对于零售业务，快递企业一直保持着新鲜感。
近日，小编发现，顺丰速运官方微信公众号上推出了一款名为“丰滋味”的全国美食代购微信小程序。
目前上线的品类包括熟食肉类、卤味、小吃零食、蛋糕烘焙等，货源门店除了各地老字号如文殊院宫廷糕点铺、双流老妈兔头、王妈手撕烤兔，还包括让鸭脑壳飞、王浩儿纪六嬢甜皮鸭等网红打卡门店和街头门店，均是当地较为特色的餐饮品牌，相比其他平台特点十分鲜明。如果是异地订单，消费者还需支付快递费、跑腿费和包装服务费。
从“丰滋味”业务开拓区域来看，目前主要集中在四川和*藏西**部分区域，还包括重庆、宁夏和广西部分特产门店。
据“丰滋味”的客服人员介绍，项目最先从四川区域发起，刚做起不久，其他区域目前还在陆续接入和拓展中。
据公众号介绍，用户在“丰滋味”微信小程序下单后，订单将被分配至顺丰区域所对应的网点，再由所购门店对应的快递员进行代买，然后返回网点寄出，快递员代买加寄送的时效为48小时。不过客服人员也提醒，由于会受到门店的经营影响，假如是网红门店，还需要加上排队的时长。
从价格上看，“丰滋味”似乎并没有多大优势。小编对比了双流老妈麻辣兔头（10个装）的价格，在冷小兔天猫旗舰店，同款产品价格为包邮149元。”丰滋味”上的价格为122元，但叠加快递费、跑腿费和包装服务费之后，价格增加到了160元。相比之下，就不如直接在天猫上购买更为方便合算。
这其实也是“丰滋味”目前需要解决的问题。由于”丰滋味”和各地店家的系统并未打通，目前采取的仅仅是快递跑腿代购的方式。这当中，如何匹配快递网点和门店，提升代购时间和人力成本，成为“丰滋味”未来发展中亟待解决的瓶颈。
对此，“丰滋味”客服人员也表示，目前后台仍在调整订单的配送进程和效率。下一阶段，平台会尝试将订单直接反馈给商家，让快递员直接取走商品，无需排队。
小编注意到，“丰滋味”小程序里还插入了“现场寄”的服务，这项服务的功能主要是为了方便游客在当地购买特产后，直接下单，现场快递。从中也不难看出，顺丰希望将服务延伸至旅游场景的意图。
事实上，同样觊觎这项服务的还有菜鸟裹裹。其CEO李江华曾表示，未来菜鸟裹裹将深入更多专业化场景，其中就包括在旅游景点提供寄递服务。
除了来自同行的竞争，“丰滋味”更大的对手还是美团、饿了么这些外卖平台，在同城市场，它们显然在价格和时效上都更具优势。
目前，“丰滋味”小程序仅在尝试阶段，顺丰对这项服务并没有高调宣传，而是利用大数据，将“丰滋味”小程序的微信公众号文章定向推送给经常使用跑腿寄件服务，且寄食物的比例较高的用户。
对于顺丰新开发的这片领域，有业内人士认为，由于特产这类商品本身具有较强地域性和低频消费特征，对消费客群和产品认知会产生一定限制，旅游特产寄件仍是很小众的市场。
无论线上线下，快递+的零售模式逻辑都要基于取件自身的流量。但这一模式到底能否走通，目前尚难下定论。
一位资深快递业人士表示，虽然现在快递企业都在做，比如快递+超市，但尚未有成功案例。“事实上，人们来取件的目的性非常强，仅依靠取件来带动销售是一个理想化状态。”再加上快递企业普遍缺少零售资源，难以找到有竞争力的供应渠道，这也是其在零售业务上拓展艰难的一个重要原因。
尽管从当前来看，“丰滋味”还处于初期拓展阶段，但也显现出顺丰在零售业务上永不停止的尝试。
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何倩/文
图片来源：小程序截图