我们正在亲身经历的新型冠状病毒感染肺炎疫情已将社会各行各业的人都牵扯进来，也包括文旅人。这个几乎所有细分领域均涉及人群聚集与社交的行业，在迎接巨大挑战同时，以“疫情就是命令，防控就是责任”为原则，全面打响这场疫情防控阻击战，争做阻击疫情中的坚强一环。
1月30日起，记者对多家旅行社、旅游集团、景区、自驾组织等进行了采访。
旅行社的春节： 停团*团退**买口罩
春节旅游，是旅行社全年盈利的关键节点之一。说占比三分之一或许有些过，但全年占比四分之一是没问题的。“但这个春节太特殊了，我们只忙活了三件事：停团、*团退**、买口罩。”齐鲁孔子文化国际旅行社董事长胡海说。
1月24日，文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，要求全力做好文化和旅游系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康。一、即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。二、已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。行程中，密切关注游客身体状况，做好健康防护。
说一点没有纠结是假的。胡海说，除了主要盈利点本身需要全力备战外，春节是传统节日，又涉及到比较长的假期，旅行社一般也都会提前做好各项准备，包括机票、地接服务、酒店等等，这也就意味着需要提前预付费用，有的是50%，年三十、初一等特殊时间或者紧俏线路等基本是100%。
停团退费，意味着不但赚不到钱，企业还有相当大的损失。但他别无选择，“这个时候，大局为重，健康为上。旅行社也有必须承担的社会责任”。
孔子旅游员工微信群
境外的领队们，成了国际口罩“搬运工”
特殊时期，大局为重，健康为上。除了业务人员积极应对停团等适宜外，多家旅行社身处国外的一线领队人员成了国际口罩的“搬运工”，给武汉，给山东，给需要的人！
“我们这次号召公司100多位出境领队，带回口罩、消毒液、防护服等。”胡海发给记者的一个个员工微信群截图，令人动容——
领队马国盛从泰国带回医用口罩1000余个；领队赵亚楠从韩国带回口罩2000个；领队刘雨然从韩国带回口罩1000多个；还有多个领队即将带回防护防疫口罩、消毒液、防护服……
领队梁涛在微信群里说，“北海道这边也基本都抢空了，我昨晚和导游搭车来偏远地方还有点，一人限购3盒。”
领队黄欣：“昨天助手拉着我去了好几个药房都没找到口罩。”
领队李俊霞：“今天都是景点，明天心窄桥有药妆店去买。”
领队李杨：“客人在富士山河口湖景点1小时，我在方圆1公里内扫了三个便利店，全让我买空。”
孔子旅游领队马国盛从泰国带回医用防护口罩1000余个
领队张同梅：“韩国地接准备400个大人400个小孩子的，让领队带回来。我买了500个口罩韩国版、20瓶免洗消毒液。”“这里有生活在泰国的中国人，找到口罩5000个，捐给武汉的，31日晚上会送到素万那普机场，需要我帮忙带回去。”
刘道光说，山东凯撒通过公司赞助和员工捐款的方式，发动200多个领队，从泰国、韩国、芽庄、迪拜等地采购普通口罩和N95口罩合计10000多个、医用酒精15桶，目前还在各国不断采购各种口罩和防护服。
山东省中国旅行社、山东省中国国际旅行社副总经理赵龙德告诉记者，他们在全省各个分支机构发起捐款活动，目前已募集2万多元。境外领队目前带回来的口罩已有1000多个，正准备陆续对接捐赠。
一领队说，自己不是白衣天使，也不是逆行者，甚至可以说，正面临着短期“失业”。但旅游人能用自己的方式来支持自己的国家，这是责任，更是义务。
凯撒领队带回口罩
万众一心，没有翻不过的山； 心手相牵，没有跨不过的坎。 未来可期，战必胜。 我们一起加油。
山东新增9例确诊病例详情!有一家三口全被确诊
最新:山东新增9例,累计130例,尚有3303人在接受医学观察
这就是山东！
捐款捐物捐设备…山东这些企业都在加班加点共同抗“疫”
▌来源：济南时报·新时报记者 王亚妹
▌编辑：赵珊珊 校对：赵栋培