随着女性消费力提升，消费需求不断升级，对服装材质、设计感提出了更高的要求。 中高端女装占比不断上升，且市场增速明显 ，催生着行业向更为广阔、纵深的舞台发展。

商家在内容方面布局已经迫在眉睫，逐渐开始向短视频、直播、私域等内容赛道转移。

与火蝠合作的淘宝女装商家，做微商代购起步，有十余年从业经验，货源充沛，对女装行业也有自己独到的见解。但受疫情影响，店铺数据一直不乐观，在火蝠电商的协助下老店新开。

单月销售额

运营人员结合行业数据以及品类特征，确定 以中高端女装 为方向，通过完善站内外流量渠道、老客唤醒以及精细化会员运营。经过一个月精细化运营， 店铺单月销售额突破36w+，其中，老客复购率高达19.23% 。

01

优化店铺权重，拆解竞品运营思路

①确定店铺定位

老店新开，权重被清零重新计算，可以利用这次机会，重新规划店铺定位。考虑清楚想要 卖什么类型的产品，将产品卖给什么人，并有目的的进行选款 。

整合行业数据以及品类特征，确定 以 中高端女装 为方向，对标北上广一二线城市 资深中产、高阶时尚的精致妈妈和新锐白领人群 。

②拆解竞品思路

一般来说，一个好的产品，在进入市场前期利润较大，而随着市场竞争的加大，利润会得到压缩，甚至到最后这个产品做不下去。

竞品分析

需要 时刻观察竞品的情况 ，对竞品进行全面分析，找出行业竞品竞店的操作思路，结合店铺实际情况，给出性价比最高的解决思路，让店铺充满活力。

③完善流量渠道

老店新开相当于店铺数据全部清零，不仅店铺权重低，更没有流量扶持。因此，需 要 完善站内免费流量渠道 。

以内容种草订阅为主，以点破面，增加兴趣人群。通过猜你喜欢、订阅、逛逛等渠道， 提高公域和私域曝光 ，串联细分场景获取用户心智，最终量变引起质变。

02

唤醒老客户，强化店铺人群标签

老店与新店相比有一个好处，那就是拥有一定量的老客户，在挽救老店铺的过程中，不能放弃掉我们的老客户。

由于之前没有完善的会员体系，导致大量客户处于待激活状态，或者跳失到其他店铺，于是乎，店铺方向由“ 要流量”转变为“会员运营” ；

① 洞察核心人群，精准定位触达。 根据AIPL模型，使用达摩盘分析店铺非潜新老数据，发现店铺潜新老客20万，其中老客数据1.5万；

分析店铺老客特征，了解老客人群画像，并组合种子人群为后续投放做准备；

②老客激活，增加复购。

a.建立会员等级：完善会员玩法，设置一元入会、会员礼包、订阅券等折扣， 利用会员成长体系和会员专属礼包来沉淀粉丝 ，提高转化；

一元入会

b.私域运营：通过粉丝群将客户与粉丝聚集起来， 建立关系和信任感 。打造 可重复、低成本甚至免费触达用户的场域 ，可以大大增加店铺活动成功率，进而提升店铺整体流量和转化效果；

c.短信触达： 借助精益运营 ，短信通知老客户，告知店铺有上新活动，并且老客户可享受新品优惠，这样有利于 新品销量破零和新品迅速的打标 ；

三月GMV36.7万元，其中老客贡献11万，老客复购率高达19.23%。

03

打造优质直播间，突破流量瓶颈

①站外通过抖音直播高效引流，帮助商品蓄水，增加店铺粉丝，积累人群资产，站内高效承接；

②优化直播风格、直播节奏以及内容话术来吸引消费人群;通过引流与优惠红包等方式精准组合，在 提场观、促转化、确定性流量 保障等方面实现提效；

直播成交19w，内容种草2695人，累计粉丝数2413。

火蝠观点

老店新开，优势在于拥有一定老客资源，但劣势在于店铺权重低，无流量扶持。但也不是毫无办法，实际操作要注意方式方法，不能蛮干。

先不要思索如何打造爆款，可以利用这次机会， 重新规划店铺定位 。考虑清楚想要 卖什么类型的产品，将产品卖给什么人， 并有目的的进行选款。

接下来，就是上新。 保证店铺的上新率 ，这里要注意不是上下架，是重新发布新品；一定不要忽视店铺老客， 老客唤醒，能够为新品上新带来不错的引流效果 。

当然 产品优化 也要跟上，不断根据市场的数据反馈优化产品，提高权重，积累销量；再利用 精准人群标签 ，快速提升店铺流量，这样，你的老店就能“活”了！