东南亚市场是四大跨境电商市场新兴市场之一，也是跨境电商商家的焦点。从2020年开始，东盟成为中国第一大贸易伙伴，为中国跨境企业提供更多的发展空间和机遇，而东南亚各国的电商市场就是这一片区域中的蓝海。
据了解，东南亚的电商零售额占整体零售比例的5%，乐观地说东南亚至少有20个点的增长空间，未来5年内，东南亚的电商市场具有非常大的发展潜力。正是因为东南亚巨大的电商蓝海，吸引着众多中国打工人进驻东南亚，创业开店成为老板。
这些年轻老板中有人搬砖卖货，有人做精细化运营成功，成功的人生赢家向我们讲述她的创业经历：
逃离红海遇见希望
2016年张晞结束了她的大学生涯，找到与专业对口的工作。由于工作关系张晞每天都要接触国外的客户，和他们交流产品的问题。这个经历让她了解很多海外市场的情况。
2017年，工作一年的张晞收到朋友的请求，帮助她管理一家跨境店铺。对跨境电商不了解的张晞答应了朋友的请求，在运营过程学会了跨境电商业务，逐渐加深了她对跨境电商的认识和了解。
海外电商市场充满挑战和机遇，张晞在经历平台竞争激烈、新手入场难突围、利润不断被挤压后，决定另寻其他市场发展。经过一番研究，张晞选中了东南亚市场。她看中东南亚电商的巨大潜力。
她认为东南亚消费习惯和国内相似，很适合自己发展。并联系以前朋友商讨东南亚业务，在与朋友的交流中，张晞第一次了解到跨境电商平台优品抢赚，其全生态电商体系能为自己提供出海运营所需的一站式服务。
抓住机遇展现自己
作为跨境电商老人，张晞有自己的运营经验。但她对东南亚的跨境电商并不了解，缺少东南亚电商的营销方式和本地化运营经验。经过与优品抢赚客户经理的交流，选择了由智慧出海提供的“智慧出海云课堂”课程体系，课程涵盖了从了解市场到销售提升等各个环节。
在参加导师为张晞设立的课程中，她更加了解东南亚电商。培训结束后便入驻开店，此时刚好赶上优品抢赚的跨境拼抢活动，随后每个月都有定时的跨境拼抢红包活动，这种低成本的引流方式，让张晞的商城得到很大的流量支持，一天之内卖出1000多单，让她对店铺后续的运营和发展充满了信心。
张晞表示，优品抢赚是个很有发展前景的跨境电商平台，智慧出海的培训服务帮助自己了解更多东南亚电商的知识和业务，而平台上的流量支持帮助她的商城快速成功，特别是后续的网*K红**OL直播为卖家带来更大的流量，只要做好大促前的准备工作，日出10000单都不难，自己报名参加KOL直播的产品，最高时达到日出10000单，大大的提振团队的士气。
精细化运营品类
在选品上，张晞分享自己选择文具的原因，一方面，文具是个易耗品且复购率高，另一方面，文具体积小重量轻，相对其他产品来说，运输成本比较低。再加上自己读书时特别喜欢文具产品，所以选择这个品类。
文具在东南亚需求大，但当时平台缺少专业做文具的商城，进入就能抢占这片无人区。同时利用平台活动和优品88云仓的一件代发，想要打造爆单不是件难事。她认为文具虽然不是最强势的类目，但却是最有潜力的产品。
张晞表示，选择文具其实是个必然的条件，她经常浏览阅读平台提供的东南亚市场调研周报，看到文具用品在东南亚兴起的趋势。疫情期间，东南亚各市场“宅”经济兴起，消费者为了缓解内心的郁闷，都有写笔记的习惯。商城的订单量也在此期间迎来一次大爆发，一切事实与结果证明了，张晞选对了产品。
对于品类扩展，张晞给出了自己的经验：根据客户的需求增加品类销售，并且完善自身店铺类目。她表示，自己有一个客户，是在平台的聊天软件里认识的。除了购买笔记本外还会买一些绘画本。在与客户的交流分享中，她得知客户平时有画画的习惯，而绘画工具也是顾客必备的。自己才知道客户在文具品类有更加精细化的需求，于是对商城的相关细分类目进行补充和完善，在原有基础，增加了一些新品上线，比如橡皮擦、笔和本等。
