保险虽然是一份销售工作，客户数量和质量决定了能在这行做多久,但保险也不仅仅只是销售，它的核心价值更多在于服务，越来越多的客户愿意为高价值的专业和服务买单。时代在变，客户也在改变，唯一不变的，是专业竞争力和服务价值，这才是在保险行业经营的立足之本。王莹莹凭借满腔热血和一股不服输的劲儿，在保险行业一步一个脚印丈量自己的保险之路。

今天，我们有幸邀请到王莹莹，让我们一起听听她的故事吧~

座右铭

用心和专业服务好每一位信任我的人。

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

王莹莹：已婚一个男孩。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

王莹莹：普及正确健康的保险观念。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

王莹莹：我公公的朋友做保险，我儿子月子里在哈医大住院，公公买的商业保险赔付了，加上社保一共报销95%。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

王莹莹：责任，真正能帮助到客户，解决客户的问题和担忧。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

王莹莹：很满意，工作的也很开心，虽然总能遇到不好的声音，但是我知道这份工作赋予我的责任和使命。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

王莹莹：终身寿险，定寿，增额寿，重疾，年金。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

王莹莹：除保单的责任以及理赔服务外的公司为客户组织的活动以及我个人爱交朋友，解决就医难，问诊难，挂号难的问题。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

王莹莹：是幸福和愉约的，喜欢和大家交流想法，探讨对生活的规划以及每个人理想的生活是什么样子，我们通过什么可以实现。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

王莹莹：我是专业的，我一定是有我的从业经验给到客户最专业的建议和意见，在保额方面可以沟通协调，但优先配置的一定是基础保障，这样尽可能的是在风险来临时我们可以有保障并且实现对冲。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

王莹莹：保险是爱与责任，他就像降落伞，需要是而没有一切都晚了。保险也是钱，在风险来临时可以把风险转嫁到保险公司，让保险公司解决支付问题，服务和资源问题。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

王莹莹：注意看保什么，保额是多少，保险合同的责任项以及责任免除条款，让代理人详细的给您讲解，因为保险是合同制，有契约精神，一切都在合同中，我们要实现利益最大化。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

王莹莹：因为目前工作时间较短，我出险的都是健康险，高端医疗险，泰康和北京协和签署合作协议，以及泰康目前也有直付功能，购买健康心享可以直接拿卡就诊，并且也有人陪诊，一张保单，泰康提供就医资源，诊中诊后服务，并且理赔时间快，部分医院可以拿健康心享保险的卡去直付，提供做大的便捷。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

王莹莹：人人都需要保险，只不过投保的保额高低不同，并且我们要结合自身实际情况在投保，一般投保以家庭为单位，保费是年收入的10%-20%。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

王莹莹：富有爱心和很细心，特别能常来常往，特别是签署保单后，我登门拜访的更频繁了，比家人都能关心他们健康。

小编：工作感言

王莹莹：这是唯一一份让我在工作中得到快乐和幸福的工作，希望可以一直在这个行业中深耕下去，更好的服务信任我的朋友们。

结语

不忘记自己的初心，不畏惧眼前的困难，不辜负信任自己的客户，不愧对一直努力的自己。希望王莹莹能够在保险这条路上栽花种草，期待许多年过去后，这条路上遍布鸟语花香。