1.我在某网络平台买到两次假货。

我所指的假货是两种

1）确实是以品牌名义，在挂羊头卖狗肉。（某护肤品牌的精华水，花费598元）

2）实物与描述不一致。

（茶叶，花费59元）

左边商家show，右边买家show 如果是衣物饰品，就忍忍。拍摄灯光角度都会造成误会。但是吃喝的，真的不能忍。

2.处理方式

我拿到实物就联络商家表示不满。2个商家的处理方式都一样，就是实物返回，退款。

处理得很迅速，申请退货，退款秒秒到账。但是，退回去的货又去哪里了，应该是继续售卖了吧。想想被我拆了的茶叶， 可能退回去再封好继续销售，可怕！ 凭着良心，写了评价，提醒后面的消费者。如果我要投诉，就要提供验明假货的证明。

试问哪个柜台会提供这样的证明。

只能按照商家的要求去处理了。

3.验证过程能不能由第三方平台来实施

图片来源于网络

网络平台购物的管理，还是存在灰色区域的。

要投诉就要提供证明，光这一步就难住了。再者，个人信息的暴露，连写下真实的评价还要担心身家性命。

所以，很多消费者也只能隐忍了吧。毕竟退货，退款，只浪费了时间，没有经济损失。

当消费者觉得自己买到的是假货，

是否可以委托第三方验证呢？网络购物平台是不是可以设立这样一个第三方呢？由平台负责验证以及后续处理，这个是最合适的了吧。

大家有遇到类似的事情吗？你们是怎么解决的呢？

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