借助供应链选好品类
在采购产品上，张晞也有自己的一套方法。她表示，自己会在优品88云仓的供应平台上选购产品，如果同一家工厂，自己会到线下深入调研其产业带，并根据市场的需求挖掘新品类，打造爆款。同时，她也会根据平台的调研报告了解当地的市场行情，为选品提供参考。
此外，自己也会通过一些当地的小媒体或平台，借助平台与买家聊天的机会，对当地市场进行了解。她表示，有个客户反馈笔记本质量问题时，曾说过纸张厚度的问题。在询问客户时了解到，国外对笔记本厚度要求与国内不一样，国内一般都是用软封的记事本，而东南亚各国对活页的线圈本需求量更大；并且从客户口中得知，对记事本厚度的详细尺寸要求。
根据收集的反馈，张晞联系了供应商，提出对产品的优化要求和详细设计。当产品制造完成后由工厂发少批货到优品88的样品仓，张晞安排员工对样品进行取货和测试，经过不断地研究测试，确定其中几款产品，最后联系厂家确认产品的制造周期，一个流程下来，比以前自己开店少了很多环节，简化了寻找对接供应商和厂家的时间，有更多的时间投入店铺的运营和发展中。
跨境KOL助店铺大卖
张晞在运营时，时刻抓住平台的机会。商城新开张时期便积极平台的拼抢团购活动，她根据优品抢赚客户经理的建议，在跨境拼抢活动前重点做好备货准备，根据产品以往销售备足库存，并重新装修店铺，对首页、导航栏和商品详情页做了相关优化，引导客户点击分类链接。同时，设置不同折扣程度的优惠券，通过站内广告发出促销信息，保证活动当时有持续的广告支持，有充足的流量来源。
针对网*K红**OL直播活动，她会在产品上增加赠品，針对购买产品比较多的顾客，赠送额外的小礼品或优惠，并在产品包裹里放一张感谢卡，表达对顾客的感谢。同时，在活动后期遇到产品漏发、破损等问题也直面解决问题，除了直接退款或补偿外还会接纳客户的建议，同时作为产品的优化内容。
张晞表示，推广新品，花钱投入广告或活动很有必要。只要投入回报率比大于最后的利润，就需要加大力度投入，比如商品的销售利润是10%，那么如果ROI大于10，卖家就可以一直参加活动或开广告；经过持续的推广和运营，最终为店铺带来可观的流量，迎来大卖的黄金时期。
培训本土化运营团队
张晞的运营团队，一部分员工是国内招聘的运营，一部分是国外招聘的运营人员，她表示，东南亚电商起步比中国晚，缺少专业的电商人才，而国内团队不熟悉东南亚的本土化运营，所以在组建团队，特别针对这个情况做了这一块的设置。她将客户和仓储人员放在本地，安排他们参加智慧出海的线上培训课堂，并分配管理人员负责监督他们的工作。
张晞表示，自己在运营早期参加智慧出海的培训，受益良多。学习时积累的笔记内容帮助自己快速解决问题，安排员工参加智慧出海的商城打造、货源提供、课程服务和销售提升课程，可以帮助海外人才更好的学习跨境知识和产品知识，提升团队的整体运营水平台，打造专业化的运营团队。
她表示，团队能成功，一方面能够利用平台提供的资源，比如客户经理、推品经理、一站式数据分析和出海培训等解决问题。另一方向，紧跟平台设置，抓住每个大促节点打造爆款。遇到问题时，通过自己努力和精细化运营，优化商城吸引更多顾客。
优品抢赚作为一个新型的社交型跨境电商平台，利用跨境拼抢引流、社交聊天截留、短视频直播回流三大核心新玩法打破传统电商模式，以香港为跳板，实现三连跳并辐射东南亚及全球各地。