8月底是个极其不淡定的日子,金九银十的促使下两大知名商超分别在上海和郑州开业,它们是上海的Costco和郑州的宜家。这两家自带好口碑和影响力的商场从刚落地选址已经万众瞩目,当真的开业的日子到来,人们迫不及待的蜂拥而至,成了一道颇为壮观的场面,用火爆可能不足以形容。

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这是开业第三天的上海Costco,9点营业前有已经想冲进来的感觉。看下媒体记者的题目《我替你们去了一趟魔都的Costco,差点死在那里》,“险些遇到踩踏”等字眼,可见场面的疯狂和失控。

图/每日人物

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货架的可颂面包抢购一空,甚至出现了偷别人车内面包的情况。1498元一瓶的飞天茅台第三天就下了架,很多人依旧执着询问,工作人员不得已贴告示、举牌、播报,很多人还是第一时间冲向酒架再找找。

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这是郑州宜家开业的情节,除了弯弯曲曲的六个限流卡点,因拥挤、闷热、等待时间久,发生的口角冲突随处可见。来探店的媒体顾客,感受到河南人口大省的魄力,有顾客称“这种场面只有在春运火车站见过”。

图/河南商报

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宜家的餐饮也是吸引很多的原因,排队买吃的不比结账的少。就在这短短几天时间已经有人发出“逛吃宜家”的攻略,仿佛成了旅游景点。根据宜家官网,宜家餐厅已经成为全球第六大连锁餐饮,宜家的餐饮营收在其总营收中占有很大比重。2018年宜家中国的营收达到147亿元,其中餐饮大概贡献了10%。

疲惫的郑州宜家顾客 图/河南商报
纵观两个商超的情况,我们不难发现火爆的原因。低价而高品质的货品,良好的服务,舒适的环境。

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Costco的商品涵盖范围广,虽然品种多不是它的特色,但货仓式商场货量大,超低毛利的价格确实让人心动。Costco的茅台比厂商定价还低,价钱公道的鲜肉类的品质特别好,还有爱马仕等奢侈品也是比专柜便宜,售后服务也不错,退货自由,不问原因,不问时间,只要你不喜欢就可以退,对精打细算过日子的群众来说性价比是非常高了。

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宜家开放自由的购物环境,你躺着睡觉也不会有工作人员打扰,细心的贴士和小工具免费提供,最重要的是价位低品质还不错,20块钱你能买到好多有设计感的小商品,还有良好的邮寄服务,许多款式可网上挑选订货。对于需要买家具的朋友有很多选择,没事闲逛的人也能挑出几样随手的小商品。即便你什么不买还能在餐厅吃到一顿味道不错价格优惠的美食,要知道来逛宜家的人其中30%都是来吃东西的呢。
不论是Costco还是宜家的入驻,都给中国顾客带来了方便。从经营模式和理念上确实很多地方值得中国本土商超学习,同时这两家企业的到来也需要一段时间的磨合,根据当地市场来做调整,不然很可能“水土不服”,失去客源。