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毕业了,仍旧记得大学校园里的生活,记得那家陪伴了我们多年的校园超市,记得在那里买到的物美价廉的零食、生活用品,记得那家超市给贫困同学提供的勤工俭学的机会,记得粗心的舍友丢了钥匙后去那里配钥匙的小细节,记得那里年轻的店员热情的笑容……

——一名山西财大毕业生关于佰乐购超市的回忆

一间不足100平米的校园便利店,经过十余年的成长,已发展成一家专业连锁超市:拥有8家门面,员工超过百名,经营品种达13000余种,有3000平米现代化物流配送中心,有着山西高校内单店面积最大的超市门店(山西大学城店达2000平米),成为配套设施最完善、业态组合最全面、集商品销售服务及其他专业服务为一体的综合性高校专业连锁超市……

这是佰乐购超市的成长历程。

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佰乐购超市“掌门人”宁荣

一路走来的酸甜苦辣,其所属的山西水木荣华贸易有限公司董事长宁荣深有体会。这个从刘胡兰的家乡——吕梁文水农村走出的汉子,在服务高校学子的过程中,把正确的消费观念和价值观念渗透在经营中,并通过赞助一些校园文化活动,潜移默化地发挥着育人的作用,让学生们走出校园后,依旧不能忘记曾经伴随他们大学生活的一家超市。

因为亲情爱情 在太原高校开超市

宁荣,1974年生于山西文水一户农家,1993年从刘胡兰中学毕业。那时的大学尚未扩招,高考属于真正的“千军万马过独木桥”。落榜的他本想复读一年,再次向大学发起冲击。可是,身为长子的他在成长过程中,过早地感受并体会到父母的不易,于是决心替父母挑起养家的重担。带着不舍挥别校园,宁荣振奋精神奔赴北京,和老乡做起了粮油批发、销售的生意。

也许是受到父亲早年做小生意的影响,基因里有着经商的优势,再加上当年国务院发布《关于加快粮食流通体制改革的通知》,推动建立国家宏观调控下的自由市场购销体制,宁荣凭借着勤劳朴实的秉性,再乘着政策的东风,把粮油生意做得风生水起,淘到了人生的第一桶金。

1998年,宁荣忍痛放弃了在北京粮油市场打拼下的“领地”,返回山西太原。“说到底,是为了爱情和亲情。”宁荣说,高中时就与他相恋的女友大学毕业后,分配在太原某企业上班。为了爱情,宁荣决定返回山西发展。“另一方面,父母年龄大了,我想离父母近一些,方便照顾他们。”

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佰乐购超市开辟的“山西特产”专柜

扎根太原后,宁荣曾做过服装、珠宝生意,但总觉得遇到一些瓶颈难以突破。2003年,一个偶然的机会,宁荣听朋友说山西财大北校缺乏综合性的商店,学生们日常购物不方便,便尝试着在此开了一家不足100平米的生活超市,卖一些日用百货、副食之类的东西。

多为学生着想 连锁超市遍地开花

“没想到,校园里首家综合超市吸引了很多同学前来消费,每天的营业额非常可观!”宁荣说,因为一直不曾走进大学校园,如今在大学里服务学生,他心中的缺憾得到了弥补;这些年以来,在各个行业经商延续下来的诚信理念、朴实风格也助他一臂之力。

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关注细节,佰乐购超市为学生提供配钥匙服务

“同学们都不容易,很多都是从农村来的,父母辛苦挣钱给他们交学费、提供生活费,我得为他们着想。”宁荣说,他组织店里的采购人员,想法设法进一些物美价廉的商品,采取薄利多销的原则销售,90%的商品比其他大型超市便宜3%—6%;给一些家庭贫困的孩子提供勤工俭学的机会。

说起勤工俭学,宁荣讲了一件让他至今难以忘记的事:有一阵子,过几天,在放巧克力的货架上,店员就会发现德芙巧克力的空袋子,便汇报给宁荣。

“一支巧克力6块钱,丢了15支了,是谁把巧克力偷吃了呢?”带着这种疑惑,宁荣提醒店员们注意查看超市的监控画面。

终于,店员们发现了那个偷吃巧克力的学生,“是个男孩,穿得很朴素,拘谨羞涩,一看就是个农村孩子。”宁荣说,发现这种情况,一般有两种解决办法,一是让当事人照价赔偿,二是请学校保卫科来处理,通知家长和老师,当然,这也就意味着这个学生的档案上要记上一笔。

“我知道,第二种会毁了这个孩子。第一种,他将没有生活费来吃饭、买日用品。”宁荣和这个男孩进行了深入交流,男孩告诉他,自己家里困难,从小到大从来没吃过巧克力,经受不住诱惑偷吃了一次后,发现“好吃得忘不了”,便怀着侥幸心理偷吃了一次又一次。

听到男孩的话,宁荣感到几分心酸:城里孩子从小享受优越的物质条件,农村孩子连巧克力都没吃过!如果因为贪吃几支巧克力毁掉了未来的人生,该是多么让人痛惜!

