网购火车票越来越贵 (网上买火车票会比现实贵吗)

离春节越来越近,全球最大一次规模的哺乳动物迁徙也正在上演。

网购火车票为什么比实际票价贵,为什么网购火车票要多给几十元钱

比起当年徐峥、王宝强“人在囧途”里排队买车票的场景,现在大家普遍都选择在网上提前购买。

除了12306,目前多个购票平台在火车票销售方面存在默认搭售、*绑捆**销售等问题。有的网站甚至将有偿消费选项隐藏得很深,消费者一不留神就被“套路”,花了冤枉钱。

今天,小简就来为你盘点购票平台的忽悠手法。

“携程”搭售20元“套餐”

网购火车票为什么比实际票价贵,为什么网购火车票要多给几十元钱

小简通过携程APP预订了一张北京西至广州南二等座的高铁车票后,票面价格显示为862元。点击“携程预订”后,进入订单填写页面,并可在下方点击“立即预订”直接下单,此时订单总额却变成了882元。操作中小简未勾选任何附加项目,多出来的20元是什么费用?

原来点击“明细”旁边的小箭头后发现,这20元是一份“套餐”,其中包含有7×24小时代购服务、尊享专人客服服务、尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及70元租车券。

如果消费者急着买票,直接下单,则会默认被搭售这份20元的套餐。若想取消这份“套餐”,消费者必须点进“套餐说明”中才可以选择“不购买套餐”。

“去哪儿”默认购买30元保险

同样的操作,用“去哪儿”也有似曾相识的套路。相同车次在选择“去哪儿帮你买”买票渠道后,支付金额瞬间变为892元。期间,小简没有选择过任何附加服务。

原来,与携程类似,去哪儿也在“订单填写”页面的最下方默认提供了一份“出行服务”为“购保险极速出票30元/份”。除了“30元/份”的服务,去哪儿还提供“购保险优先出票20元/份”和“购保险快速出票10元/份”供选择。而最下方的“不购买”中,明确提示“出票慢,可能需要排队”。

许多人为了自己能抢到票,不得不选择半强迫性的购买保险加速。

“途牛”诱导购买出行险,取消难

网购火车票为什么比实际票价贵,为什么网购火车票要多给几十元钱

虽然在途牛APP上预订时,信息填写页面并未有默认勾选行为,但点击“提交订单”后,系统会自动弹出一个提示框——“为了保障您的出行安全,牛牛推荐您购买10元交通意外险”。此时,下面有两个选项:左边是灰色的“不需要”,右边是绿色的“需要”,在颜色和方向的暗示下,消费者很容易点击右侧绿色的“需要”按钮。随后,订单便直接进入支付页面,再无任何机会取消,除非放弃整个火车票订单。

也是吃准了春节回家人的心理,生怕买不着票也就不在乎这10块钱了。

都说春运抢票分秒必争,大多数消费者很可能来不及仔细观察、计算,便直接付款了,进而被订票平台“套路”。消费者有责任,订票平台也有问题!

有的订票网站将附加有偿服务做得格外隐蔽,即使留心也不一定能找到取消入口。根据《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。而在线旅游平台的默认搭售、*绑捆**销售等行为,一定程度上侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。

通过这次抢票实验,小简想告诉大家:作为消费者,我们有权选择接受或拒绝购买任何商品,且在下单时已经明确知道了自己要买的商品或服务是什么,而不是不明不白被商家误导、隐瞒。

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