张小泉菜刀,号称中国的屠龙刀?一拍两断
最近张小泉菜刀上热搜了, 广东 有一位 女士在家做饭拍蒜时,使用的张小泉菜刀突然断裂。 有网友戏称:这是中国的屠龙刀呀,名气大,总是断两截。
随后这位 女士联系张小泉官方客服, 客服表示“刀不能拍蒜” 。张小泉总经理就 此事 发表言论: “ 中国人的用刀方法是错的 ” , “ 我们要学习人家米其林厨师的用刀方法 ” 。
此事迅速引发热议, 隔壁 刀剪老字号“王麻子”在短视频直播 间 用刀拍 了二十一小时的 蒜,橱窗内的商品都标上了“能拍蒜”三个字。
张小泉公司 总经理终于尝到了自己高谈消费者教育,从而被消费者教育。 这同时反映出一个问题:中国的很多“老字号 ”为啥无法突围?要么越混越惨,最后销声匿迹,要么被资本绑架。
夏乾良 的 有关言论引争议
在“ 中国的屠龙刀 断刀”新闻登上“热搜”之后,张小泉股份有限公司总经理夏乾良称:“你学了几十年的切菜是错的……所有的米其林厨师都不是这样切的。” 并称“张小泉把刀前面的头斜过来,不是设计感,那是消费者教育”。 视频中夏乾良还表示,米其林厨师切的肉片更薄、黄瓜片更透明,是因为前面有个支点 。
有网友不服:中国这些老板为何不认真做产品,反而喜欢做老师,喜欢搞消费者教育 。 刀拍蒜刀断了,几百把刀里面出一两个次品不很正常吗?非要说你消费者不能用刀拍蒜,你用刀方法不对。网友认为:我买个刀就用于家庭做菜,拍个大蒜切个黄瓜什么的,非要我去学米其林大厨,那不是搞笑吗?
从逻辑上讲,产品本身是需要满足市场需求的,是需要迎合消费者需要的。双立人的刀有可能不能拍蒜,但人家的客户是做西餐的,没有拍蒜的需求。你张小泉作为中国老字号做刀的应该明白:中国哪家百姓做菜不拍蒜?如果作为“拍蒜”这么基本的需求都不能满足,哪还有什么资格称为“中国菜刀界的屠龙刀”。你张小泉是做菜刀又不是做“龙泉宝剑”,如果你打造几把 龙泉宝剑,人家买来当装饰品用,不舍得去拍蒜。但你菜刀的基本市场在中国,就需要尊重中国人的基本需求,不要谈什么米其林。
张小泉的国际化路线走得似是而非
中国很多老字号走国际化路线,头脑一根筋,不知道变通。中国这么大的市场给予了这些老字号充足的基本盘保护,他们挣了钱有充足的资金开拓国际市场。但一定要弄清楚市场需求,波导公司做手机在国内玩不过华为、小米,人家跑非洲去提供廉价手机给黑叔叔,也挣得盆满钵满。宝洁公司占据中国日用品市场,他们都知道要收购中国本土品牌,套一个非常亲民的名字,有的中国人用了十多年的洗发水却不知道是外国人的品牌,这就是“高明 ” 。而张小泉非要用轮胎餐厅“米其林”的做菜方法来教育中国消费者,这个 国际化路线好像走得似是而非。
张小泉总经理夏乾良在其个人微博称:“关于最近的舆论事件,首先在这里向大家诚挚道歉。众所周知,张小泉创立时,米其林还并未出现,不过我亦为自身的不当言论对消费者理解造成的错误引导,表示诚挚的歉意。”
同时,夏乾良还提到 张小泉将正式向消费者发布“断刀召集令”,5年内发生断刀事故的刀具,张小泉都会按照类似款型和价值进行新刀补发。