（通讯员：刘郁雯）“老李，在门口站的干甚了，进来呀......”王大爷笑眯眯的招呼着。我们随着镜头走进这间会议室，看到了一群穿着红短袖的年轻人陪着大爷、大妈有说有笑的。再把镜头推进一点，我们更加清楚的看到红色衣服前边印着“小棉袄”，后边印着“阿里柔军”。是的，在国办驻张北扶贫组的协调下，阿里巴巴张北县CCO客服中心的《小棉袄课堂》来到了张北县公会镇给咱们老年人上课啦！
“小棉袄计划”是阿里巴巴客户体验事业群（简称CCO）在国内推出的首个关爱老年人专项公益行动，而《小棉袄课堂》是“小棉袄计划”中的线下版块，是由小棉袄志愿者，走进社区、小区、老年大学等等老年人的活动场所教会老人如何在网络上防诈骗，如何用手机出行、用手机缴费、用手机问诊，等等手机实用小知识，手把手教叔叔阿姨们走进“数字生活”。帮助老年人学会使用智能机跨越“数字鸿沟”。
所谓的“鸿沟”考验的其实是一个社会的温度。阿里巴巴愿意无偿向社会各界开放“小棉袄课堂”的内容，并陆续扩展公安、街道、教育机构等多方合作，想方设法为老年人解开数字生活难题。
“儿女都不在家，有时候手机停机了，打不了电话，自己也不会缴费，心急火燎的，怕他们联系不上我担心”67岁的张大爷说。
玩儿微信的李大爷说：“我自己觉得哇，互联网给了我真正的安全感。闺女忙，回不来，打电话又怕影响她，我就看她朋友圈，她一发朋友圈就知道她挺好的，这就够了。”
“哎呀，这个阿里巴巴就是好，我孙女喜欢那个小猪佩奇，咱们这里也没有卖的，之前我也不会用网，现在他们教会我会在淘宝买了，我孙女儿高兴坏了。”老刘激动的笑着。
“我们希望这个项目像一件贴心的小棉袄，当子女不在老人身边时，帮老人切实解决数字生活中的难题，带他们享受数字生活便利。”阿里巴巴驻张北特派员刘云飞表示，张北县公会镇只是第一站，后面“小棉袄学堂”也会更多的走进老年朋友需要的地方，张北县阿里巴巴CCO客服小二们会尽可能多的全力帮助老年人跨越数字鸿沟。