的价格,而这些产品并不是他们所声称的那样。细则并不应当阻止理性的消费者被误导。”原告方要求赔偿,但赔偿金额不详。