最近在罗湖
有一个特别火的平台
看资讯、聚活动、享服务
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一平台在手，天下我有
惊喜超超超超多的！
你不会不知道吧？
9月2日，罗湖“双周发布”举行企业服务专场，罗湖区企业服务中心主任陈晓军围绕罗湖扶持政策、产业空间、服务升级等方面，带来 “数字赋能，服务升级，打造企聚罗湖生态圈” 主题发布，揭秘 罗湖区企业服务平台2.0时代 。
近年来
罗湖区高度重视
营商环境优化工作
并取得显著成绩
连续两年被评为
“中国营商环境百佳示范县市”
为进一步优化营商环境、提升企业服务
2020年，罗湖区成立了企业服务中心
专职、专责、专业服务辖区企业
罗湖区企业服务中心成立一周年
TA如何成为企业“贴心人”
跑出服务“加速度”呢？
三大方面话你知
政策扶持方面
推出升级版 “1+3”产业政策 ：“1”为《罗湖区产业转型升级专项资金管理办法》，“3”为实施细则，包括《招商引资实施细则》《推动企业高质量发展实施细则》《优化营商环境实施细则》。
政策的实施，让企业支持更有力、更精准、更全面，其中，罗湖区大多数项目的支持力度为全市各区最高，如总部企业购房支持全市最高，可达8000万元。
空间保障方面
加速释放高端产业空间，未来5-10年罗湖将 释放优质的产业新空间约990万平米 ，支撑起“一主两区三带”的产业发展新格局，全面推进大梧桐新兴产业带、深港口岸经济带、红岭新兴金融产业带三大产业带发展。
同时， 加大土地整备力度 ，深化联合建楼新模式，分批解决上市公司、总部企业、税收或营收贡献大户的空间需求，并 加强创新性产业用房的筹集和管理 ，搭建社会物业、股份公司物业、国企物业和区属物业统筹共享平台，完善政府物业支持企业发展工作机制和操作流程。
构建企业服务体系方面
六大体系一齐发力
①构建全区联动、协同发力的 企业服务体系 ，建立近百人的企业服务专家志愿者队伍数据库，按需服务，实现政府力量和市场力量的紧密结合。
②构建分类服务、共同发展的 企业培育体系 ，对重点企业实行责任制管理和清单式服务，对民企及中小企业实施分级分类进阶培育，探索传统企业数字化转型、创新第三方服务体系，提升服务企业准确度、精细度。
③构建造血优先、持续输血的 融资服务体系 。实施企业上市培育行动，率先与深圳人民银行合作稳企业、保就业，创新推出金融机构风险代偿资金，打造银企对接品牌活动。其中，协调83家企业获得融资支持，融资金额近百亿元。
④构建充满活力、更有魅力的 现代产业体系 。结合辖区产业结构特点，推进黄金珠宝、商贸零售等传统产业实现数字化转型，加快推动软件及信息服务业、人工智能、生命健康等以数字为本质、为基底的数字产业发展。
⑤构建共同参与、互利共赢的 惠企活动体系 。推出类型丰富、企业积极参与、服务对象广泛的“企聚罗湖”活动品牌，以及“服务·聚力”和“支持·逐梦”两大主题活动，吸引现场参与企业逾1000家，线上直播覆盖企业近万家。
⑥构建功能齐全、运行通畅的 服务平台体系 。上线运营企业服务平台，开启了信息化服务企业时代，该平台构建方案荣获了“2021数字政府管理创新奖”。
在大数据智能时代
数字赋能服务升级
打造“全流程、全周期、全方位”的
矩阵式企业服务模式成为趋势所向
基于企业服务平台1.0
2021年，罗湖上线了
企业服务平台2.0版本
罗湖企业服务平台2.0版本
功能更齐全、服务更精准
覆盖企业发展全生命周期
（复制链接在pc端打开：https://lhqf.szlh.org.cn/server）
咱们通过 “两库”“两窗”
来深入了解一下
“两库”
01
“共享政策库”，提供一站式政策服务
开设 “享政策” 栏目，实时归集各类惠企政策和申报系统，破解企业获得信息不对称、了解过程复杂等问题。目前，共收录省、市、区最新政策 955条 ，共发布惠企政策、重要资讯 792条 ，发布减税降费信息 26项 。
02
“服务资源库”，提供一门式专业服务
建成 “服务资源库” ，汇集全区产业用地用房、社会存量物业及城市更新、棚改新增空间等产业空间信息，联接产业资金申请、菁英人才申请、人才住房申请等服务端口。
通过 “找服务”“寻空间” 等栏目，企业可自主选择空间物业资源、创业服务等各类优质服务；通过 “服务超市” ，企业可在线实时“购买”服务产品。
“两窗”
01
“专业服务”窗口，一站式惠企事项办理
链接网上注册、网上办税等平台，接入研发平台、政府采购、人才招聘等，提供公租房申请、仪器设备共享、创业空间地图、社保开户等信息。开设“评估融通”，通过各项指标，对企业的发展环境、营商环境、政策效果等进行评估。
02
“诉求反映”窗口，一网式诉求融通
打通企业服务平台和政府办公系统，一网式实现企业问题的签收、流转、反馈、办理及督办。企业端可提交诉求、查看进度、评价诉求处理满意度。重点企业问题需要承办部门5个工作日内完成问题办理及回复，经企业回复满意后方可办结。目前，企业回复办理满意率 超过95% 。
罗湖企业服务平台2.0版本上线后
不仅优化了企业服务
同时也给管理服务工作
带来了巨大的变化
5大方面话你知！
