一年一度的“3·15国际消费者权益日”来了。首先,小编简要地给大家例举一些今年3·15晚会可能曝光的打假案例
●●●
乐天玛特

根据不完全消息透露,目前乐天在中国的超市已经超过一半被关闭,剩余的也是门可罗雀、生意冷清,这主要源于韩国部署萨德的一意孤行,无视中国的大国地位,这么做不仅仅损害两国的双边关系,更加重要的是将直接影响韩国的经济利益。
打假曝光理由:为了让韩国适可而止,让更多的消费者知道事态的严重性,乐天玛特不上榜,三星集团手机售后、现代汽车价格虚高、乐天玛特超市售假!
●●●
三星Galaxy Note7爆炸门以及iPhone 6s关机门

暂且不考虑国际形势因素,仅仅因为三星Galaxy Note7爆炸门事件以及iPhone 6s关机门事件,央视完全可以将苹果、三星钉在十字架上,再加上三星针对中国消费者所作出的区别对待,我想此次315晚会势必不会放过这两个品牌。
打假曝光理由:以华为、OPPO、vivo以及小米为首的国产手机逐渐崛起,苹果、三星等国际品牌出现了质量上的失误以及创新上的瓶颈,此时正是国产品牌“绝地反击”的关键时刻!
●●●
电商假货

阿里巴巴董事局主席马云表示:要像治理酒驾一样治理打假,并获得了工商总局的赞赏以及肯定,与此同时,刘强东和雷军也都表达了对于电商假货横行的不满,而假货问题也确实损害着消费者的利益,影响着平台的口碑形象。
打假曝光理由:假货是社会普遍存在想象,需要全社会来共同治理,并且严重危害到社会的发展。
●●●
视频直播以及游戏平台

在过去的一年,有太多的视频直播平台以打擦边球的方式活得有滋有味,有的小孩不惜花费父母的血汗钱给自己“钟意”的主播打赏,而主播们通过话术引诱、搔首弄姿等方式来博取眼球。
另外一个不得不提的是游戏平台,这些平台大多主要依靠玩家充值来生存,然而在现实生活中有太多的未成年人根本不知道钱财的重要性,一掷千金,在极短的时间内将动辄几十万元挥霍一空,对家庭造成了巨大的伤害。
打假曝光理由:无论是直播平台还是游戏平台,都是娱乐、交流的新兴平台,然而普遍缺乏有效监管性,青少年深受其害!
●●●
二手车电商平台

去年二手车电商平台是艰难的一年,人人车、优信二手车以及瓜子二手车均因为成交不活跃、盈利难等问题深陷数据造假沼泽,步入资本寒冬,而最直接的受害者就是广大消费者。
打假曝光理由:去年车易拍不幸中招,成为二手车电商平台的出头鸟,同时经过去年的行业乱象,今年其他平台或许不会幸免!
●●●
外卖行业

餐饮的卫生问题一直都是广大消费者的民生大事,然而部分黑作坊仍旧独行其是,为了省事、省钱、省力,做着危害消费者生命安全的违法勾当,主要来自于平台方的监管不力所致。
打假曝光理由:去年饿了么黑作坊被央视曝光,品牌形象大打折扣,后续大力整顿,菜品卫生得到了很好的改善,因此今年外卖行业也将是315晚会的重头戏。
不知道今年的晚会会给大家带来怎么样的“惊喜”或者“惊吓”呢。

在3·15到来之际,腾讯·大湘网开展了“你爆料我维权,3·15打假进行时“的特别策划。面向全省网友征集消费维权案例,经过半个月的征集,大湘网一共征集到网友爆料800余条,近三分之一的问题都得到了解决。我们来看看大数据。

每年的3·15主题也是消费者群体非常关注的。今天小编就来和大家来聊聊3·15消费者权益日吧!

首先,应该来点原滋原味的大餐科普一下,毕竟大餐都是用来欣赏和品味的~
国际消费者权益日
国际消费者权益日(International Day for Protecting Consumers’ Rights)于每年的3月15日,因为在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文,文中首次提出了著名的消费者四项权利。
最早由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
在我们国家,每年都是有不同主题的315消费者权益日哦,还有不容错过的3·15晚会哦!

看完刚刚那些案例
大家是不是觉得维权很重要
却不知道如何行使自己的权利维权呢!

不要紧,小编告诉你一件打假“法宝”!

全国12315互联网平台
3月15日,全国12315互联网平台(以下简称“平台”)正式上线。
网址是“www.12315.cn”,手机APP名为“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名为“12315”。这个处理消费者投诉举报的平台,是工商总局继2016年底推动国家企业信用信息公示系统上线以来,推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入“互联网+”时代。
全天候受理投诉举报
为落实《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的要求,工商总局启动了12315互联网平台建设。一期工程将于今年“3·15”期间上线运行。消费者在平台上登录注册后,可以通过互联网、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。同时,各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求,实现消费者诉求网上处理流程透明化。二期工程拟于2017年年底前建设完成,届时将进一步实现对消费纠纷的网上接收、网上调解、网上跟踪督办,推动跨区域、跨境消费纠纷的在线解决。
可发挥四方面作用
全国12315互联网平台全部建成后,可发挥以下4方面作用:
有利于消费者诉求的畅通。全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录,对应各自投诉、举报窗口链接,使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报。
有利于工商行政执法力量的整合。从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登录平台并依法各司其职;不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作;有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。
有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管。依托平台对全国12315数据进行专业化处理,可以及时、准确地掌握消费热点的变化,以及商品、服务质量状况和市场秩序情况,依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为。并深度分析消费者诉求与国家经济、产业政策之间的关系,为消费者提高自我保护意识提供警示提示,为经营者自觉履行消费维权义务提供指引,为政府制定消费政策提供建议和参考。
有利于消费维权的社会共治。各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门,以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权,以不同类型用户身份登录,分享消费维权信息,开展在线消费纠纷调解(ODR),履行企业首问责任。平台还将与国家企业信用信息公示系统深度融合,把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联,依法公布,引导社会诚信建设,形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。

小伙伴们你们get到了吗?
如果还有不懂的可以留言或者私聊小编
小编良心推荐哇!(点击阅读原文就可以进去)

喜欢小编这期维权小文章的漂亮姐姐哥哥们,
给小编一个大大的赞好不好呢!
THE END
素材来源:人民网、网络
文字:黄酱酱
校对:BW
审核:阿文