饿了么让用户选择延长5到10分钟，美团说8分钟不算超时，但是用户端现实超时了，你说用户怎么想？不差评你？不投诉你？虽然这种用户估计不到1%，但是一次差评投诉可以无限报道。
外卖平台真是搞，解决不了问题，但是可以让别人解决问题。
1骑手如果赶时间出了啥问题,归于我们点单的人不宽容不给骑手时间,不是平台的问题。骑手多半还会骂我们客户饿死鬼投胎, 10分钟都不愿意给。
2.有人说你不愿意等,那你不点加时间不就好了,作为一个互联网公司的人员,我告诉你,大数据算法会把你定义为饥饿客户,你以后点单的红包会变少各种包装费配送费杂费会高于现在,不信等着瞧，这就是大数据杀熟。
3如果你点这玩意,你以后的单子的排序会靠后,优先送那些饥饿客户的,你是为骑手考虑了,平台可不会为骑手考虑,多半你这种单子的提成还要低一些，这也是大数据杀熟。
当然有人说提高单价少不就行了，呵呵，单价高了那不更要飞起来跑，只有跑的越快，次数越多，收入才能越高。
这个问题的三个核心矛盾其实很好解决:你平台担心骑手赶时间的安全问题,三个角度：
1你就规定商家的出餐时间,不要让骑手一直等。不配合的商家就别干了。
2迟到的时间都是你平台说了算,你加5分钟10分钟就完事了,少扣点人家的血汗钱不行?干啥让我们选？
3平台少抽点,提高单价，多招骑手限制每个骑手带单数量，只要发现闯红灯一律行业永久封号，别一下接十一二个个单子那不闯红灯有鬼了。
最后派单不按照骑手的跑单量来派，因为现在平台派单完全是按照骑手跑单数据来派的，只有你跑的快，差评少。没被投诉，评分高，你才能接更多的单赚更多的钱，然而很多时候都是靠着违规节约时间，而且大数据会继续压榨骑手，只要有人把一个订单时间送达时间变短，系统会对后面送同样订单的骑手进行比较，时间越短越好，时间越快越好。因为派单这个问题，只要你拒单就会对后面的派单有影响，因此高峰期不敢拒单，否者高峰过了几个小时一单都不会给你派的，所以骑手也没得选，知道超时也硬着头皮接。
当然这样一限制，骑手收入估计很难破万了，平台也不能拿着月入过万来忽悠人了，对平台非常不利，但是原来收入低的骑手会高一些。
结论:
我说的几个方法资本家根本不可能采纳因为都是亏钱的,要赚钱,又要立牌坊,那就把锅甩给客户,顺手还能收集一波大数据。这是鸡贼呀。