近期，抖音APP内上线了“商场”频道，该频道属于抖音本地生活服务，展示商家信息和售卖到店团购或代金券，与此前设有的美食、丽人等频道并列。
抖音“商场”频道入口
进入商场频道后，可以看到本地商场及部分门店的团购信息。进入商场详情页，除了显示商场的地址、营业时间等一些基本信息外，还包含有“商场专享”、“优惠团购”和“商场内门店”的3个子栏目。
“商场专享”中，可以查看并购买相关的团购券，除了商场本身的代金券外，还包括商场内的一些餐饮、茶饮、丽人等商家门店的团购券。“优惠团购”中，则显示的是商场内一些商家团购消费券。而在“商场内门店”中，则可以看到商场内正在售卖团购券的全部商铺，平台还为这些商铺进行楼层分类，让用户在消费时能够一目了然。
商场介绍页内“商场专享、优惠团购、商场内门店”界面
01
为什么说入局抖音本地生活正当时
从抖音推出商场频道表明，抖音意图通过商场与美食、休闲娱乐、游玩、健身等其他细分领域相互交织的关系，借助线上购买线下消费的形式，进一步扩容自身的本地生活服务。当用户开启定位后，如果在商场附近刷抖音视频，有可能会在首页“推荐”的信息流中，刷到“附近商场”的页面，界面会显示位于该购物中心内的店铺团购信息。
由此可见，抖音正将商场作为生活服务细分以及拓展延伸的一个重要方向。
而购物中心作为最有能力拉动属地消费的商业服务形态，在本地“吃喝玩乐”的丰富性上有着不可替代的优势；在强调“打造属地生活方式中心”的市场推动下，购物中心对所在区域消费者的渗透和覆盖率更是单一品牌、单一商户所不能企及的。
抖音生活服务正处于快速成长的生命阶段，一切方兴未艾，这更是给实体商业提供了一块施展拳脚的空间。谁能更快布局，谁就能更早抢占先机，获得先发优势。
02
重新理解人货场
购物中心如何顺应全新经营逻辑
传统形式上，购物中心的抖音账号主要作用于市场传播，或作为一个商品较为单一的抖音商店，这样的抖音运营既耗费了人力物力，又得不到很多正向的回报。那购物中心如何以正确姿态*局破**？
只需改变原有“线上仅作活动或品牌宣传”的方式，以内容辅助商品曝光产生销售转化，即可达成品销合一，为属地客群提供更高效的服务。抖音官方的“来客”工具就可以助力购物中心做部分抖音本地生活服务，但经实操发现，“来客”工具在店铺逻辑下能够满足基础的抖音运营需求，但在拉动购物中心及其场内商户形成完整线上生态的能力方面显得较为有限。
因此，富茂科技从购物中心实际运营角度出发，为购物中心量身打造抖音导流系统，包括抖音小程序、视频导流、团购达人矩阵推广、直播等，*会集**员、营销、运营、引流、创收、分账为一体的智能营销工具。从内容管理、商户管理、营销管理、会员管理、资产沉淀、体系建设等多方面考虑，加速各购物中心形成融合线上线下流量资源和商品资源的数字化生态系统和全域化运营机制。
在富茂链客抖音系统后台创建的商品或团购券，会在抖音商场频道的“商场专享”页面中同步露出，顾客进入后可直接点击进入小程序购买，然后到店核销。且购物中心能够在系统抖音小程序中上架场内不同店铺的团购商品或团购券，顾客购买核销后购物中心能够看到商户的团购数据与用户数据，还可以一键结算，特别是场内通用类型的团购券，在多种支付方式和结算限制下，富茂链客抖音系统可以做到商场到商户的统一运营、统一结算、自动分账，更能够分享线上销售收益，这是抖音官方“来客”工具做不到的。
商场频道、商品详情、抖音小程序、
门店列表页面
抖音本地生活的新零售形式显然是一个全新的战场，跨界体验的融合创新，人、货、场关系的持续重构，使得技术变革走到了新的十字路口。面对不断拓展的消费边界和新的需求，富茂链客抖音引流系统进一步拓展消费场景，适应流量的重新分配，致力于带领实体零售在全行业视频化趋势下弯道超车，为实体商业带来更多可能性。这才是正确入局抖音本地生活、顺应全新经营逻辑的新姿态。
此次抖音打造商场频道，为其他业务的发展提供了一些想象空间，富茂科技大胆猜想，后续抖音是否会将支付、会员系统与购物中心嫁接，提供消费者的购物体验。
2021年至今，抖音生活服务业务已然迈入新的成熟阶段，从之前的正式试点到现在百花齐放，这也将是未来大趋势。购物中心可以抓住这个机会，实现线上线下流量的突破。抖音生活服务的产品、达人生态也在不断的完善当中，富茂链客作为抖音本地生活服务商，紧跟商业数字化的时代趋势，持续自我迭代，通过技术手段和最新的消费趋势，为客户持续创造价值。希望现在以及未来在抖音本地生活服务板块能够成为各购物中心数字化升级的最佳助力伙伴。