芝麻视频号小店助手上线了包裹监控功能，商家可以通过芝麻视频号小店助手后台，实现对正、负向包裹全物流节点的实时监控，了解包裹在物流链路上的操作进度，帮助商家降低揽收异常率，提升物流履约率。
1、物流监控包括哪些类型？
商家一次可以绑定多个视频号小店，同时监控这些店铺订单物流是否出现异常，异常情况包括揽收超时、转运超时、签收超时、配送异常、异常退回。
可以根据快递公司、处理状态、下单时间、物流单号、订单号等维度所搜物流异常订单。
2、
物流异常提醒方式?
可以在企微群或钉钉群中通知，通知对象可以选择所有群成员，或者指定群成员。
3、
物流异常超时设置？
对于物流异常中的揽收超时、转运超时、签收超时等情形，可以自定义设置超时提醒时间。
4、物流监控额度购买？
在物流监控额度管理里，可以充值购买物流监控额度，可以查看每次的充值记录及消耗记录。
