以深圳为核心，56家全国珠宝企业品牌参与，34家珠宝协办企业品牌鼎力共同举办了深圳市时尚买手协会-首届细节服务师高级研修大讲堂。
2017年11月18-19日，为期两天的首届细节服务师高级研修大讲堂在深圳市黄金珠宝产业集聚基地--公共服务平台成功举办。日本宝饰品贸易协会（JJTA）会长深泽裕特邀参加此次活动，由弓长企画签约日本服务大师宫崎豊胤为在场学员亲授打造粉丝客户顾客满意度的20项实践技巧，并首次向中国珠宝业100位细节服务师颁发荣誉证书。
（全体学员与日本服务大师宫崎 豊胤（右六）和深泽 裕会长（右五）合影留念）
本次大讲堂由深圳市时尚买手协会、中国百强金店俱乐部特别支持，弓长企画主办。由爱迪尔珠宝、爱恋珠宝、佰利德珠宝、宝怡珠宝、点金文化、戴瑞珠宝、东吴黄金、峰汇珠宝、帝尔珠宝、富鑫达珠宝、甘露珠宝、吉好传媒、嘉华婚爱珠宝、嘉言金品珠宝、济南金座珠宝、金玉福珠宝、凯恩特珠宝、珂兰商贸、六桂福珠宝、六六福珠宝、欧卡蓝彩宝、润道设计顾问、TTF珠宝、塔斯钻石、午木联合艺术设计、信达祥珠宝、意景廊创意、永基泰珠宝、懿珠宝、钻之韵珠宝、赵都黄金、正金珠宝、中银金行（按首字母拼音排序）34家共同协办。深圳市时尚买手协会会长苗志国、秘书长何涛、弓长企画的创始人张中警及34家协办方领导等嘉宾参加。
（深圳市时尚买手协会会长苗志国）
在品牌竞争日渐激烈的当下，产品价格战愈演愈烈。对此，深圳市时尚买手协会会长苗志国先生在致辞中谈到，任何企业获得盈利的方式归根结底都是产品的输出。有形的产品因为其可见，较容易被模仿；而服务作为无形产品中的重要组成部分，无法轻易被模仿，具有企业特色的服务更是难以模仿的。提升企业、品牌服务能力，成为了构建商业壁垒的重中之重。优质的服务必须从细节入手才能得到消费者的真正认可。他认为，此次细节服务师高级研修大讲堂的举办对于提升国内珠宝服务水平发挥了重要的作用。
(弓长企画签约日本服务大师宫崎 豊胤)
弓长企画的创始人张中警先生满怀激情讲述了自己与日本宝饰品贸易协会的不解之缘。在当前消费体验时代，很多店铺的老板、员工并不知道顾客购买的真正需求。在互联网时代特征下，产品从来不缺乏，缺乏的是用极致细节服务设计去感动客户，从而促成销售。新零售消费需求特征决定了我们珠宝业到了“服务致胜”决定销售盈利的品牌竞争时代。唯有用极致的且始终保持如一的感动体验的细节服务才能使品牌真正的植入消费者的心中。
（弓长企画创始人张中警）
随后，深圳市时尚买手协会与日本宝饰品贸易协会举行了中日珠宝业友好纪念仪式。双方愿意携手为促进中日珠宝业的发展、推动两国友好交流合作，做出更多贡献。
（从左至右：宫崎豊胤 苗志国 深泽裕 张中警）
在为期两天的课程里，花甲之年的日本服务大师宫崎豊胤用40年只做“服务研究”这一件事的工匠智慧，围绕CS顾客满意度为核心，深入浅出的讲解了珠宝销售过程中珠宝细节服务的意义、价值、实践方法。他讲到，珠宝饰品的价值是通过服务人员的销售而给顾客带来幸福感，而待客是“让客人幸福的工作。”，如何使销售人员与顾客产生幸福共鸣，是打造“粉丝顾客”的关键。
宫崎豊胤还与学员进行了现场演练，为各位学员在实际工作答疑解惑，并带领学员一起回顾销售过程中遗漏的信息收集。例如，有没有从特定的话题中扩大话题与顾客交流，有没有注意到七项情报（经济状况、客后服务信息）的收集，比起销售商品、更重要的是能为顾客有所帮助，等等。
（现场互动）
此次精彩的细节服务师高级研修大讲堂让在场的学员、嘉宾获益匪浅，不仅是现场演练跃跃欲试，活动后细节服务师们还分享了自己的听课心得，纷纷表示感恩此次的学习机会，通过这次活动他们感受到了来自日本的极致与感动，在未来的工作中一定会学以致用。
（宫崎老师为首届学员颁发“细节服务师”认证证书）
在大讲堂同时收到了来自英国、瑞士、新西兰、比利时、日本、印度、美国等弓长企画全球战略合作伙伴和签约企划、细节服务专家的祝贺，弓长企画通过聚合全球企划服务专家，助推中国珠宝行业的细节服务的提升和发展，用细节服务设计为珠宝品牌生成服务、促成销售、育成人才、养成品牌、达成战略。弓长企画用细节服务的思维和设计开启了中国珠宝业服务致胜的创赢时代！