从初级运营到高级运营需要多久 (运营总监入门基础知识)

上篇介绍了之前的十二招,后面的招数也就是这篇文章最后几步了,相信大家有了一定的收获,希望大家能多多交流,互相提升。

第十三步:销量绝招八:活动分销

做好了前面几步,每月来2场活动,效果就不像初期只能短信EDM引流那么可怜了。

活动的灵感在哪里找呢?

1 跟着大平台走,618,1111等等,这样就搞定一场了。

2 我每月会分享下营销时间节点,可以关注一下,这就搞定另外一场了。

活动的模式怎么设置呢?

从零开始做运营经理,运营小白怎么做运营

给你思路,我的活动模式都是从这来的。

C 活动的流量怎么来呢?

活动报名流量(尽量卡在报上活动的时间),付费推广,CRM,微博,微信,QQ,淘外广告,微淘,淘宝客,代购,分销。

每次活动,主动去建立下新的佣金计划,提高佣金比例到百分之十五以上,再问淘宝客做不做代购,现在活动压货特别便宜。

淘宝客手上一般都有QQ,微信,U站,公众号,APP等资源,大部分进了货就能卖的。

跟淘宝客合作好了之后,每次活动促销的营业额都非常漂亮,大品牌提高百分之十,小品牌提高百分之五十。

老板只会为你大幅提高了销售额赞不绝口。

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第十四步:加薪神技:下崽子

中国有句成语,尾大不掉,就是当你的下属多了,老板也得高看你三分。

所以怎么做呢?

那就养一个庞大的客服部,名义是:

1 精修话术,提高转化率;

2 全天24小时在线,不错过一单生意;

3 处理中差评与退款,提DSR降退货率;

4 给顾客不定期送惊喜与感动,提高品牌口碑;

5 客服在闲暇时间组个直播团从淘宝引流。

直播的操作,参考这个文档:

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直播这样玩足够了。

如果你的客服部有那么百十号人,老板就不得不重用你,因为客服只听你指挥,也只有你懂得指挥。

怎么样客服部呢?

重点工作无非新人培训,话术提升,禁忌排查,绩效考核四块。

送你一个客服礼包:

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第十五步:升职加薪神技:刷存在

做好了这些还不升职加薪,只好在老板面前刷存在了。

1 一定要主动参与到产品,赠品规划中;

2 一定要主动参与到代言人选择中;

3 一定要没事就出数据报告给老板;

4 一定要在会议力压群雄,显得其他部门都是拖后腿的;

送你一份最典型的例会报表:

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5 一定要最早到,最晚走。

没事你刷刷电商资讯也行呢,

6 一定要牵头做电商体系

因为你一旦做成,那其他部门就归你管。

产品体系:为电商销量怎么规划产品;

宣传体系:为电商销量怎么广告与公关;

人事体系:为电商销量怎么评定员工涨薪;

行政体系:为电商销量什么部门对电商回报;

应急体系:为电商销量什么部门对电商汇报;

你是为了电商销量,把整个公司纳入自己的掌握之中。

7 一定要没事提点新鲜的

比如今年可重点做三件事:

动图营销,顾客标签,2017最全淘宝达人各流量入口详情。

任何行业任何公司,做这三件事都非常有前瞻性,如果你力排众议开始做了,哪怕你离职了老板都会念着你的好。

第十六步:电商运营离职带走什么

1 资历

2 工具

带走大品牌的牛逼运营工具

除了上面提到的那些

再补送你一大包:

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3 入口

测试了淘内外入口

4 关系

和小二的关系,做其他项目也可以用

5 顾客

百度有个新计划,叫做百度闪电:

用测试广告的名义,导出后台顾客个人数据,用在新项目上。

6 经验

电商如同线下销售,都是离钱最近的,经验也最值钱。

7 思维

ROI思维,用户体验思维,数据思维,流量思维,转化思维。

够让你受益终生的。

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总之:

用好八大销量神技:

销量神技一:CRM

销量神技二:付费推广

销量神技三:淘外平台

销量神技四:千人千面与刷单

销量神技五:活动报名

销量神技六:极致转化

销量神技七:淘外推广

销量神技八:活动分销

让你升职加薪不白打工。

辞职带走这七项:

资历

工具

入口

关系

经验

思维

更不白打工,因为能创业成功。

本篇长文,7502字,十六招教你成为电商总监,招招致命,读完涨3年电商从业经验。

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此篇文章为电商总监-终章。发文的目的呢,很简单:希望与大家资源互换,技术交流,越分享越有价值。