2019年年末，汕头市合胜书店在市区掀起一波向社会各界人士征集【如何打造一家有影响力的书店】营销策划方案。从另一个角度看来，面对日益匮乏的精神文化层面，越来越多的人开始重新重视探求心灵的愉悦。
作为一个混迹豆瓣书评5年以上的独立书评人，热爱图书与阅读已经占据了生活的绝大部分。相对于一二线城市的文化氛围而言，汕头的城市文化氛围并不浓烈，因此在方案当中，70%的内容——是我更愿意为城市文化贡献自己的一份力量，用自己的力量推广阅读，让更多的人爱上书店、爱上纸质书籍的阅读。
我甚至想过，赚钱、攒钱的目的可能就是为了在老了以后，能和自己的伴侣开一家属于自己的书店。到了那个时候，不操心儿女的成长，不操心温饱问题，依旧真正为自己而活，为热爱而活。
在你心里，阅读处于什么样的地位？
按照我们一贯以来的理解，开书店并不是容易赚钱的生意，书籍属于重资产，而书店当中涉及到的技术性问题复杂，资源整合不易。先不谈能不能盈利，能否生存都是问题，尤其在手机盛行、阅读破碎化和电商兴盛的今日，要不是傻了怎会往里跳呢？但我认为恰恰是在线上体验过度和线下生活贫乏的极度失衡状态下，为例如台北诚品和日本茑屋这样的文化商业综合体创造了绝佳的机会，马云曾说若干年后街上的实体店将会消失云云，坦白说那样的社会是退化而非进化，贫乏到让人难以忍受，总有一天人们可能会躺家里上网靠输液维生，那我们的下一代呢？
书店是个读心思的细致产业，与顾客的互动十分微妙，新世代的阅读产业尤其需要独特的经营理念和技术、经验支持。
因此，在最初策划书店的运营方案时，我考虑到的最重要两点就是：
一，让长期和短期相结合，IP打造和常规运作协同发展；
二，让线上线下结合起来，既照顾到品宣又能拉新留存转化。
从长期来看，针对书店核心竞争力的打造
首先，如果在长期发展中，我们需要围绕书店的核心竞争力进行打造。我设置了以下4个方面的内容：
1、关于24小时书店
24小时书店的特殊性质，即为有需要的人提供夜读的安身之所。
因此在24小时书店当中，可设置【夜读】、【夜跑】等活动。（可以在“24小时”性质的日常运作上，增加晚早两个板块：“清晨的粥”、“深夜的酒”——清晨的早读、深夜的理想；还可以增加人性化举措，比如“半夜的温暖”——深夜电台和倦意充电等）
2、驻店签约作家
书店可设置为作家提供创作、交流、孵化（作品和作者孵化）的服务。【驻点签约作家】版块的设立，为喜爱文学、热爱创作的同仁，提供创作指导，签约指导。
书店内部通过举办系列文化活动，为城市寻找潜在作者，并进一步引导作者进行创作。通过整合书店及其他资源，对签约驻点作家进行线上宣传、线下推广、作品孵化（出版、音频改编、动漫游戏改编）。
3、网络作协
当书店内部举办活动或者作家交流会时，可联合当地作协或者网络作协一起完成。
书店可以直接推动当地网络作家协会的成立，甚至为类似作协等文化团体提供活动会议场地，作为落地创作实践基地等。
4、作家创作孵化基地、青少年创作培养基地
孵化、培养基地将凝聚喜爱文学的人，以及凝聚有创作意愿的人群。
书店可以在内部举办定期不定期的培训和主题输出——与周围业态联办，衍生出活动费用和奖励费用，甚至和城市当地融媒体战略合作。
另外，针对不同的人群可以有不一样的写作活动和培训活动。针对成年人群体，可以有专门的写作培训主题、故事分享会或者是多种形式的写作活动；针对青少年群体，则可联合学校、培训机构做专门的写作指导，进而为热爱创作的人提供最有力的创作平台。
关于短期活动增粉
围绕核心竞争力的长期打造，还需要结合短期的活动增粉吸引群体关注。因此，关于短期的活动增粉，我设置了五个内容。
① 书评活动
线上引流到线下（制作语录、电子书、成品书）
② 阅读比赛（“3+1”模式）
活动概述：
策划“3+1模式”的阅读挑战活动（即3小时、5小时看书挑战），活动以积分制的形式进行。
积分作用：
积分可作为到店购买书籍时的折扣（积分阶梯对应折扣力度）；
通过积分积累，可设置培养“小作者”、“作家”入口，即达到一定的积分以后，可来报名参加书店提供的作家培训基地的课程辅导。
③ 【盲盒】或【福袋】
活动概述：
采用主题系列的形式，策划惊喜类的、专属书店与书籍的【福袋】或【盲盒】。
购买人群：男性、女性和小朋友群体，设立对应的兴趣点，让购买的人群根据兴趣点选择自己喜欢的【盲盒】或【福袋】。
例如心情系列的【盲盒】或【福袋】——悲伤时；高兴时；愤怒时；失恋时等。
例如性格系列的【盲盒】或【福袋】——属于内向的你；属于外向的你；属于外向型内向的你；属于双重人格的你等。
例如电影主题、纪念日主题、空白主题等。
④ 热点主题活动
活动概述：
书评主题征集活动，结合当下时事热点（例如庆祝祖国70周年等）、时令节日（例如母亲节、父亲节、中秋圣诞等）或特殊性质主题（例如女性励志、职场青年技巧学习主题等），由巢野书评提供主题+书店提供书籍的形式。
⑤ 二手书交易
5.1针对【用户资源互换或交易版块】活动概述：
可计划每周或者每月固定某天举办二手书跳蚤市场，书店在多平台可以有计划地对二手书籍进行回收的信息进行宣传，但书店内部须提前先确定回收书籍的品类。
