去哪儿网怎么会突然退出 (去哪儿网倒闭了吗)

继南航、海航、东航、国航等七家航空公司宣布暂停与去哪儿网的商务合作后,天津航空、四川航空以及云南本土航空祥鹏航空昨日(1.5)也发布公告,宣布与去哪儿网暂停合作,关闭其在去哪儿网的旗舰店。各家航空公司,纷纷表示,不和去哪儿网玩了。

去哪儿网倒闭了吗,去哪儿网协助航空公司恢复运营

昆明市民:“我们一般买机票,都是在去哪儿网买嘛。”

昆明市民:“ 一般都是在网站上买,像去哪儿网、携程这些。”

说起购买机票,从早些年在代购点购买到电话购买,到现在的网站购买。对于普通的老百姓来说,方便的不是一点点。在记者随机采访中,80%的年轻一族,几乎都是在去哪儿网上购买机票。不过对于去哪儿网,市民褒贬不一。

昆明市民:“以前的携程、去哪儿网都是没有太大问题,最近去哪儿网好像有些问题,主要是报销上面,比如你实际消费是1800元,但是他给你开的旅游发票和行程单都是不足额的。自己坐飞机倒是没有太大的问题,但是报销的话,财务肯定是不给过呢。”

这位市民的遭遇,对于习惯在网上购买机票的消费者来说或许并不陌生。早期,航空公司就收到过不少旅客对去哪儿网多收退改签费用、加价销售机票、不正常航班信息通知不及时等情况。

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记者:“像咱们昆明这边经常遭遇航班延误,你在去哪儿网上订购的机票他们会通知你吗?”市民:“不会,是要去到机场才知道的。”

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有很多消费者都有这样的疑问:航班延误,航空公司不是常常说会通知相关旅客,怎么自己一次也没有接到通知?航空公司业内人士说,这就是因为很多旅客在诸如去哪儿网等第三方平台上购买机票,实际上航空公司并没有这部分旅客的相关信息,所以常常这部分旅客消息就会滞后。而最让航空公司头疼的是,各种代理商的违规操作。

市民:“我周围有朋友在去哪儿网上订的票,结果机票没有订上,然后也没有告他,临到的时候才告诉他,你的飞机票没有订上,人都已经在机场了。后来没有办法,多加了500块钱加了张票。”

正是因为这些问题,成为了航空公司终止与去哪儿网合作的导火索,几乎所有航空公司给出的解释都很一致:因收到大量去哪儿网购票旅客的投诉,为切实保护旅客权益,严格规范市场秩序,决定即日起暂定与去哪儿网的商务合作。

各大航空公司陆续宣布与去哪儿网分手后,在去哪儿网上还能买到飞机票吗?

此次宣布与去哪儿网分手的航空公司,几乎覆盖了国内的主要飞行线路,那么这是否意味着,从今天(1.6)起,在去哪儿网上就无法购买这些航空公司的机票了呢?记者打开去哪儿网,查询1月16日,昆明至北京的航班,跳出来的航班信息依然有祥鹏、东航、南航等航空公司。随后记者致电了去哪儿网的官方客服。

记者:“现在不是说几大航空公司都和去哪儿网不合作了吗?怎么还能看到东航的机票?能不能购买啊?”

去哪儿网官方客服:“如果您觉得可以买的话你就买,不影响你的登机。”

记者:那这个机票是哪里的啊?“

去哪儿网官方客服:“我们这边有代理商专门出票。”

仔细看现在去哪儿网弹出来的航班信息,清一色都是代理商。而打开其他购票网站,弹出来的航班信息,除了代理商之外,还有航空公司的直营旗舰店。据航空公司业内人士介绍,这次在去哪儿网上关闭的全部都是航空公司的直营旗舰店。

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这次分手,表面上是航空企业封杀去哪儿网,但背后是各航空公司在加速摆脱机票代理商,扩大直销。近几年来,各航空公司一直在努力控制成本,但效果并不理想。相关数据表明,2014年,国航、东航、南航前三季度盈利同比分别减少22.26%、39.67%和48.94%。航空公司想要保住利润,提高直销比例,降低代理比例是重要途径。以南航2014年,809亿元国内航线收入为例,除南航直销的92亿元外,其他的全部都是通过代理。代理佣金如果从1%缩减为0,就意味着节省了1%的营销成本,相当于每年可以减少7亿元的营销费用。拿回直销,每家航空公司势在必行。在祥鹏航空新版管理规定中,官网价格将比其他渠道价格每个舱位下浮1到6个百分点不等。这也意味着官网价,就是最低价。下一步,航空公司将会将低价票资源放在自己的官网或者是手机APP上,以此吸引乘客到航空公司自有平台上买票。