来源：中童观察
在浙江的母婴市场，有这么一类母婴店：
他们可能没有完善的后台队伍搭建，也没有终端销售的种种套路，甚至母婴店基本盘——奶粉的销售占比都极低，但他们的单店产出惊人，甚至每百平米能达到千万以上。
他们就是高端进口母婴店，兴起于2016年，爆发在2018年，短短5年内，他们已经成为浙江母婴市场上一股不容忽视的新势力。
在这次走访调研中，笔者跟几家进口母婴店的老板进行了交流，发现这些门店和传统母婴店在经营思维上，存在着不小的差异，或许这些差异，就是他们营收千万的关键之匙。
其中， 温州永嘉wowanz丸子母婴，就是佼佼者之一， 在这里，笔者先要感谢下“丸子姐姐”的盛情款待，小道消息，为了迎接中童调研组的拜访，“丸子姐姐”可是起大早化了美美的妆。
从代购到实体店运营
“丸子姐姐”，大号王艳霞，是wowanz丸子母婴连锁的创始人，同时自己也是一位90后二胎妈妈。
wowanz丸子母婴创始人王艳霞
王艳霞早些年做过旅行团导游，积累了一定的资源后，做起了代购生意，只不过当时在母婴产品以外，还会有化妆品、首饰背包等生意。
一次偶然的机会，王艳霞在日本代购的时候，接触到当地知名母婴连锁——阿卡佳，在无数次逛店之后，王艳霞萌生了一个念头： 开一家自己的店，把更多海外畅销品带给中国消费者。
于是，在2018年10月份，wowanz丸子母婴第一家实体进口店开业了，得益于王艳霞独到的选品眼光和迥异于传统母婴店的经营思维，wowanz丸子母婴发展迅猛——不到1年就赚回开店成本，第2年直接开始扩张，新开1家直营店，还做了4家加盟店。
据悉，目前还有2家门店正在装修中，也就是说，两年半的时间，王艳霞就将wowanz丸子母婴做到了8家规模。
跟顾客做朋友
高端进口母婴店是怎么做生意的？
“不能是为了卖货而卖货，首先要跟宝妈们做朋友，先把关系维系好了，卖货就是水到渠成的事。”代购出身的王艳霞，深知如何跟这些宝妈打交道。
比如，wowanz丸子母婴经常会组织宝妈一起DIY自制辅食，而且在活动中，并不是导购在讲解辅食制作的方法，而是让宝妈们做主角，这次你来讲如何煮面条，下次就换她来教大家烘焙蛋糕。
潜移默化中，宝妈在彼此交流分享的过程中就成为了朋友，同时也对门店生出强烈的信任感，顾客黏性自然就越来越高了。
当然，跟顾客做朋友是一回事，但不能在取得信任后，就推荐一些高毛利的产品赚更多的钱，王艳霞直言，“开门做生意，我们就要对宝宝负责，要根据他们的实际情况，有针对性地推荐适合的产品。”
而这种经营思维，恰好就是行业在近两年反复强调的： 从商品思维向用户思维转化。
对于这一点，wowanz丸子母婴早就做到了，而且做得非常好。
打造有温度的进口店
“wowanz丸子母婴旨在打造有温度的进口母婴生活馆。”王艳霞如是说。
进口店体现在高端，这一点，笔者在踏进门店的第一时间就感觉到了，不吹牛 的 说，对于母婴店的奶粉陈列，wowanz丸子母婴可谓是独树一帜。
映入眼帘的陈列橱窗，给人眼前一亮的感觉，仿佛是给奶粉设了专柜，让每一款奶粉，都成为独一无二的主角。
王艳霞透露，不仅是奶粉，每个品类的陈列，都是经过精心设计过的，不管是主色调还是射光灯等，都请了专门的设计师出谋划策，整体算下来，每平米的装修成本接近2400元。
此外，除了高端，还有温度。
王艳霞在给个人打造“丸子姐姐”IP的同时，还为自己的门店设计了IP形象“脆鹅”。
对于IP的运营，wowanz丸子母婴不只是设计出来就不管了，像平时的产品袋子、节日礼包，都有“脆鹅”的身影，而且在抖音、朋友圈等媒介平台，“脆鹅”无时无刻不在种草。
这里就不得不提下节日礼包了，在2020年圣诞节，wowanz丸子母婴不仅花费大价钱精心准备了圣诞礼包，还让全体员工出马，装扮成圣诞老人给顾客送礼到家，让顾客在凛冽寒冬感受到丝丝温暖。
当然，在这两年的快速发展中，王艳霞也意识到自己的劣势：团队前台强、后台弱，甚至不能说弱，几乎等同于没有——选品自己来，采购自己来，活动策划还是自己来，甚至连抖音、公众号的运营都是自己在做。
好在是，身为90后，王艳霞学习能力强、思维转变快，也愿意向传统母婴连锁学习后台体系的搭建完善。
比如说，先招一个文案策划……