编者按：这两天，原本沉寂了很久的联想又重新回到舆论圈内，成为众人讨论和讨伐的对象，先是联想开始完整的还原5G投票事件的前因后果，而这篇解释文章为联想刚刚挽回了一些声誉之后，紧接着在昨晚，有自媒体在没有确切消息的前提下，放出了联想对华为断供的言论，夜深人静的夜晚，这件事情在社区以及社交平台上迅速发酵，逼得联想关闭账号评论长达五小时左右，最终在凌晨联想发文解释这件事情。

过去这一年，联想成为众矢之的

一年前，在社区问答平台上，有人放出了大量看似非常专业的证据，表示联想在5G的投票中，选择高通，而并没有支持华为，导致华为输了这关键的一场标准之战，同时还表示，5G对于将来产业以及用户的影响远非4G所能相比的，这也就意味着国内通信在未来失去了翻身的机会。

更为重要的是，这个策划及其高明，从相关证据到产业预测一应俱全，从而引发了舆论的热议，加上杨元庆不合时宜的讲话，整个事态已经发展到几乎不可控的程度。关键时候，柳传志出山，号召打赢联想的名誉保卫战，但却引来更大的舆论质疑和舆论压力。

整整一年时间，联想成为舆论众矢之的的对象，毫无辩驳之力。而在前不久，联想发布了一篇长文，详细的解释了当时5G投票的相关事件，事实上从联想的资料来看，攻击联想的策划者确实高明，很多不存在的细节被策划者说的煞有其事，在这件事情上，联想确实背了一个大锅。

但目前来看，关于联想的攻击是不会停止的，在昨晚夜间，有博主又开始爆出了联想率先对华为断供的事情，而且言之凿凿，表示已经证实。随后联想已经预料到将有大量的舆论情绪倾泻到联想社交媒体账号上，生生逼的联想关闭评论五个小时。

联想随即在凌晨发布公告。并没有断供一回事，同时要追究相关造谣者的责任，此次网友的评论风向标已经转变了，对造谣者都是严惩不贷的态度，可以看出，一年多的洗礼，舆论已经理智聪明的太多。

联想到底做错了什么？

所谓透过现象看本质，联想如此的招黑体质，形成原因也并非一朝一夕，这背后肯定有值得讨论的地方，联想到底做错了什么，才会从国民企业和国民品牌转变为可能消费者目前最讨厌的一个品牌。

事实上，联想借助于时代，抓住了机遇，加上国内对于联想的支持，使得联想能够在惠普戴尔长期霸占的PC市场，拥有一席之地，直到今天坐稳了PC第一的宝座，这个成就似乎是值得被称赞的。

早些年间，联想在手机端的表现同样可圈可点，中华酷联的成就也是无法被抹去的。这些成就也即意味着，在谈论国产智能设备发展的历史中，联想是无法绕过的一个品牌，因为它曾经辉煌过。

不过，联想的用户和消费者有不同的声音，其中最著名就要算一名离职联想高层的文章，这里面解释了，联想曾经在产品口碑和公关层面选择了公关，也就是说，并没有去选择打磨产品，导致联想产品在消费者领域口碑越来越差。

与此同时，引爆舆论的还有一则更重磅的消息，联想在美国出售的PC产品比国内定价便宜太多，甚至有网友从海外代购回来，出去一系列花费之外，还是比国内便宜不少。国内产品在承受高价格之外，关键硬件还有缩水情况。

再得知联想用国内高额定价利润补贴美国市场之后，消费者群体彻底炸了锅。虽然联想此后解释道，这是由于美国包括税收政策的不同，联想在美国面临着惠普戴尔的强势竞争，所以才会有这样的举措，消费者完全不买账，因为联想在国内的销售大多数处于一种关系销售的状态，也就是说政府企业单位在采购的时候，联想能够获得高出市场的定价，从而获得比较可观的利润。

但这些，不过是联想表面上的错而已！

消费者群体对于联想已将超出了“怒其不争”

