【俄罗斯龙报特约记者徐天子报道】作为俄罗斯第二大城市,圣彼得堡是很多中国游客来俄旅游的必打卡圣地之一,往年5月至9月正是圣市游人如织之时,然而今年,当地市民因疫情防控都还未获准自由出入,更遑论观光游客。尽管圣市自6月15日起谨慎开启"解封",但今年旅游业的惨淡几乎已成定局。那么,在这座城市从事旅*行游**当的华人业者现在情况怎样?他们对"解封"后的前景有何看法?
游客"归零"导游失业旅游业几乎颗粒无收
正在圣彼得堡国立大学读博士的杨悦(化名)原计划利用今年暑期做兼职导游,为此,她早早地做了准备。在当地做地陪需要进行岗前培训,不仅要了解圣彼得堡城市的历史文化、俄罗斯民风习俗,还要学习导游的专业知识,然而,突然暴发的疫情,让她还没有开始培训就"失业"了。
"俄罗斯不允许外国人入境,所以圣彼得堡旅*行游**业基本处于倒闭状态。我认识的一些导游也都在等待复工的状态。"杨悦说。
俄罗斯3月16日起限制外国公民入境,之后,新冠肺炎在本土迅速传播,所有景点关闭,整个旅游业处于停滞状态。
和"未上岗先失业"的杨悦一样,在圣彼得堡了4年地接导游的刘瑞(化名)现在也赋闲在家。疫情之前,他主要接商务团和自由行。"做自由行小团导游,每天工作9个小时,收费1100元左右(人民币,下同),商务团导游一天工作8个小时,约500人民币。"但是眼下的情况来看,"今年几乎颗粒无收,"并且他预测这种状况会持续到明年5月。
旅游社同样举步维艰。"入行"一年多的曾洋(化名)供职于圣市一家中国人开办的旅行社,这家有90多名中国导游的旅社去年接待了10万人次来自中国组团游客、"1月28日俄罗斯文化和旅游部发禁止出境通知,之后没有旅行团出境。所以1月之后完全没有中国游客来了。"因此,公司现在处于停业状态,暂时蛰伏。
转行or等待?导游、旅社各显其能想辙"自救"
尽管俄罗斯已经开始规划经济重启,疫情蔓延速度也在趋缓,但旅游业的恢复远比其他行业要延迟不少。停业期间,无论是导游还是旅社,眼下都在想方设法维持生计。
曾洋介绍,对于兼职导游来说,他们继续做其他工作就可以了,但对于全职导游来说,影响就非同小可了。
"没有客人,就没有收入,但是他们可能有房贷、车贷或者家庭要负担。所以现在没有正规合同的导游大量回国,寻找工作机会。"刘瑞说。
那么,留在圣彼得堡市的全职导游如何打算?这要看个人情况,曾洋说,"在2010-2020年的黄金十年,职业导游已经积累一定的财富,短期之内没有收入不会影响职业选择。"
杨悦的导游朋友圈里也不乏这样的情况。"虽然现在这样的状态不是一时半会可以迅速恢复的,有人预测如果乐观的话,一年能恢复,但是如果状况不好,可能两年之内都很难恢复过来,但暂时没有转行打算。"
"家底"薄的,则尝试转行或转型解燃眉之急。"(找工作的话)其他行业现在的招聘需求也很低。"刘瑞说。
"有些(全职)导游转行做代购和微商,卖一些俄罗斯特产或者奢侈品等,但是由于国际物流缓慢,转行也异常困难。"曾洋说。
而对于开旅社的经营者来说,要扛住疫情期间的压力就得硬拼实力。"对于一些有资源的老板,他们的转型成本较低。例如有的开旅行社的,在疫情期间转行做了物流,可以把俄罗斯的口罩卖到中国,俄罗斯疫情暴发时,又可以从中国买到口罩卖到俄罗斯。"刘瑞说。
圣市谨慎"解封"华人旅游业者的春天还有多远?
眼下,俄罗斯的疫情确诊人数虽然仍处高位,但是,不断加强疫情防控使得确诊人数呈现下降趋势。随着莫斯科市逐步解除限制措施,圣彼得堡也准备"跟进"。对这些处于蛰伏期的华人旅游业者们来说,无疑是眼下难得的好消息了。
圣市自3月30日起要求其辖区内民众不分年龄进行自我隔离。近日,圣彼得堡市长亚历山大·别格洛夫近日透露,从6月15日起,通过三个阶段的"解禁",解除大部分防疫限制,恢复正常生活。
圣彼得堡市也正在为开放旅游季做准备,俄联邦消费者权益保护和公益监督局表示,目前来自境外疫情国航班的乘客落地后需要进行核酸检测,并进行14天的隔离;但从俄罗斯境内其他城市前往圣彼得堡的游客无需提供核酸检测证明,也不需要进行隔离。
不过,对于像刘瑞、曾洋这样的旅游业者来说,市场"解冻"还需要更多耐心。多年的从业经验让刘瑞练就了善于捕捉市场信息的本领,"俄罗斯的旅游公司店铺目前也都处于关停状态,他们的员工的vk(俄罗斯社交平台)动态上也没有再更新旅游线路之类的信息。如果说政府有新的指令,那么一定会很快获得信息,但是目前来说,没看到变化。"
走上圣市街头不难发现,解封措施的影响范围也仅仅是恢复正常生活层面上。"圣彼得堡紧随莫斯科宣布了解禁,但事实上,大部分场所还都未完全恢复正常,居民现在可以自由进出医院,超市和商场,但都要佩戴手套和口罩。"刘瑞介绍,此外,餐饮业虽然部分已经恢复,但不提供堂食,只能带走或外卖。酒店、旅馆则一律不允许营业。
"在这样的基础下,旅游业的恢复是遥遥无期的。"刘瑞坦陈,新冠疫情暴发太快了,没有给旅游业者们很多反应时间。他们和定点中餐馆、酒店、航空公司等签署的合同不能正常进行,旅行社、酒店、餐馆大量退订,商家倒闭预付款或者欠款都不能及时收回,资金链出现断裂。
对于未来,刘瑞认为要做好长线准备。一方面,疫情的冲击转变了人们的消费观念。可能从之前的超前消费转变成以储蓄为主,再加上疫情的影响对各行各业都造成了冲击,收入减少,人们的消费预期也会降低不少。
另一方面,包括俄罗斯在内的欧洲国家,民众对于疫情防控的配合度不高,所以在欧洲不太可能出现像中国的走低态势。"我个人觉得,新冠肺炎这个病在未来作为季节性的传染病会在欧洲各国长期存在。之后,中国游客在考虑出行的时候多少会有所顾忌。因此,对于未来到圣彼得堡旅游的预期是降低的。"刘瑞说。(完)