李某在海外网站上看中一把萨克斯，便在某宝购物平台购买了一项海外代拍服务，请代购店主阿龙代为购买萨克斯，提前支付萨克斯货款、邮费及服务费近5万元。随后，阿龙按约定买到指定萨克斯并邮寄到达李某指定的收货地。

李某满心欢喜去取包裹，却被海关告知需要缴纳9800元的关税，这让李某有些无法接受，于是他当日便办理了退运手续，请阿龙帮忙退货。

但在不久后，阿龙告诉李某包裹被海外邮政误投，萨克斯已被他人签收，无法找回。

李某认为自己没有收到萨克斯，让阿龙退款。双方交涉未果后李某一纸诉状将阿龙告上法院，要求阿龙退还提前支付的金额。

香洲区人民法院经一审审理后驳回李某的诉讼请求，李某不服，上诉至珠海市中级人民法院。

庭审中李某称，

他是首次进行海外购物，不了解海外货运方式及海关的关税政策，代购必须特别提醒自己交易额、税费和税率等事项，但阿龙没有。虽然他愿意承担退运的风险，可是在包裹丢失后阿龙没有积极联系商家协助自己找到包裹，理应对此负责。

阿龙则认为，

自己帮李某买到萨克斯，并委托货运公司发件至珠海，李某本人也见到了包裹，只是因为关税的问题没有将包裹取走、选择了退运。退运前自己也告知了李某各项风险，李某也仍然选择退运，那就需要自行承担风险，自己的代购服务义务已尽。

珠海中院认为， 李某主张阿龙返还商品货款的理据不足 。

01

李某属于自愿退货，包裹在跨国运送过程中丢失的责任不能归咎于阿龙；

02

根据交易证据显示，阿龙已经尽到了相关告知义务，至于跨国商品税率高的问题无法归责于阿龙；

03

根据涉案代购约定，李某认为阿龙未协助李某寻找包裹，但该行为是在李某、阿龙的委托合同履行完毕后的行为，不能因此要求阿龙退还货款。

阿龙已经按照双方之间的合同约定完成了委托事项，且合同履行过程中并无任何过错，而涉案萨克斯在退运途中意外灭失，该风险应由李某负担。二审判决驳回上诉，维持原判，阿龙无需向李某退款。

法官说法

珠海市中级人民法院法官 陈发

随着电子商务的发展，海外代购日趋火爆。国内外商品的价格差、人民币购买力的升值以及国民对海外购物需求增多等因素，使海淘以其独特的优势受到越来越多消费者追捧。

海外购物在带给我们便利的同时也存在一定的风险，如海外代购在关税申报方面可能涉及税法，代购商品可能涉及知识产权保护，产品安全和售后服务难以保障，消费者在购买代购产品时维权困难，跨境支付存在支付主体虚拟、结算周期较长等。快递物流过程中的商品毁损丢失，消费者很难维权。

法官提醒：

消费者在海外购物的同时，要尽量选择知名度高且承诺退换货的专业网站；个人代购应充分了解卖家信息，不要轻易转账付款；注意保存交易记录，尤其是涉及商品数量、型号、质量、承诺等关键信息，要求销售者提供购物凭证，如订单截图、收据发票、店家联系方式、物流运输证明等，便于维权。

因海外代购发生的产品质量、消费维权等纠纷，在法院诉讼，可能涉及适用不同国家、地区法律问题。

代购者与海外经营者之间的买卖合同，可能适用购物地法律、国际公约等。若损害事实发生在国内，还可能适用《民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律。

来源：珠海市中级人民法院微信公众号

编辑：田璇