疫情后中国消费市场趋势 (疫情后消费者需求演变)

消费需求变革是一切改变的底层逻辑。

早从2017年,新中产、00后、Z世代、城镇青年的出现,各种科技的应用,消费升级、新生活、新零售、共享经济、佛系养生、时代焦虑等的冲击,就在冲击着中国人50年不变的消费需求。

这次大疫,更是在举国关注下,让这些新需求快速渗透到中国人生活的每一个层面。

价值观变革:逆行者、守护者、志愿者、捐赠者、后援团、饭圈、代购.....,他们有很多老一代的人,而更多的是这一届年轻人,“他们哪是什么白衣天使,他们就是一群90后的孩子”;“不出门就是对社会的贡献”;“中国人买空了日本口罩”...,这是一次对全民价值观的洗礼

疫后消费发展趋势,疫情之后的中国人消费和投资观念

公益不再是遥不可及,而将成为我们和他们的一种生活方式。

信息资讯变革:不仅需要信息,更要透明,不仅要知道,而且要展示力量。从政府信息公示到红十字会捐赠透明,从5000万的火神山监工到武汉研究所的全民声讨,无一不是这种需求的释放。

渠道购物变革:从蔬菜口罩到要啥送啥;从大平台到微商代购;从多快好省物流到全社会前置仓商业加速;从城镇供给到全世界调货……。

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毛细血管级的进化正构建出一个“你中有我,我中有你” 购物渠道配送的相互协作生态,让所有人,注意是所有人体验了新零售交付进化与交互革命。

学习成长变革:在线下培训机构被叫停、高校相继延期开学、聚集性的教育活动逐一被叫停的背景下,不少线上、线下的教育机构开始免费赠课,教育部门和各地政府也纷纷推出政策引导在线学习。继知识付费、跨年演讲后,学习成长的需求就是在这样的氛围中再次提升。

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娱乐社交变革:“宅”让社交更加聚集到移动互联网上,从有图有真相到短视频和6500万人看直播200万的网上云蹦迪,从家庭朋友社交到自制信息的圈层社交。社交已经不再是朋友间的交流,更是一群陌生人的狂欢。

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工作方式变革:“干就完了,人就散了吧”;“防疫不能停,工作也一样”;“宅在家里办公和开会”;“微商们的异常活跃”……

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不得不承认,这一轮变革又是从政府引导需求开始,即使在甘肃。

健康生活的变革:健康预防的思维将渗透到每个人:食材来源/获取速度、洗手/消毒、免疫力、家庭医生、保险、社区保障、在线问诊、智能医疗设备....;完全可以相信,在今后,90后的做死养生将不仅仅是自我调侃。

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传统的消费需求,其底层逻辑基于马斯洛需求层次理论构建,当然这个大逻辑依然有效,但从消费变革和品牌构建角度,就需要对这个理论进行二次解读和升级,使其更适应后战“疫”时代。

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在新的体系里,安全需求和生理需求已经成为基础需求,如果一个新的产品/服务还在尝试满足这些需求,其品牌可持续性有待考量。而美好需求和社交需求,将是未来的最核心的两大需求。

美好需求,伴随着消费者变化和需求的变迁,伴随着智能科技、新零售等创新,从过去的高品质好服务,向更方便、更健康、更及时、更个性的产品和服务发展(30分钟配送、外卖奶茶、网综网剧、颜值革命、国潮崛起...);

以国潮火爆为例,正是从“中国制造”走向”中国创造“,从艺术和美感缺失到文化自信赋能,本质上正是人们对更美好事物的追求。

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社交需求,不仅包括了传统的友情爱情亲情归属于爱的需求,更是延展出信息透明、创造内容、圈层话题、分享炫耀等需求,在这个背后,更蕴藏了一大波新颜值、快美妆的需求的爆发;

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成长需求,是马斯洛需求中自我实现的求知审美需求,在未来,品牌猿认为,他必将是独立出一个大需求品类,不再是小资生活普及版和美好生活的精神版,而是一种体现对精神价值成长、眼界的开阔、格局的提高、审美的升级。身体的强健(跨年演讲、知识春晚、在线培训、在线健身、马拉松火热...);

知乎用户过2亿,估值超150亿、十点读书全网粉丝3800万、马甲线A4纸成为热词.......

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自我实现需求,已经不是过去高高在上少数人的需求,而是跟随着创业创新,伴随着直播、视频等更加普世和接地气的需求(公益、微商、网红直播、自由职业者、合伙人...)。

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这是一个发现者的世界,发现新需求,就能有新希望

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先看到改变,才能做出改变。