《经营者养成笔记》.柳井正——陈莲读荐

出于私人喜爱，这本先预定并从台湾特地代购回来，由商业周刊出版，经由1个月送到手上的繁体字书-《经营者养成笔记》作者是柳井正，日本迅销主席兼首席执行官，优衣库是日本迅销有限公司(Fast Retailing)旗下品牌，他也是取代了孙正义成为日本首富的人。

曾为了配合研发经管类课程，我曾专门研究过柳井正和他的管理法则，那时被誉为和zara一样的快营销、快时尚方式。优衣库做到在服装行业整体下滑时持续业绩增长，伴随技术发展、新零售模式的冲击，2016年优衣库曾一度迎来创业史上的最低谷，下半年度净利衰退高达8成，2年内优衣库翻盘并在2018年创下有史以来最高利润。短短2年内快速翻身，大张旗鼓宣示未来方向，靠的是什么：

首先，调整了物流策略，保持物流弹性。对品牌而言，库存放在仓库饿时间越短越好，最好是一边销售一边生产。早在2014年，柳井正就将物流配置的重要性形容为一种工业革命。他舍弃过去远在中国与东南亚各地的大型“生产仓库”，改成位于日本近郊、数量多10倍的中小型仓库，一可降低物流费用，二可配合门市的缺货需求补货，三还可即时统计库存数据，快速生产追加，避免一次下单即累积大量库存，物流成本明显下降。后续会在亚洲、欧洲、北美扩大展店，并随展店规模调整物流仓储。

其次，是“明计划”（真正目标，是从各层面着手，彻底去转变习以为常的工作方式），也就是柳井正宣布转型为“数据消费零售公司”后，一系列的科技化策略。对抗电商，工作方式大改，以前按季节生产，未来以数据为导向，从商品设计、企划、销售到物流、顾客服务都有，简单来说就是，把所有流程中得到的数据都搜集起来以此为基础，重新去规划最源头的生产。

实体店铺卖不好，电商肯定也会卖不好。因为无法感知材质，这是电商无法满足的部分，所以实体店会继续扩点。但实体店会改变沟通方式，运用科技，在店里把服装从原料、生产流程、运用怎样的技术、如何让价格可以负担等真实而详细的资讯传达给顾客。优衣库找了全球大型科技公司合作，力求从设计、生产、制造到全员的工作方式都导入数据。包括与Google合作推出新AI计划，让所有员工都能透过平台接触数据，拟透过AI来分析天气变化、流行趋势的技术，避免商品预测失准等。

最后，是彻底厘清品牌定位。优衣库向来以品项少出名，产品数量甚至不到Zara的三分之一，但决心彻底将质量拉到最前面。“不做穿一次就扔的衣服” 这是优衣库对服装的基本方针，在全球逐渐得到了顾客的承认与支持，服装只是工具，是人基于自身的个性，去选择要穿什么样的衣服来展现自己这是全球服装发展方向。在过去，快时尚总是追赶着流行的趋势，但对优衣库而言，还是以基础款和经典款为主，只稍微融入一些流行的元素。

70岁的柳井正希望接班人，第1要能做决策，第2要能付诸行动，只要符合条件，不限国籍。在他眼里，优衣库是靠团队合作去做好经营。公司以CEO为核心，当每个事业体的CEO都愿意负起责任，确保自己的部门不出问题，经营团队就会自发性运转，只有这样，公司才可能持续成功。

柳井正

目前优衣库在中国店铺数量超过660家，遍布中国150多个城市，并且连续3年在天猫双十一大促中均位居销售量首位。到底是怎么样的经营思路，让这位70岁的老人能够创立优衣库并让优衣库发挥出这样大的影响？柳井正在18年巴黎时装周上致辞反复强调，“我们不是快时尚，我们要做的服装，正好和快时尚相反！”是否他的经营理念也如一般理解那样不同呢？

即便价格是国内版本的一倍余，依然提前下手，后来机工社也出版了国内的版本，但不知道内容上是否有所变化。

这是一本增加了“互动”的书，是一种创新模式，曾经是对内的高度机密的笔记，现在对外公开。扉页上写着“由自己完成的笔记本”是这本书的编辑宗旨，记录了柳井正认为成为经营者人应该知道的诸多事项，但是最终完成这本书的是读者自己。

这不是一本传授技术诀窍的工具书，在经营状况不同时，及时了解其他企业的诀窍也无济于事，在阅读时，请以自己在实务上会如何操作为视点，思考并找出属于自己的解答。唯有学以致用，学习才有意义，因此图书有大量空白。

153页，很像16K笔记本的书，确实让我有所勾画、书写并加上自己的颜色。虽不至于希望能够超越柳井正，但希望能够通过学习超越我自己。

所有的经营不是管理者的事情，经营也包括经营自己，希望整理推荐的这本图书内容精选能顾帮助更多人了解经营，借用柳井正的这句“只有渴望成长，并为此做好准备的人才有未来”来给推荐词收尾。

精选内容：

续篇 经营者的意义

一、经营者的意义

经营者就是要创造成果的人，所谓成果即许下的诺言。经营者必须对顾客、社会、故事以及员工许下发展方向、实施方针、具体方法等承诺，并努力去兑现自己的承诺，这就是所谓的创造陈果。一旦做出承诺，就一定要兑现，要设法使之变成现实，这就是经营者的责任。

在考虑如何兑现承诺并创造成果是，最重要思考自己的使命，即自己在社会中存在的意义，就是要好好思考最初成立公司的目的。使命感没有终点也无法到达终点，但必须向终点不断前进，这是正确的企业态度也是经营者应该采取的正确行动。公司的使命和成果必须相连接，这是经营的原则。

正确的获利方式，应该是兑现承诺创造成果的基础上获利。只关注眼前是否能获利不是一个优秀的经营者该有的态度。

二、经营必须必备的四种能力

经营即行为

（1） 第一种必备能力是变革的能力，顾客对企业的新兴安被企业所吸引的期间越来越短，而对企业的要求不断提高，没有变革能力的企业无法创造顾客。

（2） 第二种必备能力是获利能力，也就是将变革转化成金钱的能力，真正获利是为他人创造幸福。

（3） 第三种必备能力是建设团队的能力。

（4） 第四种必备能力是追求理想的能力。企业最终目的是实现自我存在的意义，即实现使命，企业透过实现使命为社会做出贡献方才有存在的价值。

也就是说经营者须具备4种身份：创新者、生意人、领导者、为使命而生的人。

编外语（为推荐者阅读时的额外感想）：获利能力与建设团队的能力是基础，变革能力是在这两者之上的能力，是带着使命感去推动变革的，很明显层次不同，对于经营者也是很大不同的层级差别。

三、为何必须要培养经营者

在选拔经营者时，看的是是否优秀而不是国籍。经营要落实在行动上，要成为一名经营者，需要亲身体验各种工作，能够不断对如何才能经营好，如何才能调动员工积极性性等问题进行认真思考，只有在工作中经受锻炼，不断磨练自己才能成为一名优秀的经营者。

视野很可能会因为只关注自己的事业而变得狭窄。

要培养的不是延续大企业管理理念的人，而是放诸四海皆可用的经营者。希望不要满足于做一名还算称职的经营者，而是要成为对社会做出巨大贡献，努力让社会变得更美好的经营者。

因为篇幅很长，有一万多字，所以特地分为上下便于阅读，如有兴趣看PDF方式的，可以联系我微信：jianzi0624 草头连东女-陈莲 要注明来自*今条头日**哦。