一年一度的315消费者权益日已来临，结合2023年消费维权年 “提振消费信心”的主题，南皮县市场监督管理局向广大消费者发布消费提示：
一、网络购物纠纷有增多趋势。特提醒广大消费者通过网络购物时一定要选择正规平台，信誉度较高口碑较好的平台，切勿轻信“买家秀”，要看清活动规则，注意商品质量，不轻信私下承诺，不轻信宣传画面误导。要注意交易安全，不要在没有任何资质认证网站下单，更不要直接转账至私人账户等付款方式付款。
二、保健食品多警惕，不实承诺别轻信。消费者在保健品消费过程中，要时刻保持警惕，牢记保健品不能代替药品，通过正规渠道购买并核查保健品企业及产品信息，谨防上当受骗。
三、预付消费要谨慎，失约缩水要防范。消费者办理预付卡时一定要慎重，核实经营者的注册信息，查验发卡企业是否在商务部门办理备案手续，签订协议时查看合同有无不公平条款，谨慎办理大额预付消费卡。
四、签订合同要看清，定金具有担保性质和“惩罚性”，消费者要对交易事项有充分了解，谨慎下单。尤其突出在大宗商品交易过程中，一些消费者在销售人员的极力推荐下，迅速支付了定金，后因商品价值过高或与家人意见不统一等因素，而出现反悔退定金事件，但依据《民法典》规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。建议消费者选购大宗商品前，要反复斟酌掌握拟选购的商品后理性谨慎购买。
如发生消费者权益受损请保留好证据，第一时间与经营者协商和解，如不能和解的及时拨打8569315向市场监管部门或有关行政部门进行投诉、举报，或者向人民法院提起诉讼。
2023年3月15日