在前几天看了一篇文章，写的是互联网行业的加-减-乘-除，看过之后，很有感触。今天我们交流一下我们自己行业的“加-减-乘-除”！

加减乘除皆为竞争

（1） 加法

以前我们和对手的竞争是价格的竞争-选址的竞争-产品的竞争，现在已经变天了，现在的竞争首先是对顾客时间的竞争，对顾客注意力的竞争。也就是说，你的产品性价比再高，门店位置再好，品质再棒，但是顾客在自己的排名中你却排在竞品的后面，顾客第一反应的不是你，而是对手！为什么？因为对手抓住了顾客的注意力，抢占了顾客的碎片时间，长期反复，就给顾客形成了固有印象，即：竞品的印象牢牢的锁住了顾客，排在了你的前面！

加法

所以，你要在产品竞争-价格竞争-选址竞争的前面导入内容竞争，目的就是抢抓顾客的注意力，占有顾客的碎片时间。

（2） 减法

前几年一直到现在，代购都是非常活跃的。为什么？无非品质好-价格便宜呗！不可否认，我们鞋服行业的定倍率还是比较高的。放眼全国的鞋服品牌，有几个倍率是在3以下的？这也是为什么组货品牌盛行的原因。只要稍有规模，我们直接绕过批发商-绕过总代理，直接对接源头，减少中间环节，减少流通成本，这样也可以把定倍率降下来，提高自身的竞争力。这一步是必走的环节，不走这条路，最多保持生意规模不变，更多的市场份额会被效率更高的品牌抢占。

减法

若果你整体的倍率降不下来，部分货品的倍率可以降下来吧？定在2倍可以吧，不客气的讲，很多品牌的引流款倍率也就在1.5，这个要看老板对市场的判断了。

乘法

（3） 乘法

进店率*成交率*客单价*回头率，这个公式是我们鞋服行业最熟悉的公式了。我重点说一下客单价。我出差看到一个品牌店“DD EYE”,这是一家女装店，夏季的T恤25-39元，牛仔短裤55-65元，针织薄衫29元……她家旁边的女装店门可罗雀，而她自己家的试衣间人满为患，要排队！并且试衣间口写着“最多拿3件试衣”。客单价高，不代表单价高；客单价高，不代表回头率高；客单价高不代表经营效率高！

除法

（4） 除法

前面几条都是从对外的角度来讲的，那对内怎么办？对内要用除法了！哪要除去什么呢？凡是枷锁员工积极性的制度都要除去，取而代之的是激发员工的积极性！至少是激发哪些愿意干的员工，对这些员工，要像邓公对深圳试点一样，单独给政策给机制！

以前都说好人都有好报，现在已经没有这回事了，只有好报才有好人！不要先否定员工能力不行，先看看你的制度是否让别人变成了“好人”！公司切忌：千万不要和人性过不去。