政策动向

工业和信息化部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》：其指出，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。短信息服务提供者发送端口类商业性短信的，应当确保有关用户已同意或请求接收，并保留用户同意凭证至少五个月。短信息服务提供者不得擅自改变电信网码号用途，不得将用于发送业务管理和服务类短信息的端口用于发送商业性短信息，无正当理由不得对用户接收业务管理或者服务类短信息进行限制。基础电信业务经营者应当建立预警监测、大数据研判等机制，通过合同约定和技术手段等措施，防范未经用户同意或者请求发送的商业性短信息或拨打的商业性电话。

统计数据

银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第二季度银行业消费投诉情况的通报》：二季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉67248件。其中，涉及国有大型商业银行23503件，占投诉总量的34.9%；股份制商业银行28705件，占投诉总量的42.7%；外资法人银行373件，占投诉总量的0.6%；其他银行业金融机构14667件，占投诉总量的21.8%。涉及信用卡业务投诉33732件，占投诉总量的50.2%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉8037件，占国有大型商业银行投诉总量的34.2%；在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉23914件，占股份制商业银行投诉总量的83.3%；在涉及外资法人银行的投诉中，信用卡业务投诉282件，占外资法人银行投诉总量的75.6%。

行业动态

银联发布首款数字银行卡“银联*界无**卡”：中国银联联合商业银行、主流手机厂商、重点合作商户及支付机构共同推出该产品，有借记卡和信用卡两类卡种，在境内外同步发行，17家全国性商业银行、部分区域性银行及互联网银行如江苏银行、微众银行等将加入首批试点。用户可在云闪付APP、商业银行APP或手机厂商钱包等多个平台申请，申请成功后支持理财、消费、支付等金融功能，并可一键绑卡至京东、度小满等商户APP，可享受境内外商圈优惠等权益。

交通银行推出水晶蜜卡：共有雪花版、星辰版与流金版三款，均带有水晶元素，办卡礼为施华洛世奇相关产品。持卡人可享蜜卡权益，包括闺蜜共享3倍积分或个人分期5折优惠、星级酒店下午茶自助餐闺蜜同行享5折等。持卡人消费达标后可获得“小蜜蜂”系列定制首饰，年底前核卡还可享受施华洛世奇专柜满减、满赠及闺蜜到店赠礼等礼遇。

哈尔滨银行推出“名医”信用卡：面向所有医务人员发卡，持卡人除享受哈行传统信用卡客户标准服务外，另享有节日5倍积分权益，名医尊尚白金卡持卡人还特别享有机场全程贵宾服务、机场贵宾休息室、全年不限次高额航延航意险、代驾、无限次道路救援等诸多服务权益。

甘肃银行推出“城市·印象”信用卡：近日，甘肃省文化和旅游厅与甘肃银行签署战略合作协议，并推出城市印象信用卡，全套共计15张，卡面分别以甘肃文化旅游官方宣传图案“丝路祥音”和14个市州最具代表性且富有设计美感的旅游景点或历史文化遗产为主要元素，权益包括首年免年费、省内近百家景点门票优惠、省内多家酒店住宿优惠等。新客核卡后任意消费1笔即可领取超值礼品，单笔消费满88元可抽奖，消费金额达888元有机会获得观影券。

大连银行推出故事信用卡：金卡采用镜面卡基与浮雕工艺，白金卡采用黑色卡基和精密烫工艺。活动期间核发的新客户消费达标可兑换30元话费充值卡，其他权益包括生日当月可享五折积分兑换好礼、免费领取“掌门1对1”与VIPKID课程礼包、1元机场停车、1元机场贵宾厅服务等。

齐商银行新一代信用卡申请及审批平台“无极”项目成功上线：“无极”是由齐商银行与银联数据联合研发，面向移动互联网多元化发展趋势，融合申请与审批环节，融合线下和线上流量，融合营销和运营服务，共同探索、合力打造的信用卡综合业务体系。

美国第三大信用卡发卡行Capital One下调信用卡借款限额：其试图在美国政府减少对数百万失业工人的援助之际控制其风险敞口，部分客户表示借款限额被削减了三分之一到三分之二。第一资本开创了向风险较高的人群提供信用卡的业务，使其处于该行业应对经济衰退的前线。

支付应用

日本银联二维码受理商户突破10万家：银联国际9月4日宣布，与日本知名互联网企业Recruit达成合作，开通后者旗下大批商户支持银联二维码，日本受理银联二维码的商户随之突破10万家。今年以来，银联国际与包括Recruit在内的日本多家主流机构开展银联卡受理合作，推动当地银联卡受理覆盖率提升至70%，其中东京、大阪受理覆盖率超过90%。

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