现如今,网络购物与网络直播已屡见不鲜,但风险也不容小觑,拼多多的直播诈骗更是猖狂,平台肆意纵容翡翠原石切石、合车、赌石*局骗**,虚假宣传,欺骗消费者,投诉无门。本人将以亲身经历揭露与抨击拼多多翡翠直播*局骗**,维权之路道长且艰,但天网恢恢疏而不漏,无良商家必将得到法律的严惩。
一、拼多多翡翠直播十八般套路
2022年12月24日,本人在拼多多平台偶然进入“悟空翡翠文化”直播间,在主播“灰灰”的一番冠冕堂皇的言辞煽动下,于该直播间购买了直播间明码标价的定制商品——6000元8块翡翠原石。本人在直播间被主播“灰灰”告知,先付100元,若切割结果满意再付尾款5900元。然而,这一切都是套路,直播间内有许多用户身份不明,实际均为商家团伙的水军与花钱引流的新人小白,利用各种话术、各种猜数字疯狂带节奏,炒热直播间氛围,而误入这杀猪盘的消费者则成为了待宰的羔羊,而这只是这些无良商家的的第一步套路。
在本人付完100元后,无良商家开始实施他们的第二步套路。本人购买的8个翡翠原石在切割后有2个切涨,主播“灰灰”告知一个帝王绿、一个帝王紫,这毫无疑问是令人满意的,但事实是,这一切都在这些黑心商家的套路之中。直播间很多爆绿、爆紫的原石都是商家用来做做样子、重复利用,很多是虚假切石,利用镜头的欺诈性引诱消费者上钩付款,直播间疯狂刷“合车”的弹幕也不少是托,就算真的运气好切涨甚至切爆,他们也有应对之策,这就到了他们的第三步套路。
在本人付完尾款生成订单后,无良黑商开始走他们的第三步套路——不发货或者发给你废石。在原石切割结束后,主播“灰灰”声称第二天下午联系,但当本人在第二天下午联系商家并追问主播“灰灰”两块切涨原石价值时,主播“灰灰”直接忽视,而是一味地重复要求送厂加工,对于这种毫无法律与安全保障的要求,本人本着严谨的态度拒绝了该要求,并请求按照订单原样寄回,最后主播同意寄回。但一切就结束了吗?无良黑商会这么好心吗?当然不会,事实就是本人收到了两块废石,与订单生成的图片全然不符,对方客服对此也表示承认实物非原切涨石,却仍旧不思悔改,毫无良心可言,要求本人同意将切涨的原石送工厂加工,我相信如果同意,更是“羊入虎口”,这岂不是明晃晃地欺骗消费者?将诚信置于何地?
最终,本人选择报警,警方回复,证据链清晰,拼多多是正规平台,优先平台投诉处理。但事实却表明,“拼多多是正规平台”这句话,实在是讽刺至极,至少在此次经历上,拼多多平台实在令人寒心。
二、拼多多平台监管缺失,商商勾结
本人既然能被推送到翡翠原石直播,尤其是该“悟空翡翠文化”的直播间,不禁就想向拼多多发出质问:贵平台的直播间究竟是为了便利违法乱纪的*子骗**,还是为了便利民众?
本人相信这不是第一次出现消费者受骗的情况,但本人真诚地希望这会是最后一次,可“悟空翡翠”在平台仍旧存活,也有许多类似商家换汤不换药地照旧进行着活动,平台难道没有监管部门吗?本人在黑猫投诉平台也查询到很多相关投诉,可拼多多平台为何不披露信息?为何不加大力度打击直播间的虚假宣传与诈骗行为?为何不进行提醒?这令人很是疑惑,这背后的底层逻辑与勾结令人不寒而栗。这让本人对贵平台的直播间管理与商家管理抱有很大的质疑。
拼多多平台对成为经营者的审核与监管是否毫无下限?许多翡翠直播间经营者无实际注册资本,他们真的有资质吗,他们又是否有经营执照呢,这些都不得而知。
直播间在线用户不够透明,究竟是真人还是假人?是真实的购物者还是直播间的水军?相信大家不言而喻。本人也不知道在贵平台是否存在经营者支付一定金额后可以实现引流的交易,对此,本人不予置评,好与坏大家自有论断,只希望可以加强对直播经营者的监控。
无良黑商钻规范漏洞。无论是向商家还是拼多多平台诉求,总能得到机械的回答“定制商品,不退不换”。这正给了翡翠原石经营可乘之机,消费者只能维权,而维权之路各种不易,各种艰辛。收集证据需要时间,向法律提起诉讼、对质公堂需要不小的费用,我们只是普通的消费者,而对方背后的利益链条难以揣测,我们只能耗费精力、财力,以微薄之力寻求公道。本人此次维权证据链清晰,实乃不幸中的万幸。
本人在警方告知“优先平台投诉处理”后,即刻联系拼多多客服,得到回复——只能申请退货退款。并在后台强制生成了退款流畅,本人无法进行任何拒绝的操作。无奈之下,本人只能电话表明坚定立场,并申请拼多多法务部介入,我真诚地希望,贵平台能秉承公道,给无良黑商甚至可以说是诈骗团伙(原谅本人实在气愤、痛心至极,用“诈骗团伙”来称呼他们)一次重击。
在我国,从事电商直播均受到《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律、法规的监管。我相信拼多多平台不会例外。
《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十一条,“平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持”,第十四条也表明身为消费者,本人有权利要求切涨原石原样寄回,至少有权利请求赔偿。本人在此次维权中,费心费神,劳力伤财,精神压力倍增,本人不会就此止步,必求得一个公平公正!本人也愿意相信,“拼多多是正规平台”,能够给出合理的裁断。
将此次事件写出,也是希望有更多的人能看清这样的*局骗**,有更多的人能够勇敢站出来维护自己的权益,我们受法律保护,绝不向无良黑商妥协!本人也将持续维权!
三、目前已投诉:
1、12315 处理中 进度回复及时
2、问政 处理中 进度回复及时
3、拼多多 冷处理 就是不理你。
四、曝光直播间:
1、拼多多悟空翡翠文化 切涨不发货,侵占。
2、拼多多大表哥翡翠珠宝 诱导站外交易。
3、估计再过几天会增加一个。占个位置。
4、如有同样涉嫌欺诈的店铺可以留言提醒别的消费者。禁止无中生有和带有宣泄及不理智的言论。谢谢。
5、有需要一起维权的可以一起努力。