近日，Easylaa营销自动化平台客户分组功能全新上线。客户分组选项入驻侧栏菜单，管理更加方便，筛选颗粒度更细致。
全新的客户分组，支持多个范围、多种形式筛选可定义分组的来源，支持 针对 营销数据库 ，多个 公众号粉丝 、 小程序用户 等来源的数据进行筛选，既 支持静态手动分组 ，也 支持设定筛选条件 ， 系统每天动态更新数据 。
同时筛选颗粒度更加细致，加入 客户属性 、 客户标签 、 客户行为 、 微信小程序分组 、 微信小程序会员 、 客户来源 、 时间 、 购买行为 （后续上线）等8个维度的筛选条件，通过各种维度的数据的交叉组合，实现各种强大的功能。
如此强大的客户分组能为Marketer提供什么帮助呢？
01
线索分级，持续自动筛选优质商机
创建分组之后，可针对分组设置价值打分规则，对每个分组的客户基础属性及互动行为进行打分分组，分组结果可直接在客户管理页面查看，管理更加直观，筛选优质商机更加直观便捷。
02
营销Campaign支持
准确的把握目标客户的行为，及时判定客户价值对于一次成功的Campaign至关重要，客户分组功能可Campaign需要，筛选出符合期望的目标客户，如用户是否访问邮件、短信、微信、小程序，访问的时间、次数等，通过自动或手动分组， 快速的判断推广渠道是否有效 ，用户对我们的内容是否感兴趣，是否有成为潜客的可能性。
03
潜客孵化
通过购买价值打分模型，可以在分组中快速筛选出“互动强、购买力强”“互动强、购买力弱”“互动弱、购买力强”“互动弱、购买力弱”等不同价值的客户，方便制定不同的营销策略，通过持续动态调整打分模型，实现潜在客户自动孵化，持续筛选优质商机。
04
ABM支持
对于ABM来说，个性化沟通是成功的关键，针对ABM数据库，可以利用“基础属性”对数据库进行筛选，对决策者、使用者、影响者等决策对象建立独立的分组，便于下一步的个性化沟通，或根据具体情况建立所需的分组。在沟通过程中，通过加入客户行为将符合我们期望的客户行为类型（如打开邮件、访问内容中心等）、行为频次等建立独立的分组，通过“客户打分分级”识别数据库中用户的活跃程度。
05
商机促单转化
根据对商机客户的定义，通过不同的筛选条件组合即可进行准确筛选，如近期互动频繁、*载下**某个文件、公司性质等。在后续的多轮次触达过程中，同样可对改组客户的行为进行追踪，提升商机转化率。
06
微信/小程序孵化体系支持
为了对微信/小程序粉丝进行精细管理，推动粉丝转化，获取线索，Marketer往往会针对不同的分组搭建个性化营销体系，如进行个性化菜单、个性化微站的搭建。
现在客户分组可直接调用微信/小程序分组或微信/小程序会员，或者将某个分组的成员是否参加某场会议，是否打开过我们的营销内容，最近是否活跃，进行再分组， 以更加精细的颗粒度进行微信/小程序粉丝、会员的管理 。
07
沉睡客户唤醒
最近几年获客成本越来越高，但是在我们上万的数据库中能够成交的只是少数，相当多的用户在注册后并没有产生后续行为，成为了沉睡用户，这部分用户如何识别出来呢？
通过以“时间”维度为依据进行客户分组就可以搞定。Easylaa支持按照 数据入库时间 、 更新时间 、 用户最近一次活跃时间 等维度进行精确的时间细分，可以根据对于沉睡用户的定义选择合适的维度，将沉睡用户单独分组，制定唤醒计划，进行唤醒触达。
08
裂变/全员营销支持
无论是私域拉新或者活动推广、品牌推广，裂变营销/全员营销都成为了营销者最首选的营销方式，裂变之后新用户的维护同样重要，现在只需在裂变/全员营销分组的同时添加客户行为（如是否打开官网、内容中心，打开的频次）的条件，即可将兴趣用户及时的甄别出来，便于销售及时跟进，把握商机。
09
成交客户管理
通过导入购买行为，可为成交用户建立独立分组，进行成交客户的个性化推送，并通过对成交客户行为的监控，洞察客户新的需求点，提升客户满意度，提高客户复购率/交叉购买率。
总之，对于营销自动化的各个应用场景，都可以用到客户分组功能筛选我们想要知道的任何客户数据，让客户管理更加直观、细致，让营销自动化如虎添翼。
如果您想了解更多客户分组或营销自动化如何助力您的业务实现增长，立刻联系我们获取演示吧。
（本文首发于V公号：DigitalMarketingClub，部分素材源自网络，如涉及版权问题请联系删除）
作者：SalesDriver，高新技术企业，数字营销创新者，沉淀19年数字营销经验，基于自有SCRM营销自动化产品，整合内容营销，数字会议营销，销售线索挖掘管理等系列服务，帮助IT，医药，工业，金融，汽车，教育等行业领先客户高效获客，实现营销增长。