百事可乐作为碳酸饮料界的巨头，它曾凭借各种独特的营销方式风靡一时，在碳酸饮料界独占鳌头，随着积分营销方式的“腾空出世”，各大营销商都开始想法设法打造属于自己品牌的积分营销亮点。
百事可乐自然也不会错过这片时常，它为了击败实力相当的可口可乐公司，曾推广“积分兑换战斗机”的营销策略。百事可乐根本不会想到:真的会有人可以在一年内攒够700万积分去兑换战斗机。但这位消费者凭着不懈努力，在完成了积分后，百事可乐却一再食言。战斗机的营销方式究竟是为了哗众取宠还是另有隐情？
备受关注的“战斗机”广告
百事可乐作为饮料界的巨头，他们凭借多年的经营，积累了不少的粉丝，为了扩大自己品牌的影响力，百事可乐公开宣称：“只要有人积攒到700万积分，便可以兑换一架鹞式战斗机”。
广告一经发布就引发了青少年群体的强烈反响：“战斗机是许多美国青少年的梦，战斗机一机难求，更何况是款式新颖的鹞式战斗机，百事也太宠粉丝了。”
在为百事的大方喝彩的同时，大多数人对这部战斗机并不抱希望，毕竟它的兑换条件极为苛刻。
高达700万的积分让消费者不由得望而止步:“这得喝多少可乐才能攒够积分。”
或许在制定这个政策时，连百事公司的管理层都没能想到：“这个看似不可能实现的积分数，竟然真的有人能够完成。”
一个名叫约翰·伦纳德的大学生在看到了这则宣传广告后，和许多人一样热血澎湃，他想象着自己开着战斗机在蓝天翱翔的场景，但没有家境、没有资源的他如何在一年内攒到700万积分呢。
约翰伦纳德作为在校大学生，对700万积分做了大致估算：“如果想要在一年内积攒700万积分，就需要购买1600万罐百事可乐，每天都需要购买四万多罐百事可乐。”
“怎么快速且有效的得到这些积分，又如何不在购买可乐的基础上兑换积分”成为了约翰思考的重点之重。
打破常规的在校大学生
凭借个人实力，约翰伦纳德是不可能实现这个目标的，经过一番考虑，他决定以“低价购买积分”的方式收购积分。
百事可乐推出的“积分”方式不仅可以兑换战斗机，还能兑换“玩具、餐具、电器”等其他物品，但它兑换的流程较为复杂、过程较为严格，许多人的积分都无法达到兑换的标准。
这些“高不成、低不就”的积分让许多人砸在手里，约翰正是看中了这些消费者的无奈，便想法设法从他们手中购得了积分。
有部分积分是低价购得，有部分积分则是通过“追梦”演讲赢得了不少人的“慷慨献分”。世上无难事，只怕有心人，约翰伦纳德持之以恒的坚持终于迎来了“圆梦”时刻。
在不断的攒分中，他在一年内攒够了700万分，那天，约翰伦纳德像广告中的男主角一样，穿的极为拉风，他幻想着自己开战斗机回家的场景，嘴角不由得微微上扬。
当他带着700万积分去找百事可乐兑换奖品时，百事可乐管理人员一脸懵：“真的有人攒够了700万积分。”
心照不宣的他们非常清楚：他们公司根本就没有购买战斗机，原本只是当做一个噱头去宣传而已，如今有人找上门，该怎么应对。
接待者自知事情超出了预期范围，便将此事上报管理层，管理层也难以置信，但事实摆在面前，他们不得不面对这个“棘手”的问题。
鹞式战斗机在美国本就稀有，在短时间内购置战斗机几乎不可能实现，考虑到战斗机的成本，他们做出了一个令人大跌眼镜的回应：“准备赖账。”
一台战斗机拉低的企业信誉
满心期待的约翰伦纳德想象过各种兑换成功的场景，结果却等来了一个冰冷的回复：“我们公司没有战斗机，请回吧。”
尽管百事公司自知理亏，但为了仅存的尊严，依然理直气壮地回复了约翰，约翰气愤不已，他想不到一个偌大的饮料公司竟然会做出表里不一的事情。
约翰悲愤交加，一方面是对百事公司食言的痛恨，另一方面是愿望落空的失落，他走在路上想着自己为了积分付出的努力不由得怒火中烧:“就算是大公司又怎么样，欺骗消费者简直是奸商。”
回到学校的约翰将此事告诉了朋友，他的朋友一致觉得百事可乐公司“欺人太甚”，经过商议，约翰决定起诉百事可乐。
纵使百事可乐势力较大，但他们的行为却在明目张胆的欺骗消费者，约翰随后将百事公司告上了法庭。收到律师函的百事公司不得不接招应对，他们请到了资质较深的律师来打这场不光彩的官司。
由于影响较大，美国许多人都在关注这场官司，它的竞争对手可口可乐在这场官司期间销量剧增，即使百事可乐不需要赔偿鹞式战斗力，它已经输掉了苦心经营的口碑。
由于“积分兑换战斗机”不在合同内，法院最终判处百事公司赔付给约翰赔款。
约翰虽然拿到了这笔赔款，对百事的印象却差到了极致，这场风波过后，百事在行业内的名声愈发下降，消费者更多倾向于可口可乐，百事属于是搬起石头砸了自己的脚。
小结
有人说：“明明可以用钱解决的事情，偏偏要搞到打官司的地步，一个企业如果没有了信誉，很很难再重新树立威信。”也有人说：“不要低估消费者的能力，如果从一开始就充满着侥幸心理盈利，这个企业注定走不长远。”
许多商家为了提高自己产品的知名度，经常会搞一些积分兑换的活动：攒够多少积分，便可获得精美礼品，这个宣传曾俘获不少粉丝的心，在宣传前就应当做好一切兑换准备，否则只会得不偿失、丧失信誉。
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