知乎网友Denny
主要应该是税、费、租吧。
日本交的是消费税，线上线下都一样，所以网购没有太大价格优势。中国交的是 增值税，营业税 。
还有卫生，消防，工商的各种费（一些地方还有黑道的钱得交）。最后就是 店租 了。房租都那么贵，店租压力就更大了。试过和一些老板吹水，比如面包店和文具店这种小店，都是抱怨店租的。 （地方政府 ╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮ 卖地一时爽，现在实体零售凋敝，商税减少，财政不可持续。今后税改，得改收房产税或消费税了。）
另一个原因，实体零售发展程度。日本实体零售发展几十年，十分发达： 物流管理先进 ，成本也很低； 消费体验好，即时便利 。 所以年轻人网购的不多，反而是老人腿脚不便不喜欢逛街，成了网购主力军。（而且日本老人经济实力雄厚。） 中国的实体零售业嘛，算是中道崩殂了。
网友是阿hong呀
我是真的想去买个CPB的口红，想着专柜可以试色。 于是我去了专柜， 我问柜姐有没有啥啥啥。 柜姐一副你买不起爱理不理的样子。。。 我，我，我。。。 合着我看着连个口红都买不起？ 老子回去淘宝买， 妈的不试色了。 随便买， 买错重新再买！
国内实体店不发达，有一部分的原因，就是这些态度造成的
网友丁丁
1、曾经去上海香港广场的Tiffany店，拿着淘宝上的图片问这个不带钻的钥匙有吗，店员一脸嫌弃地说，“你这一看就是假货！项链在楼上！”然后自顾自玩手机。也没有人来引导，我只好自己一个人上楼。
2、朋友去LV店，用的普通话，买了一个最便宜的钱包送侄女。出门的时候听见店员用上海话讲：“没钱只能买个最便宜的。” 过一阵子又去买一个包送老婆，挑了个很贵的。店员又说：“真没品位，这么多钱还不如买XX那款呢。”
3、在日本商场路过cpb专柜，店员问要不要体验下cpb的化妆，好啊！今天刚好没画眼线呢。店员很温柔地问我想要哪种风格，挑眼影和口红的时候拿出来好多颜色供选择，画眼线的时候因为我眼睛敏感一直眨，她就一直道歉画的很慢。
（让我想起当初拍写真，化妆师直接很烦地跟我说：“你别眨眼啊！这样我没办法画啊！”后来还让我帮她转发工作任务(¬_¬)）
本来没有想买产品，但是因为态度太好，感觉自己又耽误了人家时间，会有那种发自内心的不好意思，所以就买了2个产品。
现在国内实体店的房租、税负都是不可避免的成本，高端奢侈品，越来越多都去国外买或者代购，因为差价巨大。
普通店，网上买肯定也比实体店便宜，居然还有很多东西是5块钱包邮的。不过电子产品店还是很火爆的，因为相对来说国行差价比较小，关键实体店保修更方便。
虽说现在小微3万下减免，营改增减负，但营改增之后很多企业*税逃**就难了，对于税收稽查和反避税的力度也越来越大，毕竟每年税收都是要保持定量增长的。
上面的例子中，我买完Tiffany之后，邮箱收到反馈信，当时就顺便把我的遭遇说了一下，没想到几天后得到回复，说查看监控确实如此，结果就把那个女店员开除了…
而那家LV店去年就已经关门了。
网友宇航
国内低端商店售货员一张*不起活**的死脸，高端商店售货员一张瞧不起人的死脸让我还是不爱搭理她们。
我属于对衣服没有兴趣的那种人，刚工作那年想工资高了想给我妈买件贵点的好衣服。和我妈妈就去了一家我们这消费挺高的商店，进去之后我妈相中了一件衣服，我妈年纪大了，平时不注重穿，所以穿的也很土，鞋子更是一个杂牌子，配上那种洗掉色了的牛仔裤。进到那家很贵的店店员就不是好眼神看，我妈平时也没逛过这么贵的店就显得很拘谨，让人一看像第一次进城的山沟大妈一样。我妈小心翼翼的问店员这件衣服有我这个尺码的吗？店员小姑娘面无表情的说这衣服2900。说完了给我气的。挽着我妈说走！妈的什么人啊！问你有没有这个尺码的，直接说衣服多贵，这就是中国一部分店员的素质。这种事在咱们这也不是第一次遇到。
还有一次我也是和我妈去逛街，进了一家普通的街边店，我妈进去看了看鞋，试了一双之后因为我妈脚小，试了最小的号码也大，可是店员就是说不大。可笑，我妈自己的脚大不大自己还不知道吗！店员死活说不大软磨硬泡让我妈买。我妈没买就连摔带拍的很大声的把鞋装进盒子里，自言自语的低声嘀咕些难听的话。
很多事情不胜枚举，与其受她们那张烂脸，我还不如听着淘宝客服一口一个亲呢。
网友meng li
今年去了一趟日本。无论在哪里，大店，小店，无论是环境还是服务，感觉都很好，像我这样基本不会英文的，卖家也不厌其烦。
买好东西后店员立刻把每样东西都用礼品纸分别仔细包好，装好，再附送几个纸袋便于客户后期送人使用。最后一连串谢谢加鞠躬。
你看人家不但卖东西，而且帮你考虑好后面的使用场景，并尽量为后面的使用创造良好条件。 要国内能这样，还去网店干啥。
网友月满*楼青**
这个得来吐槽一下：
日本实体店生意好，我没有体验过，各大媒体报道的大妈去日本买马桶盖的新闻还是看了一点。说明日本实体店的生意确实很好，很吸引人。
国内实体店的生意不好，那都是实体店自找的。说句实话，现在消费者买东西主要就是两点；性价比和体验感。之前国内是百货店，现在逐步被超市取代。这是为什么？超市对于百货店最大的进步就是明码标价，自主选择。你要买个灯泡，是货架上摆放十个给你选择好呢，还是店老板拿一个塞你手里好呢？
再来说超市，现在进超市也烦，本想安安静静的选购，东西都摆在那里了，老子就是不想说话才来逛的，尼玛进去之后被一群导购*攻围**，而且在你明确不需要导购的时候，依然喋喋不休，你不觉得现在的实体店很烦人吗？
所以一般的东西我都情愿安安静静的网购，一般网店小二的服务态度和售后服务分分钟秒杀实体店的这帮人。
再一个就是性价比，同样的东西，网上确实普遍比实体店便宜，这年头钱难挣，钱贬值，人傻钱多的确实不好找了。实体店不要因为网上的生意就天天喊口号，消费者欠你的啊？进店之前态度跟孙子一样，进店买完东西就跟大爷一样了，凭良心说话，实体店有几家是真正的把售后做好了的店。买东西出了问题都是推三阻四，就算是厂家的问题，但也是你店里把关不严格造成的啊。
国内的实体店又想赚钱，又不提供好的服务和态度，就算没有网店，如果这些开网店的店主在线下开实体店，也是分分钟能把这些人干死的，所以大家就不要叫了，安安心心的做好产品，做好服务，诚信待客，消费者不是傻子，实体店想把消费者拉回来，还需要多多用心。
所以，中国实体零售业产业发展度低，服务水平也差很多。对比强国，我们还有很大的一段路要走~~
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