●实现“政策智能找企业”
开发 政策计算器 功能，基于企业动态数据整合，通过平台智能计算模型，系统自动匹配企业适用政策。
实现 智能、精准推送 ，为企业提供政策申报、信息公示及行政处罚等相关信息，提醒企业了解最新政策，避免因信息遗漏而错过政府补贴。
●服务范围扩大至辖区18万家企业
目前，罗湖企业服务平台已经建立了涵盖 近18万家 企业的数据库，按行业开展数据分析，服务对象拓展到辖区所有企业的服务。
●惠企信息共建共享共用
依托企业服务平台，实现产业空间资源、经济发展数据、产业扶持政策、产业资金监管和企业信用情况等涉企相关数据的 全区共建、共用、共享。
目前已录入重点对接扶持的557家企业信息，收录企业信息、软件著作权等各类信息8万余条并定期更新。平台入驻68家企业，发布99个特色产品；寻空间板块发布122个物业，建筑面积738.62万平方米。
●为企业精准“画像”
为主要产业的上下游以及代表企业精准画像，旨在为预测产业发展和制定产业政策提供指引；通过云服务体系建设，查看反馈数据，能够快速且精准地做出决策。
通过大数据分析精准匹配68家专精特新潜力型企业，辅导5家企业申报省级专精特新企业，推荐2家企业申报国家专精特新“小巨人”认定，匹配38家潜力上市企业，纳入企业上市苗圃计划。
●促进产业链生态圈自主更新
利用数字化方式，通过数字化产业图谱分析，更准确地勾勒本地重点产业的产业链，引导产业集群聚集，构建本地重点产业的产业链生态圈；通过智慧化、多维化加强企业与企业、企业与服务机构、企业与政府的互通、互促，有针对性地强链、增链、补链，促进企业发展壮大、加速区域经济升级。
关于发布会的更多精彩内容
尽在提问环节
记者问
目前，罗湖在搭建政企、企企信息交流平台方面做了哪些工作？
陈晓军：这个问题紧扣了今天“生态圈”构建的主题，可以从线上、线下两个维度，以及政企、企企两个角度来阐述。
首先，从线上平台来说， 就是我们今天发布的企业服务平台2.0。
针对政企交流，我们设置了“提诉求”和“聚活动”两个板块。通过“提诉求”板块，企业所提的每个诉求，都有对口的产业部门统一来处理和跟进，我们还配套了相应的诉求管理机制和信息共享机制，确保政企之间的畅顺、畅通。通过“聚活动”板块，企业可以提出自己所需要的活动需求和建议，由对口的产业部门为企业提供订单式的活动服务。
针对企企交流，我们设置了“寻空间”和“找服务”两个板块。辖区企业既可以在我们的线上平台发布自己的空间产品、服务产品，同时也可以寻找其他企业所发布的和自己所需要的各类产品，从而通过线上平台，实现企业与企业之间的直接交流和业务对接。
其次，从线下平台来说， 针对政企交流，除了我们所构建的区级领导挂点服务、企服中心中枢服务、产业部门对口服务、职能部门联动服务、各街道办属地服务，以及行业宣讲、企业家日、政企沙龙等交流方式之外，我们还进一步探索从企业“被动接受”向企业“主动点单”转变，由企业根据自身的发展阶段和经营需要，提出自己所需的课程安排、人员匹配，进一步推动“小升规、规做精、精上市、市做强”。
针对企企交流，我们则搭建了以要素交流、供需对接、协同发展为核心的“汇”通罗湖系列活动，从而促进辖区企业之间携手、互助、共进、多赢。举个例子，我们于7月份组织举办了辖区的优质空间开放日活动，搭建了辖区发展商企业与空间需求企业之间的直接交流平台，推介近140万平米优质产业空间，100多家企业前来洽谈，直接推动租售物业近10万平米。
我们围绕生态圈建设，通过打造“线上线下融合、入口出口合一”的矩阵式沟通体系，不断促进辖区政企之间、企业之间的交流合作、互利共赢。
记者问
罗湖未来会有关于专精特新小巨人企业的培育规划吗？
陈晓军：近年来，罗湖一直把培育专精特新企业，作为产业升级、提升动能的重要抓手，实施了挖潜、育苗、引苗三项行动。
挖潜行动。 罗湖全区有近20万家商事主体，分布在各行各业，各有特色，其中不乏许多成长性好、竞争力强、科技含量高的企业，具有培育专精特新企业的优势和潜力。近期，我们正在对成长性好的企业进行价值挖掘，通过数据比对，按年度、按季度分析企业的成长性，实施企业精准画像，从而挖掘建立专精特新数据库。
育苗行动。 前不久，我们特别联合市中小企业服务局、市软件行业协会，承办了专精特新申请培育会，向辖区企业介绍支持政策并进行技术指导，2021年共辅导5家企业申报省级专精特新企业，推荐2家企业申报国家专精特新“小巨人”认定，不断培育申报专精特新企业。
引苗行动。 目前，罗湖优质产业空间加速释放，产业扶持政策力度空前，营商环境持续优化，我们也全面加大了招商引资力度，科技创新氛围日渐浓郁，一批行业龙头落户罗湖，并吸引了其产业链上下游的一批创新型企业入驻辖区，成为吸引专精特新企业的价值高地和价格洼地。
水深则鱼悦，城强则贾兴
营商环境是地区经济软实力
和综合竞争力的重要体现
未来，罗湖继续秉持
“用心用情、精细精准
有事服务、无事不扰”的工作理念
高质量服务好辖区各类企业
全力建设“湾区枢纽、万象罗湖”
信息来源：罗湖“双周发布”
统筹整合：新时代新罗湖
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