作者 | 鱼总
编辑 | 十四月
你被共享充电宝“背刺”过吗？正如前段时间热议的“雪糕刺客”，高额扣费的“充电宝刺客”现象也越来越多。
11月初，有网友投诉称自己已经归还的共享充电宝莫名其妙扣除了98元的会员费。10月中，他曾在酒店住宿一晚，当夜因忘记带手机充电器不得已租用了酒店大堂的迷你共享充电宝，租用费用为10元，半个月后，该充电宝竟然在没有经过本人同意的前提下私自开通自动扣费。
有消费者认为，现在的共享充电宝已经不能与发展初期“便宜便捷”的优质产品相提并论了。消费实验室对市场上几家充电宝品牌进行了体验。
吸血的共享充电宝
如今，越来越多的消费者称自己在外充电的钱也可以买一个充电宝回家了。微博网友“我没有超能力”表示：“共享充电宝在吸我的血。”
消费实验室注意到，在网络平台上，来电、街店、怪兽等品牌充电宝被不少消费者投诉。
10月31日，消费者“点点”租用了“来电”的共享充电宝，想要归还时却找不到具体位置，于是他打开了来电科技小程序进行精准定位，发现小程序提供的定位网点与实际并不相符。
他说：“我本以为这是程序少有的故障，但是我来来回回切换了8个网点都是一样的结果。”接下来点点联系了来电的客服专员，想要投诉这一问题，客服当即为他结束了计费，并要求他12点前归还即可。
因为网点信息全部错误，他对客服表示无法归还充电宝，对方又让他将充电宝邮寄到深圳总部，点点表示道：“邮费我来承担就是多花了20元，明明是他们信息有误，却让我来承担所有责任，这合理吗？”
另一位消费者也遭遇了同样的问题。10月底网友“张力大大”借了来电科技的充电宝充电，使用了一个半小时便返还了。半个小时之后充电宝突然开始扣费，他立刻联系客服询问解决办法，对方回应三天内安排人手解决，先帮他冻结账户使其暂不计时扣费。
几天后他发现自己的账户被来电充电宝扣费30元，对此，客服向他表示，因为充电宝已经在“丢失状态”，30元是该消费者应付的赔偿金。
对此，消费实验室就“小程序定位网点与事实不符”和“莫名出现‘丢失状态’被扣款”两个现象，向“来电科技”发送邮件求证，截至发稿前未收到回复。
网友“叁叁”遇到了“不退押金”的问题。她在酒店租借了充电宝并当天归还，五天过去了，100元押金仍未退还。
一位酒店消费者曝出，曾租借了某酒店大堂的共享充电宝后当天归还，因为归还时已无槽位，他当时将充电宝先交给了店家，几日后充电宝的客服告知其未归还，并给其扣款，于是他被迫买下了那一个共享充电宝，回家后发现该产品有漏电现象。
网点信息错误、归还充电宝失效、私自扣费管理不当、客服服务质量堪忧，有网友表示，“共享充电宝的发展之路可谓是越走越窄”。
成本上涨，溢价严重
2017年开始，共享充电宝初出茅庐，消费者充电的费用基本在1元/时左右，从2019年开始，共享充电宝的数量以指数型增长，如今共享充电宝的平均价格已经从3元/时直接踏入4元/时，甚至充一个小时收费5元也屡见不鲜。共享充电宝从曾经的免费充电半小时到如今的免费充电三分钟，它到底经历了什么？
近年来，共享充电宝的数量虽然不断飙升，其成本却也在增加。
共享充电宝作为储能电子设备，折旧率极高，尤其在KTV、酒吧、宾馆、商场等容客率和顾客流动量极大的场所，共享充电宝的使用频率和损坏次数要更多一些。
同时，共享充电宝在不同的商户场景投放产品的分润比例也各不相同，例如酒吧、网吧、酒店等消费者停留时间较长的场景中，共享充电宝品牌分配的利润比例大概五成左右，而在奶茶店、饮品店、便利店等场景，共享充电宝的分润比例就会大大下降。
2019年或许对共享充电宝行业而言是一个暴利之年，但随着许多商家为共享充电宝增加了进场门槛，导致共享充电宝的利润一降再降。
利润被分摊到各个输出途径，共享充电宝的实际营收已经过了高峰期。
就以怪兽充电举例，其在投入点支付的入场费和佣金约占场地设备收入的50%-70%，已经超过了主要利润的一半多，若是使用代理模式，将充电桩和充电柜交给代理商运营，这份佣金就要占全部收入的75%-90%。有数据显示，商户入场费从2019年的1.06亿元，已经增加到了目前的3.80亿元。
利润上看不到希望，加上头部品牌竞争严峻，商户们纷纷成了共享充电宝投放点的香饽饽，对于共享充电宝企业来说，一边是高昂的智能技术研发费用，一边是被激烈内卷抢占一空的投放之位，充电宝成本水涨船高是必然态势。
消费者吃了哑巴亏
知名脱口秀演员王建国曾在闪葱共享快充的节目里吐槽道：“这个世界上出现了真正的共享充电宝，我用过才知道什么叫真正的心黑，我头一次知道什么叫做充电两小时，通话五分钟。三十分钟能干完的活，共享充电宝非要延长到两个小时。”
目前，部分共享充电宝开始启动代理商运营模式，也就是把定价权交给了商户自己。消费实验室咨询了来电科技的在线客服，其称充电宝的“收费标准”“封顶费用”都因不同场景收费标准不同，具体要扫码查看详情页才能知晓。
知乎网友“差评”曝出，代理商可操作的“花花肠子”也不少，例如延长两个充电柜的之间距离，或者亲自填满充电槽导致归还超时等手段，且这些操作“怪兽充电”方面是知晓并默许的。
对此，消费实验室以“代理商”身份分别与“街电”“怪兽充电”进行联系。在电话中，“街电”工作人员透露若有充电宝被借走之后没有还回来的情况，代理商可以向公司申请免费补充充电宝。并且，代理商在后台账号上可以自己定价，该工作人员称不会给代理商的定价设定上限。
“定价会随着场景而有所不同，有些酒吧就定价10元/小时，手机没电的时候充电宝是刚需，在酒吧里没有手机的话，付款、社交等都做不了，很多人都是扫完直接用了，不会看价格。”“街电”工作人员对消费实验室说道。
消费实验室向“怪兽充电”询问是否可以故意把槽口减少，以延后返还时间来获取利益，“怪兽充电”相关人员对此表示默许，并说明了关于充电宝和商家的问题，公司会有专业客服团队来解决。
网友“朝着那阳光奔跑”表示，当遇到问题时，需要多次投诉才退还多收的钱，“我怀疑商家是故意这样做的，你要是嫌麻烦不申诉，他们就赚了。”
“像极了之前拿着雪糕到收银台付钱才发现要这么贵，几乎所有共享充电宝要扫码才能看到价格，而且充的慢，好像不花个十几二十块就充不满一样，套路比电量还多。”不少消费者表示，只想回到每天自己带充电宝的日子，毕竟赔偿金已经足够自己购买一个充电宝。