前几年各大商场、购物中心猛打促销牌、价格战不同的是，这两年各购物中心开始以“萌宠”商业和立体营销手段来吸引消费者视线。大家都意识到提供新鲜体验、巩固顾客忠诚度、精准迎合市场需求是吸引人气、提升业绩的重要举措；在现代社会快速的城市生活节奏里，人们消费水平不断提高，对物质方面的消费也越来越挑剔，对精神消费需求也越来越迫切，更多的消费者更愿意选择商业信誉好、商品质量高、商品种类齐全、购物环境舒适的大型购物中心去消费。为了能在众多的购物中心中有一席之地，各大购物中心推出风格各异、话题性强的主题活动，各类明星见面会、选秀、展览、动漫、电影、农场主题活动层出不穷。
众所周知现代购物中心经营要靠客户的体验性和参与性来吸人、吸金，但为什么很多都在做，却还是有的购物中心人潮浓密，有的却是门前冷清呢？
绝招一、 “粉丝”呼叫“粉丝”
明星阵容现在似乎成了各大购物中心、商家抢占商机的重要砝码。与过去单一的商品促销相比，现在各大购物中心在吸引客流时纷纷向明星们伸出橄榄枝，与商家或影院合作搞明星见面会、歌友会；与冰场合作搞运动明星见面会、同场竞技活动等；
除明星外，邀请经典卡通形象进商场也成为购物中心吸客的主要方式。据统计，“大黄鸭”的到访为北京创造的经济收入达到2亿元人民币，让不少商家在卡通造型上动起了脑筋。再比如天津大悦城举办Hello Kitty“环游世界80天”之旅，与SANRIO公司携手打造全球惟一的自由女神版Hello Kitty。成都IFS举办的多啦A梦展，成功吸引了众多消费者及哆啦A梦忠实粉丝前来观展。哆啦A梦的活动就像一把钥匙，打开了消费者认识成都IFS、了解成都IFS之门。
如：尽管有业内人士认为，购物中心依靠明星落地并非长久之计，但明星艺人的到来确实能在短时间内吸引到大量的客流。希望通过不定时地举办明星落地活动，增加消费者来项目逛街的乐趣，就像大家会到新浪微博关注明星一样，将明星的‘粉丝’逐步转化为欧美汇的粉丝”！
绝招二、文化艺术、展览营销成吸人利器
如风靡全球的1600只熊猫展，首日超过5万人到现场；上海K11购物中心莫奈特展，观展人数40万 营业额增长20%；很多购物中心都费尽心思的做各种类型的展示展览，包括恐龙展、动漫展、动物标本展、趣味艺术展、电影场景及道具展、摄影展、车展、画展等，目的都是为了吸引更多的消费者到购物中心消费，另一方面也是为了展销者挖掘潜在的消费者。
如：据相关购物中心调查发现“看完展览以后，您会顺带在商场购物消费吗?”52.56%的消费者表示“偶尔会”，看展览是主要目的，偶尔会顺便逛商场。40 .47%的消费者表示“会”，到商场来，看展览和消费都是目的。仅有6.98%的消费者表示“不会”，只是冲着展览来，看完展览就会离开。
绝招三、 动物成吸金法宝
比如华润五彩城商场为了满足企鹅特殊的生存环境和生理特征，花巨资打造了企鹅玻璃房，并对企鹅及其饲养工作人员进行了卫生及相关医疗措施的严格准备。“消费者可以免费与企鹅拍照互动。”
其实，这些小动物并不是百货店的稀客，此前，银泰百货在各地卖场内开出一方小小农场，有干草的铺设、栅栏的保护，里头“住”着的竟然是一只只小兔子、小鸭子和小猪。小动物的出现，令农场边上的店铺生意好了许多。还有风靡全球的1600只熊猫展等等
如：企鹅、小香猪、兔子和鸭子陆续进入商场，是百货店在“玩乐”这块，服务的一项集体尝试。业内人士分析，由于都市人生活节奏很快，特别是小孩子没有时间接触大自然，小动物很能唤起他们的爱心，无论对哪个年龄层的客人，都存在吸引力。
绝招四、 商场奉献文化大餐
与过去一味地追求低价的购物模式相比，越来越高的精神享受成为消费者挑选购物中心的一项重要指标。
为了给商场“保鲜”，增强消费者黏性，将定位瞄准为白领社交型购物中心的悠唐广场，对卖场环境、服务品质和消费者互动非常重视。在购物中心中庭空间里举办话剧、儿童剧、或摇滚乐队演出、模特大赛、各种选秀节目等，都可以很好的吸引相应的客群到此观看，从而促进项目的其他消费。
如：其实，能让消费者在商场里欣赏文娱节目早已成为购物中心吸引客流的一大利器，最近几年还有很多项目开始举办各种游园活动、音乐剧演出、庙会等商场有了人流，还可以丰富人们的文化生活需求。
绝招五、儿童职业体验、主题乐园成吸引孩子的利器
比如星期八小镇的星期八嘉年华，曾与新希望地产在温州项目合作（还仅仅只是售楼部现场的暖场活动，如果真的融入到一个购物中心中去，那人气是可想而知的），创造了微信订阅号单日点击阅读量超过20万，并且国庆7天每天超过1000组家庭到场参加体验的盛况；再比如很多购物中心利用中庭或顶楼，搭建一些临时的儿童游乐器械（购物中心屋顶还可以变身为露天影院、空中花园、开心农场、儿童游乐场、室外嘉年华、屋顶水上乐园、屋顶泳池、屋顶运动场、屋顶宠物乐园、屋顶餐厅、屋顶酒吧、屋顶剧场/影院、屋顶摩天轮等），为孩子和成人都可以提供游乐场所，运动场所等；还有一些儿童DIY方面的参与性很强的项目。
如：吸引了孩子就吸引了家长，孩子的消费比成人的消费更有随机性，同时增加了孩子及家长在项目的停留时间，据有关机构研究发现一个孩子可带动2.7个成人,这个数据对任何一个项目而言都是非常欢迎的，这也是目前所有购物中心吸引吸金的重要手段和方法。
对商场而言，为了避免同质化，包含吃喝玩乐购的体验*服务性**在今后将越来越多，但折扣，尤其是新品折扣依旧是消费者难以割舍的心愿。
