#挑战30天在头条写日记#
一、风波再起
2022年5月。一封实名举报信将中国某寿推向了微博热搜，一时间保险是骗人的，保险到处都是坑等消息漫天都是，以至于在整个保险行业一度引发退保热潮，甚至催生了一条构架严谨，组织完善的退保产业链，保险真的骗人吗？国家政策大力推进，老百姓却不怎么买账，一度被称为“合法传销”，那么保险业到底该何去何从，今天我们来聊一聊。
二、理赔数据
2020年，中国人寿理赔金额470亿元，平安人寿理赔金额352亿元，理赔件数388万件，人保寿险理赔金额68.83亿，334.66万件，太平人寿7931亿元，理赔件数69.2万件，泰康人寿61亿元，理赔件数80万件，再加上华夏人寿，天安人寿，百年人寿，爱心人寿，中英人寿等70家保险公司，2020年人身险理赔金额达到了2000亿以上，什么概念，一年365天，保险公司平均每天发生5.47亿元的理赔，吓不吓人？而就在去年的四月份，我也有一次小的住院手术，并且拿到了2.3万元的住院报销费用。
再看一组数据，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第9号通报《关于2021年第一季度保险消费投诉情况的通报》，通报了2021年第一季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况。《通报》指出，2021年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37892件，同比增长129.73%，人身保险公司22353件, 同比增长178.99%，其中理赔纠纷3206件，销售纠纷9208件，从这样一个数据中，我们可以清晰看的出来，保险销售行为和保险理赔规则是影响老百姓认可保险的最大阻力。
三、发展要素
魔鬼是你，天使也是你，好事不出门，坏事传千里，再加上一些博主为博眼球，故意歪曲或者夸大事实，老百姓而言，自然是，宁可信其有，不可信其无了。，在这里我想为大家插播一个词，叫垂直投射，自媒体发展到今天，你会发现如果你喜欢看小动物的视频，各大平台就会不断为你推送小动物视频，各平台会迎合你的喜好做相关推送，如果你认为保险是骗人的，如果你想看保险拒赔的信息，放心，每天都会收到此类信息，投其所好的后果会固化你的思维，封闭你的眼界，从而看不到真实的世界，所以，无论你想了解任何行业，都该去查看真实的数据和资料。再对自己的判断做出正确评估。
保险业想要健康发展，只要做到诚实即可，客户诚实，保险公司诚实，销售人员诚实。
四、客户诚实
客户诚实体现在健康状况的如实告知，无论是医院的诊疗记录，还是个人或者单位的体检记录，在万物互联的大数据时代，保险公司都可以轻松找到，所以，如果隐瞒病史带病投保，那么就请做好被保险公司拒赔的准备，如果有业务员告诉你，这个没事，那个没事，或者过了两年保险公司一定赔，那么我建议你换一位更专业或者更客观的保险经理。
五、保险公司诚实
保险公司层面，首先是产品研发的清晰化，免赔责任的清晰化，不过于客户而言不需要过度担心其制定的条款模棱两可，因为在理赔实务中，如果条款模棱两可，那么保险法规定是要保护投保人的利益，保险公司的诚实我更希望是自上而下的宣导诚实，前两年某家公司因为百万医疗的续保问题闹得沸沸扬扬，原因就是自上而下的宣导错误，培训错误，所以整个部门的业务人员对产品的理解都是错误的。
六、业务员诚实
业务员的诚实体现在不夸张，不忽悠 ，懂就说，不懂就不要乱承诺，保险公司从来不是慈善机构，产品的制定自然有优点也有缺点，健康险的赔付责任是怎样就是怎样，理财险几年回本，你做的方案是假定收益或者演示收益，讲清楚，讲明白，将选择权交给客户，况且，理财保险的意义从来都不是收益有多高，健康保险也不仅仅只是给付和报销，讲好保险的功用和意义，才是业务人员需要修炼的技能，保险从来不骗人，只有人骗人，保险很单纯，而复杂的是人，三方做到彼此诚实，你有告知的义务，我有选择的权利，那么就可以很大程度上解决理赔问题和销售问题。