昨晚与朋友喝茶聊天，说着说着，聊到社区O2O，这个话题让我们越聊越有感觉，不知不觉大概聊了近三个小时。实际上，我对社区O2O一直都有关注，特别在互联网+时代下，哪个商家越接近消费者，它获得的收益也将越多。
现代人越来越懒，越来越宅，一方面因为工作与生活节奏快，诉求点落在方便快捷上，另一方面物流配送四通八达，足不出户基本上可以满足日常购物需求。尤其在80后、90后成为消费主力后，他们对各种上门便民服务形式有极大渴求，直接刺激懒人经济蓬勃发展，间接带动线上与线下融合，但至多表现为电话下单形式，与O2O完全搭不上边。
时下将打个电话叫个外卖当作社区O2O的做法粉多，灰常搞，真这样简单，那阿猫阿狗都可以玩社区O2O，遍地开花，一片火红。事实上，买东西时，特别那些急需品时，相信绝大多数人会选择直接到附近店面购买，总比到社区O2O店下单来得更加节约时间及快捷。在购买非必需品情况下，购买者有大把时间可以在网店上货比三家，并不一定选择那些社区O2O店。所以，时下一些社区O2O店虽然听起来高大上，但实质上与便利店没什么明显分别。
经过观察及探讨，我个人觉得社区O2O是互联网+入口，千万不能把它当作便利店来玩，要不然没有差异化及竞争力。社区O2O在布点上要做到小而密，实现网格化布局，尽可能占据中高端住宅区及商业区。社区O2O必须是轻公司，每间店不必占用太大面积，足以应付日常购物即可，而将重点放在线上场景体验之上，因为手机移动端是最大互联网+入口，通过宣传推广将消费者往手机移动端上引，在手机端口实现下单、参与互动、优惠领取、活动告知、售后服务、积分兑换等功能，产生客户黏度。
互联网+是入口，分布在各个角落，这已经成为共识，只要有手机，便可以在任何地方找互联网入口，非常方便。所以社区O2O说得形象些，其实就等于机器猫口袋里的任意门，随时随地，想到哪就到哪。个人感觉，在社区O2O时代，没有线上与线下的明显界线，一部手机就可以轻松连接线上与线下，我们都生活在线上与线下的二维世界中，任何载体都可以成为互联网入口，没有做不到，只有想不到。在这个时代，有人的地方就有社区O2O，二维码可出现在任何物件上，打通线上线下区隔，实现粉丝群体价值多次开发。
从另一角度看，你所见，即世界，社区O2O就在身边，人是信息接收者，是信息传播者，是信息载体，更是社区O2O重要入口，很多资讯在人与人之间进行传播转发，直接为品牌、商家增加曝光率。社区O2O将人与人串联起来，每个人都可以成为社区O2O上的零件，只要有人出现的地方，社区O2O显示出强大聚合力。
此外，社区O2O所经营内容，需要集中在家政服务及新特奇上。家政服务可以是保洁、维修、家教、看护、美容、护理、代客交费或代购等方面，等于消费者花钱买时间，这方面在未来将有很大发展空间。新特奇则是一些非急需品，但是新鲜、奇特、手工制作等产品，能够让消费者产生购买欲望，这也是社区O2O一个重要切入点。否则只是经营常见产品，与普通便利店就没有两样了。
从目前社区O2O模式看，它不仅是模式，更是价值链体系，利用人与人之间的社交粘度，产生磁铁效应，就是全民参与形式，用娱乐化、创意化元素吸引受众加入其中，自动自觉成为宣传员。
不管社区O2O模式如何变化，有一点始终不变，那是如何引发受众兴趣，让他们投入其中，没人参与，没人知道，一切都是浮云。
作者简介：王凯，十七年写作经验，十年策划经验，文二代，微信达人。主攻品牌策划，推广策划，产品策划。曾为汕头都市报【双城记】专栏作家。个人微信号：axlwang，微信公众号：axl0214，*今条头日**号：王先森吐槽馆。