当代互联网文明“三大发明”：外卖、网购、短视频。
其中，短视频负责我们的娱乐生活；网购涵盖了住用行；而外卖可以说是当代年轻人的“再生父母”了。
作为每天都会跟生活产生充分必要性的“外卖”。相信大家都在各种外卖平台看到过“打赏”这一项服务。而鲜少有人关心，这项功能是否“合规”。
中国贸促会曾与美团外卖一起出台《外卖配送服务规范》，贸促会也管送外卖吗？ 884er有请： 武汉市贸促会。
给答案：
暗访
近日，市民李先生向我们反映，我市外卖配送行业存在一些问题，使得顾客维权较难。例如：部分外卖骑手迟到时间太长，影响用户就餐体验并得不到赔偿。除此之外，记者在暗访过程中还发现，部分外卖平台在订单完成后还会出现“打赏骑手”的字样。根据中国贸促会与美团外卖2017年9月1日联合发布实施的《外卖配送服务规范》第5条第4款规定：外卖配送员不得进入用户家中、收取小费、调侃用户等。“打赏骑手”显然是在变相收取小费。对于这样一条实施2年多的规定，记者在武汉市贸促会官网上却查询不到。
@ 孙远松
武汉市贸促会*党**组书记、会长
我对外卖行业目前存在的问题有以下观点：第一、要加强外卖企业营商环境的宣传和教育工作，对违规的有关单位应该给予相应的处罚。第二、在暗访中出现的《外卖配送服务规范》目前还只是一种倡导，并不具备强制的约束力。因此，我认为对于地方贸促会而言，相关的约束职能还要加强。同时，我还认为，外卖行业需要得到进一步的监管，我们要既保障外卖企业得到有效发展，又保障企业得到有效规范，提高行业的约束力。
@胡燕
武汉市贸促会武汉调解中心主任
“商业行业贸促会”是我们贸促会系统中参与国家标准化认定的一个成员单位。他们不光针对外卖行业出台过一些规范，而且还根据国家放管服改革，出台过关于中国出口商品品牌的有关规范。目前，我们地方贸促会主要是针对中国品牌出口商品这一块在狠抓落实工作。
@龚超
华中科技大学
新闻与信息传播学院副教授、
央广特约研究员
点评： 暗访反映的问题相信许多市民都曾经历过。本应该按时送达的可口饭菜，由于送餐者的贪多嚼不烂，变成了迟到的残羹冷炙。消费者的权利不仅受到了侵害，而且还无法找到一个充分伸张权利的地方。真可谓是我的地盘我做主，任性没商量。不过网络空间从来不是法外之地，虽然某些外卖线上平台可以神操作不断，但是我们消费者还是有守护神撑腰，相信相关部门不会让我们失望。
马上督办
针对上述问题，节目过后，市贸促会调查回复称：
1、经过我们事后了解落实，《外卖配送服务规范》是中国国际贸易促进委员会商业行业委员会于2017年出台的一个自愿性标准，不是强制标准。目前国内外卖平台可参照执行。具体在执行过程中的任何问题，消费者可向当地消费者协会和市场监督管理局投诉。或直接咨询商业行业贸促会对接部门，将由他们具体进行规范解读。联系方式是：中国贸促会商业行业委员会标准工作部，电话：010-66094068、66094072、联系人：乔珍珍、魏敏
2、贸促会是条块管理模式。武汉贸促会是地方贸促会，商业行业贸促会是行业贸促会，之间并没有实质关联。为了让市民更方便了解情况，我们将与商业行业贸促会进行官网链接，方便市民查询相关信息。
问答
听众一每次举办车展期间，展馆周边高峰时段交通存在一定的拥堵，采取了哪些应对措施？
@ 孙远松
武汉市贸促会*党**组书记、会长
大型活动对交通出行造成拥堵是不可避免的现象。为了减少车展期间对展馆周边交通的影响，我们都会积极与交管部门联系，事先制定好交通管制方案。通过短信、微信等方式，提醒司机避开拥堵路段。同时，我们也会与公交公司联系，增加闭馆时段的公交数量。地铁6号线，在武汉国际博览中心设有南、北两个地铁站，有效缓解了国博周边的交通出行，同时也呼吁车展期间前来观展的朋友们，少自驾、多乘坐公交地铁，环保出行，减少路面交通压力。
听众二针对展馆面积大，举办方采取了哪些方便参观的措施？
@ 罗珺
武汉市贸促会国际展览部部长
今年汽车展启用武汉国际博览中心12个展馆，展览总面积近14万平方米，每个馆走马观花看一遍也要一个多小时，观众普遍反应走得累。为此，我们举办方也采取了相应的措施：一是优化的观展导视图及指示牌，现场安排志愿者做好引导工作，方便观众参观所关注的品牌。二是增加展馆区间循环摆渡车，减少观众步行距离。三是在展馆室外广场设置休息桌椅，为观展市民提供休息区域。
听众三我是一家外贸企业，现在的出口生意关税高、利润薄，生意越来越不好做，请问企业如何利用我国对外签署的自贸协定在出口业务中享受关税减免优惠？
@ 孙远松
武汉市贸促会*党**组书记、会长
根据你所提交的问题，我们建议你能了解一下优惠贸易协定项下出口货物原产地证（简称优惠原产地证书），它是签订区域性贸易协定的国家授权机构签发的享受互惠减让关税的凭证，在国际贸易中被称为“有价证券”。
优惠原产地证书的作用主要有：1.帮助进口企业享受关税减免，降低产品成本，提高市场竞争力；2.使出口产品更具价格优势，更易被进口商接受，扩大市场份额；3.简化清关程序，提高清关效率，实现快速清关。
目前我国已与26个国家和地区签署了18个自贸协定，每个自贸协定项下都有相应的优惠原产地证书。其中贸促会目前可签发的优惠原产地证书共有13种，涉及新加坡、韩国、新西兰、澳大利亚、瑞士、冰岛、秘鲁、智利、东盟等多个国家和地区。
上线嘉宾：
孙远松：武汉市贸促会*党**组书记、会长
罗 珺：武汉市贸促会国际展览部部长
胡 燕：武汉市贸促会武汉调解中心主任
章 劲：武汉市贸促会国际展览部干部
点评嘉宾：
龚超：华中科技大学新闻与信息传播学院副教授、央广特约研究员
主持人：邓飞
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