对于中兴的遭遇，很多网友其实是处于“哀其不幸怒其不争”的状态，但对于联想来说，完全超出了这个标准，甚至就差全面*制抵**联想产品了，所以从深层原因来说，联想做错的远远不是前文谈到的表层事件。

事实上，那些事情不过是“萨拉热窝”“波士顿倾茶事件”，作为导火索让用户积攒很久的不满爆发出来，除了联想在产品层面的一些问题之外，更多的则是联想的后续发展一塌糊涂，尤其是在与华为的对比之中，高下立判，相形见绌。

作为出身比民企华为好太多的联想，在那个蛮荒年代，所能用到的资源以及后续的发展都比华为顺利的多，而在多年前无论是营收还是利润都要稳压华为一头，但联想在贸工技的路线上越走越远，甚至成了所谓真正的“买办企业”。

除此之外，在高速发展之后，联想的手机业务从辉煌到陨落，这其中的很多策略，作为高层的杨元庆都难辞其咎，无论如何，其实都不应该放弃智能手机市场，因为移动互联网的繁荣已经是可以预见的，而联想赖以生存的PC市场却已经连续缩水了七年。

如今联想的智能手机在边缘化的悬崖拼命挣扎，但市场的反馈已经不是一个简单的性价比就能俘获的，不然，也就不会有酷派、360这样主打性价比的手机厂商出局了。联想手机的出路可能只寄希望于，大面积的5G换机时代，能够利用价格抢夺有限的用户量。

而当年发展势头不错，口碑同样上乘的zuk系列如果没有被叫停，或许这些年已经成为联想的中流砥柱产品，也或许会在国产手机里拥有一席之地。

与此同时，在蛇吞象似的收购thinkpad以及摩托罗拉之后，其实thinkpad的整体用户反馈是要差于IBM时代的，摩托罗拉也一直很难走出困境，对于联想来说，当年这笔收购或许存在的重大意义只有摩托罗拉手中大量的专利。

贸工技一条道走到黑

对于联想来说，压力最大的时刻就是被消费者放在华为身边进行比较，一系列的数据让联想难以启齿，无论是研发资金的投入还是核心领域层面，都让同是优等生的联想抬不起头来。虽然我们知道，两者在主营产品差别比较大，联想所在的PC市场以及服务器等更加成熟透明，也就更依赖完整的产业链，所以在营收利润上并不那么出色。

但问题在于，其实联想有数次机会结束这样的战略发展方向，由贸工技逐渐甚至可以缓慢的转为技工贸，不过遗憾的是，企业和人一样，在舒适区里待久了就很难完成转变，或者跳出舒适区，这就导致了时至今日，问联想的核心技术有哪些，是一个非常难回答的问题，因为实在少的可怜。

就在此前，柳传志在讲话中中表示“创新是找死，守成是等死”，创始人尚且这样认为，销售出身的接班人杨元庆又能有什么魄力呢？联想过去一段时间的财报表现终于是盈利了，但这并不能掩盖联想所面临的危机和挑战，头顶上那个达摩克里斯之剑仍然高高悬挂。

而管理层不合时宜的讲话和言论以及并不温和的态度，同样是激化矛盾的重要因素。回顾去年联想遭遇的一系列危机，与杨元庆一些讲话和言论密不可分，这些话就像催化剂，进一步加深舆论与联想的误解和矛盾。

所以可以看出，其实联想如此招黑的原因就在于，创新不足可能本身就是“原罪”，尤其是在一系列有关核心技术的事情发生之后，整个用户群体对于拥有核心技术的硬件企业太过于渴望，而联想又是占据时代机遇和大量资源却自甘平庸的企业，舆论当然是愤怒难平。

联想的未来还可期？

从联想的支柱性产业来看，目前在国内还没有比较强的竞争对手，虽然华为和小米逐渐深入PC领域，但短时间内很难造成巨大的冲击。不过考虑一个重要的情况，那就是当00后成为消费主力群体，而90后成为中产一代的时候，联想如此差的品牌口碑，在消费者领域里还有竞争力吗？