优匙说挥别中国市场两年后，露华浓品牌天猫海外旗舰店于2016年9月上线，同时开通官方微信公众号。然而，露华浓的回归效果并不理想，旗舰店最畅销的24小时不脱妆粉底液，月销量仅为1.46万笔； 2016年全美销量第一的高清原色哑致唇膏液，月销量仅为1571件。究其原因，还是运营思路问题。
怎样提高网店成交量？有一个普遍适用的成交率核心公式：成交=80%信赖+20%欲望。也就是说，促使成交达成的主要动力是用户信赖。体现在营销动作上，有几个屡试不爽的黄金法则。
1. 钓鱼法则
顾名思义，钓鱼法则就是通过鱼饵吸引用户，把弱关系变成强关系，甚至进一步为下个目标用户的成交做铺垫。
雅诗兰黛持妆气垫今年以来爆火，除了电视广告、明星代言等传统营销方法，我们看看它还怎么做了。
首先，与各大时尚网站及美妆博主合作，用户只要扫描二维码，出现页面就是杨幂与雅诗兰黛全新持妆气垫，按照指示输入姓名、手机号和所在城市，可以得到体验装。这一步，是让用户踏进门槛。紧接着第二波，对各大KOL红人推出粉丝专属福利，通过选取留言免费赠送、限时优惠福利、闺蜜拼单福利等形式，达成与拓展交易。
中小卖家虽然无法应用KOL资源，但依然可用钓鱼法则促进成交量。比如，在新品上线之初，提供定额试用，条件是转发评论或晒图。其中表现最突出者，还可免费得到正装。对于大部分参与者，提供参与优惠折扣。在此基础上，拼单还可叠加优惠等。
这个法则的关键是，利用“免费诱饵”制造口碑，在口碑基础上营造信赖氛围，同时以优惠激励，加速达成交易。
2. 对比法则
对比是快速塑造价值的方法，在营销高客单价产品时，这个法则尤其有用。
最典型的例子在手机行业，近几年，几乎每个国产品牌手机在新品上市前都会出一篇苹果对比软文，其中应用最多的当属小米。“这功能小米做到，苹果做不到”“小米强过苹果iPhone的十个理由”“小米6拥有iPhone7的性能，碾压三星S8+的售价”等文章，在安卓网、太平洋、zealer等评测网站比比皆是，为小米的高热度做出极大贡献。
类似用法还有很多，比如彩妆、护肤品类，可用“某大牌平价替代品”的概念营销；比如服饰类，可用“比某快时尚品牌更时髦”的概念营销等等。使用法则的时候，产品功能、材料、原产地以及工艺、价格都是可以用来比较的，但注意我们的目标是“攀附”，利用知名品牌获取用户信赖，应避免出现贬低对手的内容。
3. 氛围法则
这是在店铺内制造热销气氛，影响目标用户行动的方法。一般遇上节日营销、主题营销或者平台大促，卖家的店铺设计与产品文案都会遵循这个法则，调动用户的购买欲望。
这个方法用得最熟练也是频次最多的群体当属微商，成叠的快递单、数百甚至上千条好评、空掉的仓库等等，都能激发人们的从众心理，引入交易。海外代购也常用此法，在产品详情页添加ins评论加翻译、国内网红推荐或体验测试图片，以及大排长龙的代购队伍，对用户而言都很有刺激作用。
氛围法则与鱼饵法则同时使用效果会更好，通过鱼饵采集用户反馈，再用反馈制造氛围，对客流量本身较低的店铺或新店新品，促进作用极强。
4. 领袖法则
贴标签以及排名，都是领袖法则的有效运用。
在互联网时代，有个性的人比较容易受到欢迎。因为个性是一个人特质以及价值观的某种体现，它能聚集起价值观同样相近的人。而有价值观做*绑捆**，彼此的关系会异常牢固。
是屌丝还是中产？是手工天然还是黑科技？是土豪奢华还是时尚平民？这些都不重要。重要的是找到店铺和产品的个性，进行标签适配。配得好，就能博得标签人群的信任与拥趸。
排名则是最直观表现个体实力与地位的方式，阿芙的“每卖出3瓶精油，就有2瓶是阿芙”，香飘飘奶茶的“杯子连起来可绕地球两圈”都是排名策略的典型案例。中小卖家要对店铺品牌做出这样的宣传比较困难，但可以从产品入手。比如“面料采用世界最顶级克什米尔山羊绒”“英国人每年吃掉2亿盒的健康饼干”等，都是可以参照的用法。
5. 退货法则
相关机构曾做过网上消费调研，用户下单后迟迟不支付的原因主要有几个：46%的人觉得运费太贵，37%的人想做购物对比，27%的人希望降价时再购买，23%的人因为自己想要的色彩或尺寸缺货。因此，包邮并支持一定期限的退换货机制与运费险，可以有效消除客户的疑虑心理，促成成交。尤其对于容易出现尺寸和色差问题的服装饰品类产品，效果更明显。
关于退货率的问题，退货除了邮费，消耗的还有时间成本。实际上，消费者普遍觉得退换货麻烦。只要产品质量过关、描述属实，退换货机制与运费险都不会影响退货率。当然，这也还有赖于产品描述的准确度、详情图的细节展示、售前客服的沟通建议等环节助攻。
另外，预估退货损失是比较有保障的做法。将退货机制跟产品的毛利结构挂钩，如果认为店铺可以承担这笔支出，就做；如果不能，就放弃承诺，采用其他法则。
在当今如此透明的消费环境下，用户掌握产品信息后一定会货比三家，不仅比价格，更会比品质与服务。所谓黄金法则，是在产品品质与服务过硬的基础上进一步增强用户信任，推动成交。而不论什么法则，前两点都是根本。
此文为优匙全球眼原创内容，
转载请注明来源
优匙，一个高科技型跨境进口全链条云服务平台。
专为跨境进口从业者及海淘创业者服务，提供从货源、跨境供应链到IT技术的全链条解决方案
了解更多请移步官网：www.bonakey.com