春节的脚步越来越近，你买到返乡和回京的火车票了吗？今年的“抢票大战”再次升级：12306官网和软件最牵动人们的视线，每天准时准点多次登录*票刷**是多数人的常规操作；抢票软件的各类链接或小程序再次刷屏，为了一张车票，也有人邀请好友“助力”甚至多花钱买上几十个“加速包”。
有用户发现，抢票软件在今年似乎不怎么灵验了，铁路总局近日表示，第三方抢票软件的相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。铁路总局对抢票软件实施限制的消息传出，很快就上了微博的热搜榜。有人拍手称快，也有人鸣不平，但在一点上绝大多数用户达成了一致——不论是12306还是抢票软件，抢票体验依然“槽点”满满，亟待改善升级。
铁总封杀？抢票软件均不予回应
据央视财经近日报道，铁路部门介绍，第三方抢票软件的相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票软件显示的一样高。铁路部门建议，为出行安全，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票。
对于铁路总局“封杀”抢票软件的消息，记者第一时间联系各大抢票软件公司，携程、360、美团、同程等公司均以各种理由表示不予回应。记者登陆各个抢票软件发现，目前仍都在正常运行中，点击不同的日期和线路，仍显示不同百分比的抢票成功率。根据这些平台此前的介绍，抢票成功率是根据往年车次热门程度、乘车人数等计算得出的大数据。
“铁总说对我们抢票软件限速了，怎么证明？我们这显示没限速，又怎么证明？”一家抢票软件平台工作人员透露：“怎么说都不合适，还是不对外发声为好。”
记者今早测试发现，各抢票软件仍可正常使用
网友意见两级分化
“抢票软件还是很好用的，为什么要被限制？”北京日报客户端记者在相关新闻的微博留言中发现，不赞同这个决定的网友占了多数。
“要是12306靠谱，谁想多花钱（抢票）……”微博网友“子戈”的留言获得了1.6万人的点赞。有网民说，用户不可能24小时等待12306官方随机放票，因此才需要抢票软件助力，更何况很多人通过抢票软件顺利抢到了票，既省时又省力。
家住内蒙古乌海的刘敏感慨，从北京返乡的火车票一直没有抢到，只好买了昂贵的机票，不过通过某抢票软件顺利抢到了正月初七回京的车票，这让她喜出望外，抢票时她通过好友助力获得了30个加速包，并没有额外多花钱。“12306有时候根本登录不了，第一时间买票直接显示没有余票，退出后发现仍然显示着余票数字，这让我怎么抢？”她说，抢票软件为用户提供了更多的抢票方式，不该被限制。
“如果全靠12306，抢票真的没戏！”市民黄女士说，家里阿姨一直登陆不上12306网站，最后通过抢票软件买了仅次于最高级别的加速包，最后才终于抢到了2月4日北京回四平的车票。
也有人对抢票软件的“坑”大倒苦水。1月28日从北京回大庆的杨宇通过12306和各抢票软件均没抢到票，只好后半夜三点打车从酒店打车去火车站窗口等待余票。和身边的*贩票**子搭话时，*贩票**子说“我们不是最大的*贩票**子，抢票网站才是”。
“抢票软件不给力，被坑惨了！”大三学生李林说，想抢两张大年初八从四川广元回京的车票，每张票还加了50元的加速包，他从1月6月一直刷到了30日，软件上依然显示“光速抢票中”，无奈只好买了机票。他说，抢票软件被限制或取消了也无妨，“大家在机会均等的情况下抢票很公平。”
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍更是总结了抢票软件的“*宗罪七**”——扰乱市场、虚假宣传、危害个人信息、变相加价、误导消费者、引流三无网站、黄牛泛滥。
官方抢票功能备受呼唤
不论通过哪个平台抢票依然难，有何解决办法？目前，铁路12306已上线“候补购票”功能，帮助旅客购买火车票。当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，其购票速度和成功率都要强于抢票软件。
不过对于这个新功能，网友们也是槽点多多。候补购票目前只开通了北京、沪宁杭、广东至四川、重庆地区之间的线路，而且只有普快，这远远不能满足4亿多人次的春运需求。有用户吐槽，登记时系统会提示“候补人数过多”，根本不给填写候补信息的机会。
有网友支招铁路总局，在开车前3个小时只售不退，逼*贩票**子早点退票；更多网友建议，12306直接出一个自动抢票功能，点开网站，选好车次，然后直接自动刷新。
不少用户向记者反映，12306的服务目前还存在很多缺陷，用户使用第三方抢票软件抢票也是无奈之举。“想要彻底解决‘抢票难’需要多方努力，仅凭限制抢票软件怕是‘治标不治本’。”有网友直言。
来源：北京日报客户端