相比咱们中国人,新西兰人守规则的程度可谓到了极致。我一个朋友因为购买方式不对,糕点店的洋人死活不把蛋糕卖给他,气得他干着急直跺脚。他把事情的经过告诉我,让我笑了好几年(虽然不厚道但真的忍不住笑)。
先插一个中国的小故事,不知真假。话说一个自助餐厅收每位98元,提供一瓶软饮极受食客喜爱,但只含在餐费里,每位一瓶免费,不单卖。一位客人实在爱喝,愿意出大价钱买。服务员说,实在要买呢,也可以,98元一瓶,送自助餐,下次用餐时提供。客人大喜,成交,下回见。
咱们中国人,相对于结果来讲,是不太讲究规则的。客人买到心仪的饮料,餐厅赚钱,灵活促销皆大欢喜嘛。古人有很多关于智慧的故事,田忌赛马,鸿门宴,成者王侯败者寇,等等,你功成名就,谁还在乎过程呢?新西兰人却是另一个极端,不怎么讲智慧学,而规则和流程最重要。兜了一小圈,现在回到主题。
我一个做司导的朋友的亲身经历。一般团队旅游至少一名司机一名导游吧?在新西兰却是两者合一,又开车又做导游,开40多座大巴也那样,所以称为司导。有一次他带团时恰逢团里美女客人生日,就在皇后镇中心的一家糕点店(恕不报店名)给客人买生日蛋糕。
正常情况下,你有货我有钱,会有什么问题呢?还真就有问题:购买方式不对。店里的蛋糕都是切成小块卖的,但他想买一个没有切过,完整的圆蛋糕,哪有把几块切好的蛋糕搁一起当做生日蛋糕的呀?他就跟店员说,哥们你把那个没切的整个的卖给我行吗?店员答:不行,我们必须切开了卖。他说,你一个蛋糕切8块,我就把8块都买了,省得你切了。店员答:店里规定,必须切开了卖。不是,你切不切开,都是卖8块给我,怎么就不能卖整个的呢?我给钱啊,对你有啥区别啊?对不起,先生,店里规定,必须切开了卖,我实在帮不了你,抱歉。
我那朋友说,当时给气坏了,脸红脖子粗,急的直跺脚,眼看店员把刚出炉的切开了摆上柜台。最后,他拿着卡,楞是抱憾离去,人不卖给你你还能抢?听他咬牙切齿地说,想象他那种尴尬和无奈,我当时就忍不住笑了。哥们,真对不住,我没忍住笑。买蛋糕成了我们之间的一个梗。
国内的朋友可能会说,骗谁呢?谁那么傻?我没瞎编,绝对真事。新西兰经常能碰到我们中国人不容易理解的奇葩事。再说一件大家难以相信的事。今年7月第一次带儿子去滑雪。不料是学生假期,车巨多,去雪场的山路上平时10分钟的路开了1个多小时,当然就迟到了1个多小时。上山的路堵成了一条长龙,,走走停停,不见首尾。我后面的车在怠速等待时,人员下车给轮胎装雪地防滑链。前面的车动了,我跟着开了100多米,后车还在原地装防滑链呢。我惊奇的是,那车后面所有的车都原地不动,足足等了10分钟吧,期间我还往前又挪了几十米。没有一辆车超过他跟上我!
知道我当时最先想到的是什么吗?幸亏我不是紧排在那车后面,以我在中国开车的经验,绝对毫不犹豫地超过他跟上前面的车了,咱们在新西兰也是守规矩的,绝不会逆行往前加塞,但是你不动了,是吧?基本上我会成为唯一一个超车的人,别人都不动车,就是啪啪打我脸啊。
说到底,就是从小受的教育有关,养成的下意识习惯。父母常常教你守规矩守规矩,你下意识地规矩至上,哪怕有些迂腐,大家都习以为常。父母常常教你怎么机灵怎么走捷径(包括怎么见机行事拍领导别傻啦吧唧的),你就会变通,只要不犯法,不太过分,你就绕着规矩走以便更有效率达到成功。我个人认为,规矩至上,可能有些迂腐,但不会出大问题。灵活变通,可能更有效率,但过头了则容易投机取巧钻空子。各有所长吧。大家认为过于守规矩好不好呢?在新西兰有时候好纠结啊,怎么教孩子?

