不要以为你给了钱你就能为所欲为 (不要以为给了钱就给了所有)

记得小时候父母问我的梦想,我会毫不犹豫的告诉他们 服务员!我永远也记得当时他们的眼神,说了一句这行业很辛苦的,别干!现在想来想做这行是受了肯德基大叔的迷惑

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

和蔼可亲的有木有!

后来接触了服务业,就遇见了各种奇葩的“上帝”。宝宝们也苦啊, 我们真的是为了钱出卖灵魂的人吗?!不!我们不是!我们只是真的穷疯了!都要挣钱糊口啊!!

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

今天,我们就来吐槽下奇葩的“上帝”,但吐槽归吐槽,客户还是上帝!上帝您好,欢迎光临。上帝再见,么么哒。

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

1 国外的包包难道是金子做的?!

代购,这个行业看似暴利,但除开人工、交通、运输,真的就是挣点跑腿费。总结下来就一句话:挣着卖白菜的钱,操着卖*粉白**的心。因此,我把这个行业也归为“服务业”,因为,全心全意为客户啊!

“我钱已经给了,东西是不是明天发货!”我们不是淘宝,我们要采买、打包、发货,忙着算账、规划采购线路、回复微信。有时候为了买6袋奶粉要跑10家超市!打折期,甚至会驱车70.80公里去采买。哪怕气温40度,或是暴雨雷电,我们可能也在采购的路上。

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

曾经遇到一个客人,一天会问20到30个问题,“这个产品有没有效果,什么作用?”“我的东西买到没,什么时候发货?”“昨天就从澳洲发了,怎么今天还没到?”最开始,会觉得她只是着急、没常识,还会耐心解答,直到同个问题问上4、5遍。

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

“阿迪的鞋子多少钱?”几货架的鞋子,难道要我每双报价么?!“国外的包包什么材质的?”OH MY GOD!难道国外包包是金子做的?!

“上帝”开始想方设法问问题,甚至开始问一个零食他能吃多久?!采购的、发货的是男是女?!这时候才发现他不过是太无聊了,对不起,我收了您的钱,但是我不是全天陪聊,也不是只为您一人服务。上帝,谢谢您,慢走 不送。

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

2 一言不合,你就拆空调?!

闺蜜长相温和,性格开朗,是火锅店店长,经常遇到客人酒过三巡拖她聊天的,常常是客人消费一小时陪聊三小时,一晚上什么都做不了,光陪聊天了。

有时会有些所谓的“熟人”光顾,“我们可是认得你们老板的,要打折哦!”“熟人们”还自带水酒、果盘,付着大厅的费用,坐着包间吹着空调。服务员去传菜的时候惊呆了!“上帝”把空调拆了!零件七零八落铺了一地。“你们空调太不给力了!我们拆下来看看!”

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

拆下来看看?!您学维修的?跑来义务修空调?!后来这台空调缺胳膊断腿的报废了。

服务员怕空盘占地收走了,客人心痛起了盘里的那片白菜...“你们摆盘的白菜肯定还要回收利用!”把服务员,经理叫来大骂一通,最后“熟人”要了八折的折扣,还带走了赠送的一包白菜叶,叫闺蜜开车送她回了家。这位“熟客”后来成为了火锅店的传奇。

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3 老板!我只要香蕉味的菠萝飞饼!

如果说服务行业是最锻炼人的行业,那串串店也许就是终极训练营。一次遇到一个客人,想吃印度飞饼,当时店里只做菠萝味的,女孩却说只要香蕉味的菠萝飞饼!纳尼!什么鬼!香蕉味的菠萝飞饼?!女孩却任性耍泼到责怪店家服务缺乏人性,最后闹到打折才平息下来。

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

串串店翻台快,客人多,工作时间长,一声“欢迎光临”可能迎来趾高气扬的脸,一声“老板!算账!”必须跑得风快,“我就是要点葱,我就晓得不喊算账你不得来!”这句话更是家常便饭,甚至于我们都说过!

但是你可能不知道,他们普遍只有2-3千的工资,一天工作12至16小时,没有文化、技能只有这样挣钱。也许你叫他的时候他正在招呼其他客人,也许他只是太疲惫所以脚步慢了一点。

一家店对上帝的“服务信条”

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

前段时间一个视频刷爆了朋友圈,北京暴雨天气,又封路了,外卖小哥迟到了一个多小时,客户要投诉小哥,让公司赔偿他的损失。不断数落快递小哥,措辞很凶,不时夹扎着各种羞辱。 戳着头说“你永远都是个送餐的,知道不?”

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

外卖小哥一直低声解释道歉也无济于事最后客户干脆直接把外卖啪地一声扔到地上,重重地关上了门。

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

在暴雨中给饥肠辘辘的你送上一份热乎乎饭菜的人你不该说一句谢谢吗?给钱了就了不起?

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

我出门总爱跟店家说一句谢谢,他们总会微笑着回一句:谢谢你哦,照顾我生意。老弟总会说我得了“谢谢”病。但对一个给你“服务”的人说句谢谢,有什么不应该么?

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝

你可能是有点钱,觉得钱不能白花,你可能精打细算,可能是完美主义。但是人人都平等,有时对人礼貌一些,客气一些有什么不好吗?别以为自己给了钱就牛皮哄哄,真的好么?

我们给予您最大的尊重和敬畏,这才是最重要的。也请您换位思考,给予同样的尊重,谢谢。

不要觉得给你钱是理所当然,有些人就觉得自己花了钱就是上帝