思索再三后,宁荣问这个男孩:“你愿不愿意用劳动来换取你喜欢吃的巧克力?那就是利用课外时间,到店里打工。”本以为会受到严厉处罚的男孩抬起头,满怀欣喜和感激地看着宁荣,有点不敢相信自己的耳朵。

“是的,我们可以给你提供机会,你也可以为自己赚点生活费。”宁荣看着男孩,诚恳地说道。男孩点点头,从此,他成为店里的“钟点工”。

其实,宁荣的店里拥有足够的店员,但他却乐于为这些来自贫困家庭的学生提供一个机会,并让他们明白:贫穷并不可怕,通过汗水、智慧可以为自己换取更好的生活。

如今,勤工俭学已经成为店里的一种常规制度,宁荣通过校学生会的推荐,选择一些家庭困难、有创业激情的学生来店里上班,为他们提供成长的机会。

宁荣的高校连锁超市也在他的不断努力中,实现了遍地开花:

2004年,华商学院佰乐购生活超市开业

2005年,城市学院佰乐购综合超市开业

2007年,财经大学坞城校区佰乐购生活超市开业

2008年,财经大学南校佰乐购综合超市开业

2009年,华商学院佰乐购综合超市开业

2013年,山西大学城佰乐购综合超市开业

2013年,公司开始正式进军高校餐饮业务,第一家百乐美食华商学院餐厅开业。同年,筋头巴脑美食餐厅开业

2014年,公司远程配送、管理等各方面的配套功能逐步强大,加快开拓全省高校市场。临汾师范大学佰乐购综合超市开业

专业服务高校 走特色发展经营之路

山西大学城位于晋中市榆次区北部新城,目前包括10所院校,容纳师生15万人左右。走进大学城,道路通达、环境优美,但是除了一座座校园,街边并无超市、饭店等配套消费区,学生们的生活、学习、消费大多仅限于校园之内。

位于山西医科大学校区的山西大学城佰乐购综合超市,面积达2000平米,是一家涵盖了超市、快递、旅游、配镜、休闲吧、服饰、蛋糕店、手机交费等各种服务的商超综合体。就连配钥匙这样的“冷门”服务,佰乐购都想到了。

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最受学生欢迎的储物神器

“总之,学生们生活必须的消费,在这里基本都可以得到满足。”宁荣说,超市里进货时,90%以上都是直接和厂家对接,省去中间环节,这样可以最大限度给同学们让利。

为了满足高校学子需求,采购员奔赴河北等地采购货品,“像这个储物架,非常受学生们欢迎,被同学们称为‘宿舍神器’。”宁荣指着一个可以挂在高低床栏杆上的储物架说,学生们喜欢一些实用的东西,如学生宿舍专用的床帘、简易蚊帐等,都卖得很好,而且价格也很实惠。

“学生们还没有实现经济独立,我希望引导他们理性消费、拒绝铺张。”宁荣说,店员一般都会推荐给学生一些很实惠的东西,如单人凉席,有10元的、20元的,店员优先推荐10元一张的。

如果同学们办理了会员卡,还可以享受更多优惠——店里每周都有专门针对会员的打折商品。

考虑到大学城内乘车往来费用较高,佰乐购又推出了租车服务,学子们可以花2元/小时、3元/小时的价格在这里租到单人、双人自行车,便捷地往来于校园、校区之间。

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租车服务方便了学生出行

针对有需要的同学,佰乐购还可提供送货上门、代购、便民伞、针线包、急救小药箱等服务。为了满足不同民族的学生的需求,超市里还开辟了清真食品专柜。

每逢9月开学季,常常有新生家长千里迢迢送孩子来读大学,一般都会给亲友带些特色礼品回去。为了服务这些来自四面八方的家长,也为了更好地展示山西特产,佰乐购超市专门为山西特产开辟专柜,让家长们能够带着平遥牛肉、沁州黄小米、柳林碗托等特产回家。

正是凭着在高校中提供如此贴心、细致的服务,佰乐购超市赢得了师生的一致赞誉。

一名工作多年的店员自豪地说,有一次,他在街上碰到一个抱着孩子的男子,很热情地和他打招呼,他正惊讶于并不认识对方时,男子说:“我是财大毕业的,以前老在你们店里买东西,你们挺照顾的。”一句话让这名店员感动不已:“我们只是做了力所能及的一点点,学生们就可以记这么久。”

除了提供勤工俭学岗位,佰乐购还经常赞助学校的各种活动,如“我是歌手”校园活动、校运会、“最美女生评选”等活动,来促进校园文化建设。

诚信赢天下,服务无止境。宁荣要求店员们“把顾客当家人”,他希望把超市作为一块阵地,在做好高校后勤服务的同时,通过“服务育人”,向学生传播正确的消费观、价值观,使超市成为影响、教育学生,宣传校园文化的阵地,为学校精神文明建设贡献力量。

立足校园,服务师生,高校连锁,专业敬业,宁荣梦想着,有一天,他能把佰乐购做成全省乃至全国最出色的高校连锁超市。

山西新闻网记者 葛海霞

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