临时摊位的上架逻辑跟传统书店不同，将收集到的二手书按照难度从 A 到 E 分级，将不同历史、音乐、文化和小说等不同类型的作品都放在一起。这样的拜访逻辑可让临时摊位更显独特。
另外，在临时摊位上还可以设置专门的互换专区，只需要顾客填写详细的信息，例如：姓名、联系方式、期待置换的书籍品类或者书名等信息。
5.2针对【书店图书回收版块】活动概述：
在回收二手书流程上，书店可对重新回收的书籍进行处理包装。回收起来的二手书可以加上修整、打磨，以及臭氧机杀菌，并加上无菌塑封。（这个视书店可操作性再具体调整） 尽量让来店选购二手书的顾客，有“买到接近全新的二手书”的体感。
5.3针对【公司、联合本地学校师生或者本地龙湖图书馆捐书版块】活动概述：
可以由公司进行捐书活动，和商场联动举办跳蚤市场，吸引顾客的同时推广书店；书店联合当地有名气的学校进行捐书，例如可在“4.23世界读书日”推出系列活动；合理利用汕头市龙湖图书馆的优势，带动二手书跳蚤市场。
5.4针对【书店未拆但已折旧图书当二手书交易版块】活动概述：
书店在陈列商品时，出现的未拆但已折旧的图书课加入二手书交易市场，即将书放在互换专区或二手跳蚤市场。在书原价基础上可以进行大力度的折扣，并在公众号上提前先预告二手交易书籍的内容。
从品牌角度上，加入新媒体创作
书店运营的过程当中，不仅仅需要结合长期与短期的发展，扩展IP打造和常规运作协同发展，还需要重视品宣。当下年轻人常用的APP除了文字资讯、聊天功能以外，短视频的出现大大丰富了年轻人的生活。因此，在品牌角度上，加入新媒体创作——抖音素人文学主题。
在内容的设置上，一年可选取设置十二个大主题，每月选取设置四个小主题。而主题内容进一步在书店的抖音号（如果素人自己有抖音号也可）展现。
店长或店员采访进店顾客，根据当期主题提前准备3-5个问题让顾客回答；征集形成小视频，方便推广书店特色。
同时注意从客人身上流露出来的对文学的爱、家庭的温暖、奋进的力量、多彩的生活等引起共情的要素。可以搭配汕头合胜读书会的【暖人小剧场】，对热门书籍内容进行演绎，邀请顾客观看和参与，同样呈现为抖音小视频形式。
通过会员体系和各种活动吸引的用户，搭建的各种官方社群来不定期更新抖音内容，同时@对应出镜素人。
会员体系的设置和打造
书店内部的会员体系，从营收和周围业态联动两个角度和思考、衡量。营收涉及到VIP设置、会员体系等，而周围业态联动，则需要通过市场调研和规划，确定是否与图书有化*联学**系。
（1）营收：
1) 我们对驻店作家、重要合作单位、文化名人采取无门槛会员制度。会员一般可享受全场图书、饮品、文创商品8折优惠，有VIP专坐，可提前预定位置。
2) 关注书店微信公众号，就可以注册成为会员，或者关注微信公众号可直接成为会员。
3) 提供活动场地，对文化活动不收场地会，可适当收取服务费或培训会（根据活动性质来定收费或者免费），对于其他活动可以收取场地费。
4) 举办作家签售会，可以创收。
（2）周围业态联动：
首先要确定周围业态里那些和图书有化*联学**系。当市场调研后，便可以针对周围业态进行联动内容，例如：
一是购物后凭小票可来书店N折购书；
二是和业态联合举办活动（比如影院（电影主题）的共读计划、比如咖啡店的实操活动-参与活动送书等）；
三是凭购书小票可免费停车之类的；
四是在周围小区或商业区物业处放置对应主题易拉宝和图书（可读可借可买）等。
书店作为一个社会空间场所，除了本身所追求的经济效益之外，更应该传递的是一种价值追求和人文关怀。从其中一个方面来看，书店的主要职能在于为读者提供阅读空间，当下数字媒体的冲击实际上削弱了“实体书店与阅读空间”的对应感知。因此，营造温馨、投入的书店空间的打造至关重要。
有资料显示，
如今破碎化阅读和电子商务已经威胁纸本书很久了，在出版产业和图书零售上的坏效应就是每版印量变少了，中国有14亿人口，大部分的新书头版一刷却掉到只有几千本，以一刷5,000本来看，分配到任何通路，都只有寥寥数本，很多地方或省份根本不在发行范围，这么一来只有非常少数的人有机会遇见某一本新书，你在机场、你在诚品、你在方所、你在钟书阁，如果看到哪本书哪句话对你有启发有意义，我劝你马上拿起来结帐，因为过了这个村就没了那个店。说是千年一遇的缘份，真是毫不夸张。
法国人说：“看一个人吃什么食物，就可以知道他是怎么样的人”。我自己则是用一个人看什么书来判断他是怎么样的人，所以我看人家办公室、家里的书籍摆设或是旅途中看的书心理会有数，那么只在书店蹭书看个片段，或是滑手机拿网上加油添醋二手资讯当谈资的家伙，我只能心想：只在书店蹭书的人，因为种种自欺的理由而不能下简单买书决定的，注定只能当人生的旁观者吧。
城市的文化氛围无法以一人之力去推动，我们能做到的是，集合更多的力量去改变这个世界。让更多的人爱上阅读，享受纸质书籍带来的美感，享受书籍当中的第二次人生。
打破那句“读了那么多书，可我依旧过不好这一生”的言语，人生是掌握在自己手上的，同样，我相信阅读也是。
郑重感谢❤