4月29日，一位网友在山东德州乐陵高速服务区的正新鸡排店，花了15元买了一个香酥鸡腿堡，打开一看竟然只有两片面包没有肉。
视频中可以看出，店家是招牌宣传图片上香酥腿堡，除了两片面包外，中间还夹着生菜和鸡肉，和网友拿到手的香酥鸡腿堡可是天差地别。
网友问店员：“你确定这是我买的香酥鸡腿堡吗？15块钱的鸡腿堡是吗？”
一位男店员看都没看，慌忙的过来边找钱边对网友说：“你不要，可能给你退钱。”
网友一再表示，这不是退不退钱的问题，这是不是欺诈消费者了。同时网友发现旁边还有一位客人，并询问：“你买的也是这个汉堡吧？有肉吗？”，客人打开一看，也是只有两片面包，没有肉！
随后男店员把两片面包收回去，给两位客人退款了。
现在还有这种事发生，都觉得不可思议，有些网友讽刺店家，15块钱，他明明能直接抢，但是还要给你两片面包冒充汉堡。
有位网友称：一开始还以为他较真，刚想说肯德基麦当劳也是图片与实物不符，万万没想最后是到店家连蔬菜和肉都没给加，就两块面包，太绝了，实在过分。
还有一些网友看透了店家的心理：店家就是利用客人赶时间，觉得吃汉堡比较方便省时间，可以拿走在车上吃的心理，能骗一个是一个，即使之后发现上当了，为了15块钱也不值得调头回去理论。
汉堡大家都吃过，两片面包夹着肉饼或者鱼饼，再配上点蔬菜沙拉，甚至还被网友戏称是国外牌的肉夹馍。
对于在高速上赶路的人来说，因为汉堡立等可取，方便携带有肉有菜，管饱好下咽，成为快速填饱肚子的首选，而且味道上来说几乎踩不到雷，都能吃得下去。
谁能想到“首选”差点也能被坑。幸亏网友在没出发前就发现了没肉，如果在路上才拆开包装，我想网友八成会默默吃下这个亏，不会为了15块钱调头回去找店家理论。
有些网友有不同意见：店家不是故意忘记放鸡肉，这明显是失误，促销一次不能说明什么问题，而且人家也同意退钱了，没必要太计较。
但是我们仔细看视频，当网友回去找店员理论的时候，刚说了两句，一位男店员就过来， 一边说：如果不要的话，给你退钱。一边从抽屉里拿出15块钱递给网友。
如果说这是一个偶然事件，是店员失误忘记放鸡肉了，为什么男店员看都不看就递钱？
按理说，客人对食物有异议，店员第一反应要先询问客人为何不满，再查看食物，最后再做解决。
看男店员的态度和行为，我们大胆猜测：男店其实是知道这个汉堡里面只是两片面包的。看到有人来理论，想快速息事宁人，赶紧退钱好打发网友离开。
再说，当时旁边还有另一位客人，同样买的汉堡，打开包装里面还是只有两片面包， 如果说网友一个是失误，连续两个人都这样，操作失误的可能性应该不大吧。
当然，这些只是我们的猜测，对于这件事情，正新鸡排山东区负责人做了回应。
正新鸡排：兼职工违规操作
负责人称：事发当天下午就责令涉事门店停业整顿，对门店负责人处罚。
同时表示：按照我们公司的要求，香酥鸡腿堡里面肯定是有肉的，还有菜。因为马上要五一假期了，客流量加大 ，门店人手不够，所以就招了一名兼职工 ，可能是我们对兼职工培训不到位，他没有按照公司规范流程进行配餐。
公司承认门店做得不对，不再续用那名兼职工，并已经积极联系那位网友，进行了道歉，希望得到客人的谅解。
另外负责人还提到，如果有其他顾客在正新鸡排门店有过类似的经历，公司将积极处理。
网友们对于企业的回应并不买账：好家伙，这次出现违规操作的是兼职工了，临时工们总算松了口气。
可是不管怎么说，正新鸡排在第一时间站出来做了回应，表明了态度，也能体现企业的担当和对于出现问题不回避的态度。
乐陵市市场监管局：立即停业整顿
随后，乐陵市市场监管局对这件事做了通报，称：4月29日，据网友反映乐陵西高速服务区内的正新鸡排店“汉堡只有面包没有肉”，疑似欺骗消费者投诉，有相关部门高度重视，相关执法人员在第一时间到达涉服务区对事店面进行检查。
经过调查，网友反映的问题属实。涉事餐厅违反了相关规定，有消费者权益的行为，现令店主立即停业整顿。
高速服务区消费为什么那么贵
第一，商家少，品种少，没有形成竞争市场经营环境，相当于一种垄断机制。
第二，成本高 。租金、人力、物流等等成本都要比在城市内开店投入更多，所以提商品单价是最常见的做法。
第三，“一锤子买卖”心态 。因为高速公路人流量大，店家根本不在乎回头客，口碑怎么样，经营策略就没有考虑过物美价廉：客人会不会来第二次，谁知道呢，先把商品高价卖出去增加店里当天营业额才是最重要的。
写在最后
对于高速服务区的菜价和质量，大家一直有怨言，不止贵，还有以次充好的现象。
在多数人心里都会认为在高速服务区内吃不到物美价廉的饭菜，甚至有次我出去旅游，中途旅游大巴在服务区暂停休息的时候，导游提醒：上个厕所赶紧回来，最好不要买任何东西，想消费下了高速再说。
可见，高速服务区内容易“被坑”并不是个例，尽管不是所有的高速服务区都不如意，但是大家以后在那能不消费就别消费了。
对这件事，你有什么看法？你在高速服务区上被“宰”过吗？欢迎到评论区，说说你的故事。
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